做任何事情都得具備做決策的勇氣，如果你一直還害怕，如果你一直都不敢去嘗試，那么自己永遠都得不到提高，也很難突破自己，這一點不僅僅是對于普通員工而言具有重要性，對于經(jīng)營者而言更加重要。

稻盛老師告訴我們“真正的勇氣是指那些平時細心謹(jǐn)慎膽小的人，在關(guān)鍵時刻能夠克服恐懼心理而產(chǎn)生勇氣，所以并不是說膽小就不能從事經(jīng)營。每個人都有恐懼心和膽怯心。我認(rèn)為能否從事經(jīng)營，取決于是否具有克服恐懼心理的勇氣”。我覺得這個非常重要，所謂的勇氣不是“蠻勇”，而是堅守使命和責(zé)任，并為之實現(xiàn)目標(biāo)的強大勇氣。勇氣背后需要克服恐懼的心理，需要謹(jǐn)慎細心，需要擔(dān)當(dāng)。如探險家既有強大的勇氣，有冒險精神，更是做好一切謹(jǐn)慎的準(zhǔn)備和細致的落實。

導(dǎo)游工作是一件需要細致有需要具體勇氣的一個工作崗位，在處理事情的時候不僅僅要全方位作出考慮，并且要用、以及堅決的態(tài)度去決策。特別是在帶隊出去的時候，一定要維護好顧客的利益，對于地陪或者景區(qū)方面有損害自己客人利息的行為要用堅決的態(tài)度去處置。這樣才能取得客人的信任。

“強將手下無弱兵”，無論遇到什么樣的困難，都不能有卑怯的心理，需要有燃燒的斗魂和真正的勇氣。以哲學(xué)思想和家文化的力量，在人生和經(jīng)營中堅守正義，坦然接受可能會到來的困難。讓我們事上磨煉中覺悟，提升生命智慧，追求確立的夢想。