算起來也入職四個多月了，最近其實挺不順的，經(jīng)常被說，也經(jīng)常會懷疑自己到底適不適合這一行，自己記性不好，溝通能力一般，不主動，不夠細心，常常被噴到想哭。
但這是在工作啊姑娘，不是上學(xué)，沒人會來安慰你的，要是自己先認輸了結(jié)果就是公司不要你了啊，對公司來說只是開掉一個沒什么能力的新人，對你來說可是在社會上沒有立足的象征啊。
忍忍眼淚，繼續(xù)努力吧。同事說，做產(chǎn)品經(jīng)理這行，就是要厚臉皮，要不怕被噴，所以才會有“產(chǎn)品狗”的稱呼啊。只要能做出用戶滿意的產(chǎn)品，就是合格的產(chǎn)品經(jīng)理。
總結(jié)下我自己的問題吧，其實也可以說是我覺得產(chǎn)品經(jīng)理比較需要的能力：
1）溝通能力
其實被反復(fù)說了好多次了，產(chǎn)品經(jīng)理一定要有很強的溝通能力，因為每天要與不同的人打交道，開發(fā)／設(shè)計／測試／業(yè)務(wù)，還有老板。產(chǎn)品經(jīng)理每天主要的工作，就是解決問題，和與人協(xié)調(diào)，產(chǎn)出方案。在這幾個過程中，要高效的達到目的，擁有良好的溝通能力非常重要。在公司的rt里，經(jīng)常見到的幾種簽名就是“問題描述不清不回復(fù)”，“拒絕重復(fù)溝通，無效溝通”，可見溝通能力在工作中的必要性。
如何提高溝通能力，最能想到的就是多去跟人進行溝通，不要懼怕溝通；其次，每次說話之前一定要在腦海中過一遍再說，要知道自己想表達的到底是什么，突出重點，否則就會變成“問題描述不清”，“重復(fù)溝通”。
在網(wǎng)上看到一張圖
雖然日常說話不會這么復(fù)雜，往往是想到什么說什么，表達這種東西純靠理論知識是拯救不了的，還是得多說多想，但以上這個方式還是可以鍛煉下思維邏輯的。要明確溝通的目的，想得到什么信息，都要提前想好，再去進行溝通也會高效的多。
2）主動性
經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)說的還有一個原因，就是我常常不夠主動，在項目中，推動性不夠，要別人配合你做需求，就必須主動的去推動項目進程，否則大家都很忙，很容易將需求放在一邊忙其他的事情。這也是入門的時候經(jīng)常會說的一句話：“產(chǎn)品經(jīng)理要有主人公意識”。
對于后臺產(chǎn)品經(jīng)理來說，這也是至關(guān)重要的一點，一個需求常常涉及到多個系統(tǒng)，而其他系統(tǒng)的不可控性較大，非常需要及時的去推動，協(xié)調(diào)各系統(tǒng)的改造點，開發(fā)量和排期，及時和其他系統(tǒng)的產(chǎn)品發(fā)起評審，確定帶確認點。若不主動的去推動這些事情，造成項目延期是必然的結(jié)果。
3）時間管理
可能因為剛?cè)肼毜臅r候不會被分到太難的工作，開始的一兩個月并不會有這種苦惱，等到漸漸熟悉了系統(tǒng)之后，需要處理的事情越來越多，每天待跟進事項有十幾項，忙得焦頭爛額的時候還常常會被其他人打斷，導(dǎo)致效率降低，產(chǎn)出減少，也容易造成項目延期。
所以要做好產(chǎn)品經(jīng)理，懂得時間管理也非常重要，每天上班的第一件事，就是打開備忘錄，快速瀏覽下今天要完成什么事情，要在腦海中排序，哪些是重要緊急，哪些是重要不緊急，哪些是緊急不重要，哪些是不重要不緊急，需要有明確的認識，在安排時間一件件的去處理。
由于工作時間也會常常被打斷，自己的時間計劃也經(jīng)常被打亂，我會列一個“做完下班”的清單，評估出那些事情是需要當天完成的，并且當天完成是可行的，就會被列入清單，這樣的結(jié)果當然就只有一個——加班。但加班的好處就是，第二天會輕松許多，能夠處理新的問題，而不會被頭一天的遺留工作繼續(xù)打亂時間計劃。
4）好的記性
在工作中常常出現(xiàn)的一幕就是，我的boss和我說：上次開會定過的字段，你不記得了嗎？（上次可能是指上個月，或上上個月）我常常就是一臉懵逼，努力的回想，仿佛是有這么一件事，但是記不清當時的結(jié)論了，當然這也是能力不足的體現(xiàn)。
記性問題的解決方法只有一個，和俗套的成語一樣，“好記性不如爛筆頭”，當然不只是記記會議紀要這么簡單，要建立屬于自己的文檔庫，每個項目的方案，會議紀要，研發(fā)評審記錄，都需要記錄清楚，正在處理的問題進展如何，卡在了什么問題，也需要整理成自己的文檔，以免有的項目暫放了一段時間后，重新被提出來，而大家都忘了項目的需求細節(jié)。管理自己的文檔庫，也是幫助自己記憶的重要方法。
5）細心
產(chǎn)品經(jīng)理的主要產(chǎn)出，就是需求方案文檔，是給研發(fā)，測試看的說明文檔，但如果文檔寫得不夠全面，常常會造成開發(fā)反復(fù)確認需求，增加溝通成本，更有甚者，會造成開發(fā)的需求理解錯誤，開發(fā)結(jié)果與需求有偏差，或是漏開發(fā)。這都是風(fēng)險所在。也都是我吃過的虧。
對于好的產(chǎn)品經(jīng)理來說，需求文檔應(yīng)該是全面的，各細節(jié)都說明清楚的，能夠有效地減少反復(fù)溝通確認的成本，使需求可以進行高效開發(fā)。這一點需要每次在編寫需求文檔的時候反復(fù)檢查，提醒自己有沒有細節(jié)沒有考慮全面。這也是需要經(jīng)驗支撐的一點，希望之后可以慢慢改進。
boss最近每天都會批評我，事無巨細，常常搞得我很沮喪。
題外話：我的boss是一個工作時嚴肅，下班又變成一個寬容的人，正好最近我和boss都非常喜歡玩陰陽師，常常一起刷怪，在游戲里聊天當然也都是比較輕松的。今天我下班之后在游戲里和boss聊天說到了最近老是被說，有點不太開心，boss說：那說明你在進步啊，這樣子進步是最快的。他這么一說，我也就立馬釋懷了，因為一顆玻璃心，偶爾會想會不會大家都很嫌棄我覺得我能力不足，而boss這么說讓我感覺到他是在幫助我成長，并不會真的覺得我太差。所以我也要學(xué)會反思和總結(jié)，知道自己的不完善，就要去改正，也就是標題：產(chǎn)品經(jīng)理修煉手冊，期待我下一次的升級。
