精益思想可以概述為5個(gè)原則：精確地定義特定產(chǎn)品的價(jià)值；識(shí)別每種產(chǎn)品的價(jià)值流；使價(jià)值不間斷地流動(dòng)；讓客戶(hù)從生產(chǎn)者方面拉動(dòng)價(jià)值；永遠(yuǎn)追求盡善盡美。
精確地定義價(jià)值
價(jià)值只能由最終客戶(hù)來(lái)確定。價(jià)值是由生產(chǎn)者創(chuàng)造的，但是很多生產(chǎn)者很難確切地定義價(jià)值。
價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的曲解案例：
美國(guó)：降低成本的措施：用巧妙的方法來(lái)裁員、把下游客戶(hù)的收入裝入自己的口袋，還有，從上游供應(yīng)商處榨取利潤(rùn)等等。
德國(guó)：定義價(jià)值的是控制著公司的工程師們！他們斷言，用更為復(fù)雜的機(jī)器來(lái)生產(chǎn)的更為復(fù)雜的設(shè)計(jì)才是客戶(hù)所想要的，而且也是工藝流程所需要的?！耙坏┪覀冋f(shuō)出理由，客戶(hù)就會(huì)接受”失敗的產(chǎn)品又被解釋為“客戶(hù)水平太低，掌握不了產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)”
日本：企業(yè)在定義價(jià)值時(shí)最注重的是創(chuàng)造價(jià)值的地點(diǎn)，“肥水不流外人田”。
世界各地的管理者都愛(ài)說(shuō)：“我們知道如何利用已經(jīng)買(mǎi)到的材料和設(shè)備來(lái)生產(chǎn)這種產(chǎn)品。如果客戶(hù)不接受，我們可以調(diào)整價(jià)格或者增加一些裝飾品”。而實(shí)際上他們真正要做的是站在客戶(hù)的立場(chǎng)上、從根本上重新思考價(jià)值。以航空運(yùn)輸為例：
客戶(hù)價(jià)值定義：價(jià)格合理、轉(zhuǎn)機(jī)次數(shù)最少、安全地從我們的所在地到達(dá)我們的目的地；
航空公司的定義：以“最有效益”的方式運(yùn)用它們現(xiàn)有的資源，讓旅客轉(zhuǎn)機(jī)到大型中轉(zhuǎn)站等
結(jié)果：旅客很倒霉；飛機(jī)制造商賺不到錢(qián)
識(shí)別價(jià)值流
價(jià)值流是通過(guò)任何一項(xiàng)活動(dòng)的三項(xiàng)關(guān)鍵性管理任務(wù)時(shí)所必需的一組特定活動(dòng)。三項(xiàng)任務(wù)：從概念設(shè)想，通過(guò)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)與工程，到投產(chǎn)的全過(guò)程中解決問(wèn)題的任務(wù)；在從接到訂單到指定詳細(xì)進(jìn)度再到送貨的全過(guò)程中信息管理的任務(wù)；在從原材料制成最終產(chǎn)品，送到客戶(hù)手中的物質(zhì)轉(zhuǎn)化的任務(wù)。
在分析價(jià)值流時(shí)能夠顯示沿著價(jià)值流的三種活動(dòng)方式：明確的能創(chuàng)造價(jià)值的步驟；雖然不創(chuàng)造價(jià)值，但是在現(xiàn)有的技術(shù)與生產(chǎn)條件下不可避免的其他步驟；不創(chuàng)造價(jià)值而且可以立即去掉的步驟。
精益思想必需超出企業(yè)的范疇，例如屬于噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)價(jià)值流的四家企業(yè)——鑄造、鍛造、機(jī)加工和總裝都沒(méi)有向其他三家企業(yè)介紹過(guò)自己的活動(dòng)。鍛造廠(chǎng)拿到鑄造廠(chǎng)生產(chǎn)的原材料鍛至于機(jī)械加工相近似的外形，鑄件尺寸很大，導(dǎo)致90%的極昂貴的材料成為廢料。
流動(dòng)
家都認(rèn)為，各種活動(dòng)都應(yīng)該按類(lèi)型分組，比如福特的T型生產(chǎn)就是最好的例子，但是這是針對(duì)大批量生產(chǎn)，真正的挑戰(zhàn)是在少量生產(chǎn)時(shí)創(chuàng)造連續(xù)流，從按“部門(mén)”和“批量”進(jìn)行改為按連續(xù)流重新安排，可以使生產(chǎn)率提高兩倍、各種廢料和錯(cuò)誤大大減少。
拉動(dòng)
引入流動(dòng)以后，一旦客戶(hù)有了需要，就能設(shè)計(jì)、安排生產(chǎn)和制造出客戶(hù)真正需要的產(chǎn)品，即按需要拉動(dòng)產(chǎn)品，而不是把客戶(hù)常常不想要的產(chǎn)品硬推給客戶(hù)。
盡善盡美
當(dāng)各種組織開(kāi)始精確地定義價(jià)值、識(shí)別出整個(gè)價(jià)值流、使得為特定產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值的各個(gè)步驟連續(xù)流動(dòng)起來(lái)，并且讓客戶(hù)拉動(dòng)價(jià)值時(shí)，奇跡就開(kāi)始出現(xiàn)了，盡善盡美嗎看起來(lái)就不是一種妄想了。
追求盡善盡美的最重要的驅(qū)動(dòng)力是透明度，得到反饋才能更好的流動(dòng)。
我們能馬上從精益思想得到的好處
通過(guò)客戶(hù)的有效拉動(dòng)，把典型的批量生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為連續(xù)流，可以使整個(gè)系統(tǒng)的勞動(dòng)流動(dòng)率翻一番，同時(shí)完成生產(chǎn)的時(shí)間減少90%，而且整個(gè)系統(tǒng)的庫(kù)存量也減少90%；在客戶(hù)手中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤、生產(chǎn)過(guò)程中的廢品和工傷率和工傷事故通常都會(huì)下降一半；新產(chǎn)品面世時(shí)間也將縮短一半；客戶(hù)只需增加極少的費(fèi)用，就可以得到產(chǎn)品系列范圍內(nèi)更多的變型品種等。
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