關(guān)于人貨場(chǎng)的一些內(nèi)容：
我們的用戶畫(huà)像
我們的RFM
我們的商品畫(huà)像

前幾天簡(jiǎn)單整理了一下用戶相關(guān)的一些東西，還是先說(shuō)說(shuō)我們當(dāng)初的計(jì)劃吧。

就零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，主要的就是“人貨場(chǎng)”三點(diǎn)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，人就是用戶了，廣大的消費(fèi)者，貨就是商品，場(chǎng)就是我們的終端，我們有兩種場(chǎng)景，一個(gè)是貨架（智能設(shè)備），一個(gè)是便利店。所以我們當(dāng)初是想著先把用戶畫(huà)像、商品畫(huà)像、貨架畫(huà)像、門店畫(huà)像先搞完，然后在上層通過(guò)知識(shí)圖譜來(lái)進(jìn)行三者的關(guān)聯(lián)分析。

這三個(gè)里面，商品畫(huà)像看上去簡(jiǎn)單，但實(shí)際上是最復(fù)雜的，商品貫穿了整個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)，什么采購(gòu)系統(tǒng)，倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，物流系統(tǒng)，到最后的售賣，涉及到的指標(biāo)非常非常多。單品管理，我感覺(jué)也是屬于商品畫(huà)像的一部分，只是側(cè)重點(diǎn)略有不同。

通過(guò)商品畫(huà)像，我們可以對(duì)當(dāng)前商品有更好的定位和了解，哪些賣得好，哪些利潤(rùn)高，哪些庫(kù)存高，哪些該進(jìn)貨。

• 基礎(chǔ)信息
  商品的基礎(chǔ)信息其實(shí)非常多，我們系統(tǒng)正常在維護(hù)的比較少，只有品類信息，商品編碼，是否日配，日否常溫，是否冷鏈，商品狀態(tài)，是否bom商品，保質(zhì)期天數(shù)，商品負(fù)責(zé)人，而其他的像我們平時(shí)購(gòu)買還會(huì)關(guān)注它的一些口味信息，品牌信息，功能信息，是否健康食品，是否季節(jié)商品，流行度，熱量等等，這些數(shù)據(jù)系統(tǒng)中都沒(méi)有，當(dāng)初有想是不是可以完善下，沒(méi)有找到什么好的辦法，系統(tǒng)中也就幾千個(gè)SKU，人工處理下其實(shí)也還好，只不過(guò)沒(méi)這么干。
  還有商品的價(jià)格信息，售價(jià)、最近1次采購(gòu)價(jià)、移動(dòng)平均價(jià)。

• 采購(gòu)場(chǎng)景
  這塊兒就是整理商品采購(gòu)相關(guān)的指標(biāo)，比如訂貨次數(shù)、訂貨金額、訂貨數(shù)量、入庫(kù)金額、入庫(kù)數(shù)量、欠貨次數(shù)、欠貨金額、欠貨數(shù)量，從商品來(lái)說(shuō)，主要就是看進(jìn)銷存，這個(gè)進(jìn)就是采購(gòu)端了。

在采購(gòu)端，單獨(dú)看商品的話，主要就是關(guān)注它到底訂購(gòu)了多少，周轉(zhuǎn)怎么樣（周轉(zhuǎn)更多是在大倉(cāng)看）。欠貨情況主要是用來(lái)考察供應(yīng)商的，是不是頻繁欠貨，送貨完成度怎么樣。

• 倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)景
  這就是那個(gè)“存”了，主要關(guān)注指標(biāo)有：總庫(kù)存數(shù)、總庫(kù)存金額、可用庫(kù)存數(shù)、可用庫(kù)存金額、不良品區(qū)庫(kù)存、已出庫(kù)預(yù)警數(shù)（出庫(kù)預(yù)警時(shí)間）、日均出庫(kù)數(shù)、出庫(kù)滿足率、需求數(shù)量、缺貨數(shù)量、預(yù)警數(shù)量（結(jié)合庫(kù)存和日均出庫(kù)估算的是否預(yù)警）、周轉(zhuǎn)天數(shù)。
  大倉(cāng)是存的一部分，接收供應(yīng)商送來(lái)的貨，門店場(chǎng)景下，還是有店內(nèi)庫(kù)存的，貨架場(chǎng)景也有架上庫(kù)存，這個(gè)可以考慮要不要加上一起考慮。

• 配送場(chǎng)景
  商品從供應(yīng)商送到大倉(cāng)，再?gòu)拇髠}(cāng)到門店，這一路走的就是配送了，我們這邊考慮的比較簡(jiǎn)單，只包括的訂貨和驗(yàn)收?qǐng)鼍?，指?biāo)只看了訂貨次數(shù)、訂貨門店數(shù)、訂貨數(shù)量、驗(yàn)收次數(shù)、驗(yàn)收數(shù)量，按道理，大倉(cāng)的出庫(kù)和門店的驗(yàn)收是一樣的，但是可能中途出現(xiàn)破損這種情況。

• 消費(fèi)場(chǎng)景
  這個(gè)就是銷了，和其他場(chǎng)景的消費(fèi)指標(biāo)都差不多，什么訂單數(shù)、用戶數(shù)、銷量、GMV、優(yōu)惠金額、實(shí)付金額、成本，這里有一點(diǎn)需要注意的是商品的報(bào)廢，尤其是日配商品，效期較短的商品，每天都會(huì)產(chǎn)生報(bào)廢，我們可統(tǒng)計(jì)報(bào)廢數(shù)量、報(bào)廢金額。
  從商品角度，我們會(huì)算一個(gè)毛利，一般會(huì)使用移動(dòng)平均價(jià)來(lái)算；
  其他的還有日均銷量、人均購(gòu)買PCS、人均GMV、銷售排名、銷售占比等。

• 附錄
  去年花時(shí)間重構(gòu)了商品的dws層：