今天的問題其實有兩問，分別是：
問題一、執(zhí)行力不力究竟是管理層的鍋還是員工的鍋。
問題二、作為一名hr負(fù)責(zé)人應(yīng)該如何改善執(zhí)行力。
先解決第一個問題，執(zhí)行不力究竟是誰的鍋。先上一個圖
執(zhí)行結(jié)果無非有成功與失敗兩種，那么管理者與執(zhí)行者究竟分別在這件事情中承擔(dān)了什么責(zé)任呢？
我認(rèn)為一個執(zhí)行不到位的團(tuán)隊，管理者與執(zhí)行者都有問題，如果一定要問哪個更多，我認(rèn)為是管理層。因為管理層有決定權(quán)，而執(zhí)行者只負(fù)責(zé)執(zhí)行。執(zhí)行不到位可以換執(zhí)行者，而目標(biāo)定義錯誤或者方式方法選擇錯了有可能就永遠(yuǎn)無法實現(xiàn)。
下面說一下這張表格。
第一種：管理者明白，執(zhí)行者明白，管理者傳達(dá)清楚目標(biāo)明確，執(zhí)行的人接受清晰工作到尾結(jié)果就是按照執(zhí)行完成相應(yīng)工作。
第二種：管理者明白，執(zhí)行者糊涂，這里有兩個猜想，第一個是管理者傳遞信息的能力有問題，沒有確定執(zhí)行者是否已經(jīng)明白，或者公司的相應(yīng)管理水平不足，沒有給予相應(yīng)的工具以及工作手冊。最終導(dǎo)致執(zhí)行的人不到位。第二個是執(zhí)行者能力有限，管理者給予足夠的信息以及工作方法，但是執(zhí)行者沒有辦法執(zhí)行到位，或者出于某些原因?qū)е率虑閳?zhí)行不下去，導(dǎo)致結(jié)果失敗。
第三種：管理者糊涂，執(zhí)行者明白。管理者對于目標(biāo)糊涂，執(zhí)行者清楚管理者所需要信息，執(zhí)行成功，但是結(jié)果與管理者想要的有很大差別，或者在執(zhí)行的過程中管理者需求發(fā)生了重大變化，導(dǎo)致雖然執(zhí)行是成功了，但是結(jié)果卻是失敗的。與管理者的目標(biāo)不一致。
第四種：管理者糊涂，執(zhí)行者糊涂。管理者不明確自己需要的目標(biāo)，執(zhí)行者也不明白怎么樣執(zhí)行目標(biāo)，導(dǎo)致既沒有任何執(zhí)行，也沒有完成任何的目標(biāo)。土話講就是兩桌吃白飯的，什么都沒干成。
簡單來說，第一種是最佳狀態(tài)，一般團(tuán)隊磨練到目標(biāo)清晰明確、執(zhí)行到位這就是老板心中的那個最期待的團(tuán)隊雛形。但是想想也就想想，所以退而求其次是第三種管理者糊涂執(zhí)行者明白，管他管理者想什么只要實現(xiàn)他的想法就可以。哪怕天馬行空只要有一絲希望就要實現(xiàn)。不要做任何的評價以及對于這個目標(biāo)是否正確進(jìn)行懷疑，在一個瞬息萬變的時代能一次就走對的人不對，只想大方向不要偏差太遠(yuǎn)，沒有做一些破壞道德底線的事情，都是可以執(zhí)行的。至于是對是錯就讓市場來評價就好了。
很多人會反對：“不是說朝著正確的方向慢慢努力比飛快努力而方向錯誤好的多么？畢竟方向錯了是不能回頭的。”這里想說這句話道理是沒錯，而且對于個人的職業(yè)發(fā)展以及人生價值觀等等都對。但是也要注重現(xiàn)實，企業(yè)經(jīng)營需要很多嘗試，沒有一開始就知道那條路是對是錯的人，從來沒有一個成功的項目是做過“雙盲測驗”保證百分之百成功的，所以這個世界才有這樣多風(fēng)險投資家。抓緊時間的嘗試每一種可能，在不傷及國家法律、個人重大原則問題上的時候一切皆有嘗試的可能，只有盡過人事才能聽得了命運安排。
第四種的團(tuán)隊如果存在，建議要么全盤推到，要么干凈離開。倒不是說沒有希望，而是實在是不知道這樣的團(tuán)隊存在的意義是什么？上面不明白下面做不了。簡直就是像俄羅斯套娃一樣，團(tuán)隊招來的人一個比一個能力差，團(tuán)隊的管理者就憑借這樣的優(yōu)勢刷優(yōu)越感，那么存在有什么意義呢？
總結(jié)一下：執(zhí)行不到位我認(rèn)為絕大部分是管理者的問題，管理者沒有傳遞清楚正確的信息，或者使用的當(dāng)?shù)娜诉x。更重要的是管理者享受更大的成功后的收益，所謂能力越大責(zé)任越大，責(zé)任越大的人必須促成事情的執(zhí)行，保證自身收益，而作為執(zhí)行者更多的是盡其所能的完成管理者的命令，最短時間最高質(zhì)量的給出事情的解決方案。如果管理層糊涂，目標(biāo)經(jīng)常更換，那么這樣的管理層很快就會被替換掉，把握好每一次別人失敗的經(jīng)驗積累，這才是成長的最快捷經(jīng)。
下面重點講述第二個問題，作為一名hr負(fù)責(zé)人應(yīng)該如何改善執(zhí)行力。
前面舉例了四種例子，其實聰明的小伙伴已經(jīng)明白，乾元下面想說的三點。
第一、提升判斷目標(biāo)的準(zhǔn)確性。
第二、提升信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性
第三、保證執(zhí)行規(guī)范與反饋。
想重點說一下第二點，但是轉(zhuǎn)念一想還是一步一步來。
提升判斷目標(biāo)的準(zhǔn)確性。這要求提升管理者的眼光，這是一個非常玄乎的事情。不知道各位小伙伴在面試的時候有沒有突然某一刻覺得就是他了。對就是這種感覺，管理層并不是在一個信息完全對稱，有著充足全盤考慮的信息的情況下做出的決策，更多的時候是在一個兩者機(jī)會均等的情況下做出的決斷，作為一名優(yōu)秀的hr負(fù)責(zé)人，需要的并不只是在事務(wù)上的處理，也同時肩負(fù)起公司的人事管理的重任，對于人才的選拔或者某些制度執(zhí)行與調(diào)整都是具有目標(biāo)判斷在里面。古人說一將無能累死三軍，就是因為令軍打仗的將軍不明白局勢到處的瞎指揮，同樣的在工作場合需要不停的反復(fù)提升自己的決策能力，或者姑娘們會說的第六感，這是一種神奇的直覺，別問我為什么，我就是這樣認(rèn)為的。
這就是管理者需要的一個能力，也同時是hr負(fù)責(zé)人需要促使公司管理者都需要具備的能力。提升決策能力最簡單的方法就是經(jīng)常復(fù)盤，對于事情發(fā)生的前因后果在事后進(jìn)行分析，不管是正確的還是錯誤的，都能明白當(dāng)時為什么是這樣考慮的，這就是提升目標(biāo)的準(zhǔn)確性。
第二點提升信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性，信息傳遞有輸出、輸入兩個步驟。保證信息以被接收者能理解的方式接受這是一種能力，別小看這種能力，很多笑話都是這樣發(fā)生的。有時候我們讓接收者復(fù)述傳遞的命令，或者以書面?zhèn)鬏數(shù)男问綄懴聛泶_認(rèn)就是為了減少信息傳遞的誤差。作為一名hr負(fù)責(zé)人，可以建立一套行之有效的命令傳輸體系，確保管理者與執(zhí)行者溝通沒有存在誤差。
這是一個公司的細(xì)節(jié)，一般的企業(yè)會使用oa或者郵箱來傳遞信息，這相對小企業(yè)通過口頭傳遞以及非常細(xì)致了。但是一些重要的企業(yè)或者軍工企業(yè)，可能更加的嚴(yán)謹(jǐn)。例如民用航空的飛行員在起飛前會做一次簡報，對于整個任務(wù)執(zhí)行的簡述?；蛘呦窈穗娬緦τ诖嬖谝欢ǖ燃壈踩[患的操作會做工前說明會再次確認(rèn)信息傳遞到尾等等。通過反復(fù)提醒，對于命令的反復(fù)確認(rèn)以及對于一些操作做出每個步驟化的規(guī)范，比如經(jīng)常提到的工作說明書來規(guī)避信息傳遞，并且確保執(zhí)行者以及完全接受清楚相應(yīng)的信息，并且能執(zhí)行這才是管理者真正需要達(dá)成的目標(biāo)。
第三點保證執(zhí)行的規(guī)范與反饋。不管是對于員工的心態(tài)，還是對于員工的行為，在執(zhí)行的階段必須記錄和規(guī)范。只有有記錄的執(zhí)行才能有據(jù)可查，只有有反饋的執(zhí)行才能給管理層更多的信息做出正確的決定與明確的調(diào)整，很多老師都在講smart原則這邊就不在累贅了。方法只有一個確保一步一個腳印，通過腳印來分析決策的正確與否。當(dāng)然這個前提一定是執(zhí)行到位。
所謂的執(zhí)行力就是通過一系列的手段確保管理者想要的落地。
總結(jié)一下，一個hr負(fù)責(zé)人一方面提升自己的管理能力確保目標(biāo)的準(zhǔn)確，另一方面要提升執(zhí)行的規(guī)范與執(zhí)行人員的素質(zhì)，只有保證執(zhí)行的有效落地才能檢測與調(diào)整目標(biāo)是否達(dá)成一致。這樣才能提高企業(yè)的執(zhí)行力，使得企業(yè)進(jìn)步，又能獲得更多的利益分配。
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