? ? 角色轉(zhuǎn)變:第一次擔(dān)任經(jīng)理要想獲得成功需要一個(gè)重大的轉(zhuǎn)變，即他們的工作成果不再是通過自己親自做去獲得，而是通過下屬和團(tuán)隊(duì)的努力去獲得。常犯錯(cuò)誤，一是直接插手下屬的工作；二是與下屬競爭。

? ? ? 領(lǐng)導(dǎo)者如何成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型？他們需要清楚在領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理能力和工作理念方面的新要求，以及如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。首先需要明確的是個(gè)人貢獻(xiàn)者層級(jí)的工作技能、時(shí)間管理能力和工作理念。

? ? 初任經(jīng)理的三項(xiàng)重要工作:領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理及工作理念。轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵能力：界定和布置工作、提高下屬的勝任能力、疏通梯隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)。

第三章:從管理他人到管理經(jīng)理人員

部門總監(jiān)與一線經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理能力和工作理念方面都有重要的區(qū)別。部門總監(jiān)工作的重點(diǎn)是授權(quán)給一線經(jīng)理，體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理能力和工作理念三個(gè)方面。

新部門總監(jiān)遇到的問題：授權(quán)問題、績效管理問題、團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題。如何幫助部門總監(jiān)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型：工作效率提高的程度；工作質(zhì)量提高的幅度；教練輔導(dǎo)的頻率和效果；提升或者為其他部門輸送一線經(jīng)理的人數(shù)；新任一線經(jīng)理的成功率；

卓有成效的部門總監(jiān)有什么特征呢？會(huì)正確的提問；認(rèn)識(shí)到“不明確地帶”給這個(gè)層級(jí)管理者帶來的難度；理解管理深度的缺乏通常是源于公司對(duì)部門總監(jiān)層面的要求不夠。