在轉(zhuǎn)化意向代理的時候，很多人不知道怎么去談，怎么利用話術(shù)引導、刺激他轉(zhuǎn)款。下面鋒哥列了大多數(shù)微商在成交過程當中最容易卡殼的6個問題，并附解決方法（聊天技巧），廢話不多說，直入主題。

1.當客戶咨詢價格時怎么回復？

? ? 我們每次談意向代理的時候都會遇到咨詢價格的。每當問價格的時候我們都會顯得比較被動。這個時候大家記住，要繞開價格，不能直接正面回答。因為現(xiàn)在錢在顧客手里，而我們的優(yōu)勢就是產(chǎn)品。因此我們要讓顧客充分了解產(chǎn)品的價值。任何顧客買東西都會講價的。

? ? 正確的做法就是繞開顧客提的價格，讓我們的產(chǎn)品去吸引住他。不要過多的在價格上面糾纏。只要東西物有所值不怕他不買。當然也不能在顧客面前太驕傲了，因為顧客不了解產(chǎn)品價值所在。

? ? 我們可以先反問他，你是自己用呢，還是想做代理呢？或者問他有沒有了解過我們的產(chǎn)品......這個訪問需求是非常重要的。這樣的話，我們可以占據(jù)主動,化被動為主動。

在介紹產(chǎn)品時候一定要灌輸價值，為什么值這個價，這是最主要的。

2.當客戶問“微商怎么做”時怎么回復？

第二個問題，很多意向咨詢的時候是不是都會問：微商到底怎么做？這是一個很廣泛的問題，那我們該怎么回答呢？

你跟他說拿貨吧，他會覺得你目的性太強, 你跟他說我會手把手教你，給你培訓，教你如何零售等等，對很多微商新手是沒什么用，說不定還把他給嚇跑了！

所以這個時候絕對不能用我們是微商人的角度來回答他，不能夠跟他說拿多少貨就可以代理，也不能跟他說，來吧，我手把手教你，你說這些都沒有什么用。

? ? 那么到底該怎么回答比較好呢？首先，快速看一下他的朋友圈，他的人脈圈子。有個簡單初步的了解，平時的生活圈子，他的興趣，他的愛好等等。那么在通過簡單的溝通咨詢他目前的工作是什么，平時的空閑時間多不多啊，身邊的人脈圈子如何。

? ? 然后根據(jù)他的這個情況告訴他，微商就是一個分享型的銷售。最初的朋友圈是用來分享生活的一個分享表達平臺。比如：我們?nèi)コ猩虉龅荣I了一個東西，你覺得好你分享給身邊的朋友一樣的道理.而做微商首先你對我們這個產(chǎn)品感不感興趣，了不了解。

你可以自己先體驗，如果覺得不錯，然后在朋友圈分享出去。然后分享給你身邊的朋友你的親戚，你賺一些差價這樣的。

? ? 如果遇到說不會發(fā)朋友圈的這類人，他們每天在工廠上班，沒有時間聽課（這種情況應該很多吧，鋒哥團隊就有蠻多這樣的代理），這個時候可以讓他們拿著試用裝去分享。因為年紀大的，根本就沒有這個思維，沒有這個發(fā)圈能力。他們可以在線下分享。這個都可以根據(jù)意向的時間安排，沒有固定性的。

? ? 那么小白問：微商到底怎么做的時候，不要跟他說太多，更不要急著讓他去下單拿貨。前期不要跟意向說太多，不要讓他們覺得微商是很復雜的，說太多會把他們嚇跑的，只要告訴他們微商就是分享經(jīng)濟。

3.當客戶問你賺了多少錢，怎么回復比較好？

還有很多人會問，你做微商做了多久，賺了多少錢，每個月收入多少？

? ? 對于這個問題很多人不知道怎么回答。如果你說你賺幾十萬一個月，跟一個剛加入的小白來說他根本就是無法理解的，只會認為你在吹牛B，因為他們還根本不知道微商有這么大的力量（現(xiàn)在確實不如從前啦）。如果，你說賺幾百，那也不好。你就賺個幾百他為什么要跟著你去做，會讓他覺得跟著你沒有希望跟前途對不對。

? ? 怎么辦呢？直接跟他說錢太膚淺了，需要換個角度從附加值上告訴他。著重告訴他做了微商后有什么改變。從你自身的一個改變，你得到了什么收獲了什么。比如說你學會了化妝，知道了打扮，學會了怎么生活。讓他知道微商不僅僅是會賺錢還有很多用金錢無法衡量的。微商不需要朝九晚五的上班打卡，也會過得很充實，餓不死也會過得很富有。

微商也是一門生意，但加入了一個月到底賺多少根據(jù)每一個人付出的執(zhí)行力跟能力，以及他的一個狀態(tài)付出有很大的關(guān)系。

? ? 可以說我現(xiàn)在每天都跟一群正能量的人在一起我感覺很充實，之前只知道圍著老公轉(zhuǎn)，鍋臺轉(zhuǎn)，小孩轉(zhuǎn)成為一個三圍女人，現(xiàn)在自己每天激情滿滿，不在是一個三圍女人，每天自己發(fā)貨，會寫文案，會打扮，不僅在營銷方面得到提升，溝通能力各方面都得到了提高，用自己自我改變來告訴他微商的魅力。

? ? 這些可以增加對方對這份事業(yè)的決心跟態(tài)度。你可以說我相信我這樣繼續(xù)努力下去不出兩年我也可以買房買車。這個時候他不是看到你說可以買房買車。他是向往你的這種生活。想跟你成為志同道合的姐妹。這種比告訴他可以讓他月入過萬效果好很多。

4.咨詢?nèi)绾巫龃淼模?br>

? ? 還很多人會問：如何做代理。我們先看一下他的朋友，看他是做什么的，是不是做過微。一定要通過朋友圈，了解對方，不要急于表達?？梢愿嬖V他我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，整個行業(yè)的優(yōu)勢，不要說得太多，說太多他會覺得復雜化。要知道，人的天性是懶惰，是不喜歡復雜的。

5.當客戶說沒錢/工資沒發(fā)時，怎么辦？

? ? 還有很多人會說沒有錢，工資還沒發(fā)，錢不夠......總之各種冠冕堂皇的理由。如果這個時候你讓他發(fā)工資時候再來找你，那你肯定會失去這個顧客。這個時候我們一定要用到定金法則。

? ? “這也表示我的誠意，也表示你的信任，賺錢的事情我們一刻都不能耽誤，你打個定金我就可以給你培訓，就因為缺錢我們才要更加努力對不對。你可以用這個定金對自己考核的這個項目做一個考核，如果一周后你覺得你還是不想做，或者說我沒有對你有幫助，那么我把這個定金一分不少的退給你，你覺得怎么樣呢“這樣的回答是不是非常完美呢。

? ? 對方如果打了定金。至少把這個顧客綁定在我們這里了是不是？他打了定金你千萬不要不管不問，一定要培訓他，讓他成交第一單，這樣才能更好激活留著這個顧客。只要出單他都會想盡辦法去補剩下的錢。所以當別人說沒有錢的時候，我們千萬不要說坐以待斃，一定要主動出擊，讓他說出是什么原因有什么顧慮，先打個定金，以真誠的態(tài)度引導顧客說出原因。