這個世界有好多可以深究的東西，做了2年多產(chǎn)品，自以為畫個思維導圖，畫個AXURE，能做出個大概的產(chǎn)品框架就差不多了，卻不知道很多為什么藏在一個個角落。我們不翻，用戶也不會知道，這個世界所有人都太懶了，我們可以去適應規(guī)則，但不會想去怎么改變規(guī)則。然而一問出來，就被問得啞口無言。
產(chǎn)品經(jīng)理是制定規(guī)則的人，但好多產(chǎn)品經(jīng)理只是在復制規(guī)則，他們給出的理由一般是，我們的競品也是這樣的，大公司也是這樣的…確實，好多從人性角度出發(fā)的，符合大眾的一些規(guī)則要說出個所以然來也沒有什么嚴格的標準或者必要。
換了個公司之后，做了自己的產(chǎn)品，這里產(chǎn)品、視覺、開發(fā)、測試，每個人都有主人翁意識。產(chǎn)品出需求之后，與視覺、開發(fā)一起評審整體需求，大概沒有漏洞之后，交給視覺，視覺會再次思考、質疑、交流、優(yōu)化…視覺出效果圖之后，產(chǎn)品、視覺、開發(fā)一起評審，開發(fā)會從開發(fā)的角度去思考這樣設計的合理性。于是，誕生了我的這些思考。
那么先從登錄注冊說起。
首先登錄一般大家都認為沒有多大的難度，兩個字段，一個賬號（默認手機號），一個密碼，后臺判斷存在并匹配即可。那么要是錯誤呢？錯誤有很多種，比如手機號錯誤，密碼錯誤，登錄過期，手機號未注冊過，密碼輸入錯誤次數(shù)超過一定限制（操作太頻繁），用戶賬號被禁等等一系列問題，從產(chǎn)品完整性考慮，要考慮到這些問題。
還有一個問題是在什么情況下需要提示用戶登錄？有些APP會直接在首頁提示用戶登錄，那么進行后期操作很順暢。但是這樣就會有一定的弊端，用戶最討厭的就是注冊登錄，記密碼，所以大部分電商APP都是在用戶確認下單的時候提示用戶登錄。這樣的模式給用戶帶來順暢瀏覽產(chǎn)品內容的同時要標記好涉及用戶信息的時候需要提示用戶登錄，一般有確認訂單，查看我的相關信息。
圖1
關于登錄，注冊是前提。
我們看到的一般都是打開即是登錄頁，注冊頁要點擊右上角或者右下角的“注冊”兩個小字跳轉至注冊頁。從產(chǎn)品角度考慮，如果一款APP對老用戶是保持長期登錄狀態(tài)的，那么登錄頁的流量是不多的。要對新用戶提供友好的界面，有些APP會把注冊放第一頁，有些是登錄和注冊并列切換，有些是新用戶登錄即注冊成功。
那么我們先來說說注冊這回事兒吧。
我第一次參與評審內容就是從注冊說起，結果并不愉快。產(chǎn)品經(jīng)理設計的原型是先填寫手機號，點擊獲取驗證碼跳轉至下一頁進行驗證碼輸入和密碼設置（沒圖…為了可視化，大家可以參考百度外賣的注冊頁）。技術總監(jiān)提出：就三個字段，為什么要分兩頁？我不是很懂技術，我認為他是從開發(fā)角度考慮，一次性提交三個字段信息即完成注冊。
……
后來起了沖突，評審不了了之。
當時看完產(chǎn)品經(jīng)理的原型需求之后我也存在這么個疑問，傾向于一個頁面讓用戶明白只有3個字段即可完成注冊，如果分頁，馬大哈的我手機號填錯可能還傻等著驗證碼呢。
我找了百度的注冊效果，也是一樣的，想想應該有他的道理吧。然而我還不太明白，只是覺得都可以吧，各有各的優(yōu)劣勢。
晚上我發(fā)微信給網(wǎng)易的一個產(chǎn)品經(jīng)理，他是之前做交互轉的產(chǎn)品，大部分告訴我的是用戶體驗角度出發(fā)，讓用戶一個頁面只做一件事，一方面頁面容易做的大氣美觀，另一方面移動端跳轉很流暢，讓用戶減少思考，一個頁面如果用戶停留太久會感覺很尷尬。我覺得這樣也是一種引導吧。用戶懶得一個頁面寫太多信息，最好一步步引導他。
那天晚上我完全贊同產(chǎn)品經(jīng)理的做法。
但…技術總監(jiān)的堅持讓我們還是改成一個頁面完成注冊。
接下來…開發(fā)問我一系列技術問題，讓我不得不對注冊這個事情嚴肅起來。
“如果手機號可以修改，那么驗證碼獲取之后，點擊注冊（按鈕）提示什么？”
“為什么驗證碼設置1分鐘獲取，有效時間卻是3分鐘？”
“驗證碼不能頻繁獲取吧？（燒錢?。?/p>
“如果超過3分鐘，提示是什么？”
"如果手機號已注冊了，提示什么？"
“如果手機號錯誤提示什么？”
“如果驗證碼錯誤提示什么？”
“如果密碼格式是什么？錯誤提示什么？”
最嚴峻的是前面兩個問題。
首先，三個字段在同一個頁面，手機號設置可以修改（我想這也是從用戶體驗角度考慮，用戶萬一發(fā)現(xiàn)手機號寫錯，點擊了獲取驗證碼便不能修改的話，得返回到上一頁再進入注冊頁，即刷新頁面才行，好麻煩，本來就懶得注冊~），所以這種情況下，如果用戶在已經(jīng)獲取驗證碼的情況下發(fā)現(xiàn)手機號寫錯，修改過來之后，輸入上一次的驗證碼顯然是無效的，那么該怎么提示？提示“驗證碼錯誤”還是“驗證碼已過期”？“驗證碼錯誤”正常情況下是提示用戶輸入的驗證碼和手機號不匹配的時候；“驗證碼已過期”正常情況下是提示用戶在超過3分鐘有效期的時候?，F(xiàn)在的情況是，用戶改了手機號，但驗證碼獲取到了，于是該手機號找不到對應的驗證碼了。測試了其他APP，發(fā)現(xiàn)提示的一般是“驗證碼錯誤或已過期”，好靠譜的提示！
這個時候我突然領悟到分步注冊的好處了——第一，用戶不會隨便改手機號，那么就不會出現(xiàn)這個尷尬的情況。第二，用戶發(fā)現(xiàn)手機號填寫錯誤（注冊第二頁顯示上一頁輸入的手機號）之后返回上一頁重新填寫手機號即可重新獲取驗證碼，流程妥妥的。
好了，從開發(fā)角度領悟到體驗問題，真是棒極了！
那么，第二個問題。一個小鮮肉開發(fā)問我的。
“為什么兩個時間要不對應？”
“我思考下…”
確實，我從來沒有懷疑過這個規(guī)則。
總算注冊登錄的戰(zhàn)斗算是結束了…
本來想從需求、視覺、開發(fā)三個角度來講，但實在不專業(yè)，分了兩天寫了這篇或冗長或非常不專業(yè)的文章，算是第一次練手，本年度計劃之一就是嘗試做總結。
如果你看到這里，真是真愛啊，么么噠~~
