質(zhì)量經(jīng)理養(yǎng)成記（27）

后面江總因為人事變動不再兼任我們的質(zhì)量經(jīng)理，于是公司由聘請了一個有外資企業(yè)質(zhì)量管理背景的Tomy擔(dān)任質(zhì)量經(jīng)理。在Tomy幫助下我開始學(xué)習(xí)系統(tǒng)的防錯poke-yoka，也是受益頗豐。

不過管理手段上，相比之下，我更認同江總的方式。在Tomy看來，江總的這種“放羊式”的管理手法對員工缺乏約束。于是他做了調(diào)整。首先，Tomy事必躬親，很多事務(wù)他要過問細節(jié)，偏偏他對產(chǎn)品還不熟悉，結(jié)果往往向他匯報并解釋某項工作的時間，比處理該項工作的時間還要長。其次，除了事情結(jié)案之后要向他匯報在外，還要寫每周工作報告?？偟恼f來，領(lǐng)導(dǎo)不信任的時候，你做同樣的工作至少花費雙倍的時間精力。整個部門運作效率低了，其他部門的意見就大起來了。這個時候Tomy認為已經(jīng)整頓好部門內(nèi)部的工作流程，開始向其他部門開炮了，他指出了技術(shù)、采購、生產(chǎn)等各個部門工作開展的疏漏環(huán)節(jié)，認為這些環(huán)節(jié)存在質(zhì)量隱患,氣氛一下就緊張起來。偏偏Tomy還不擅長交際，下了班之后如果沒事他就自己窩在宿舍里。結(jié)果他上任不到2個月，整個質(zhì)量部門就像是被孤立了一樣，整個公司的人都在表達對他的不滿，公司開始進入內(nèi)耗期。質(zhì)量部門工作量大幅增加的情況下還得不到其他部門的認可，內(nèi)部人員也他是頗有怨言。更關(guān)鍵的他入司以后花了較多的資金購置檢驗設(shè)備及相關(guān)的培訓(xùn)，一系列的舉措耗費了大量的人力卻部門配合問題沒有體現(xiàn)出效果。總經(jīng)理對他的做法表示不滿的時候，他沒有花心思去說服總經(jīng)理，還堅持意見和做法。這就不得了了，相當(dāng)于他一個人在對抗的整個公司。我當(dāng)是非常不理解他的做法，但是因為私交還可以，再加上能夠親眼看到他的努力和付出。所以我私底下特意提醒他，表示可以多分擔(dān)他的一些工作，讓他多花點時間多和總經(jīng)理及各部門經(jīng)理溝通，緩和關(guān)系。但是他并不認同我的想法，認為部門經(jīng)理拉幫結(jié)派，公司高層在玩政治手段，還出于保護我的心態(tài)，讓我不要參與以免被牽連。在那時的他身上，我看到了“舉世皆醉我獨醒，舉世皆濁我獨清”的那種悲涼。

后面適逢工程機械行業(yè)大蕭條，公司要縮減開支，準備裁員，在總經(jīng)理“你不裁員我就裁掉你”的逼迫下，這位學(xué)術(shù)型的領(lǐng)導(dǎo)因為不舍得動自己的手下，只好自動請辭?；蛟S對他來說，離開反倒是件好事。至少不用在辛苦工作的同時，還要那么痛苦。

許多年后的今天，我已經(jīng)是質(zhì)量總監(jiān)了，當(dāng)我能夠站在整個公司層面上去考慮質(zhì)管管理的時候，再回想往事，我才知道，Tomy當(dāng)時的質(zhì)量管理理念、思路、措施都是正確的。只是他當(dāng)時太心急了些，在自己根基未穩(wěn)，推崇理念和方法還沒被大部分同事理解認可的時候，就強行推動。就像內(nèi)功心法還沒修煉小成就想強行施展絕招一樣，很容易走火入魔的。他原本的意思是想頂住壓力一直堅持做下去，等到效果展現(xiàn)出來之后，再贏得大家的認同。但是市場不給他這樣的機會。

這件事給我的教訓(xùn)是，哪怕再好的措施和方法，如果得不到大家的認可，很難做推行。想要做好，先提升自己的影響力吧。如果沒有強大的個人魅力，那就一點一點去影響身邊的人，把小事一件件做好，累積大家對你的信任。治大國如烹小鮮，管理企業(yè)也是如此。

是金子終會發(fā)光，Tomy目前在一家上市公司擔(dān)任其中一個事業(yè)部的運營總監(jiān)，現(xiàn)在的他能夠大刀闊斧的展現(xiàn)自己的才華。每一個能夠頂住壓力持續(xù)向前的人，都值得擁有一個Happy Ending.