上節(jié)課我們就一起深挖了為什么我不敢拒絕別人的原因。那么這節(jié)課我們要一起探索方法論的部分，如何才能做到更好的拒絕別人。
方法論一，第一步我們叫做后果想象，建立拒絕的勇氣。這里有一個(gè)反轉(zhuǎn)，就是我們?cè)瓉?lái)由于對(duì)拒絕充滿了負(fù)面的想象，所以我們不敢拒絕。現(xiàn)在我們反過(guò)來(lái)說(shuō)，我要利用這種想象來(lái)幫助我們，拒絕怎么用？倒過(guò)來(lái)想說(shuō)，如果我不拒絕，他的需求會(huì)怎么樣？注意，你要想得越細(xì)越好。
我舉個(gè)例子，我經(jīng)常會(huì)接到很多活動(dòng)的邀請(qǐng)，你不可能去每一個(gè)活動(dòng)，拒絕就是一個(gè)躲不開(kāi)的選項(xiàng)。但我本身是一個(gè)非常害怕沖突的人，我本身就很難跟別人說(shuō)不，所以我經(jīng)常會(huì)利用這種想象幫我拒絕。我前段時(shí)間接到一個(gè)講課邀請(qǐng)，他是要去一個(gè)著名的度假村，而且邀請(qǐng)者是我一個(gè)前輩，就非常尊重他，我跟他關(guān)系很不錯(cuò)。我就覺(jué)得說(shuō)如果拒絕了對(duì)方會(huì)不會(huì)讓人覺(jué)得我很不給面子，不好相處對(duì)吧？而且我還是一個(gè)后輩。你看我們不敢拒絕別人，有很多時(shí)候有目的的，我們希望自己是一個(gè)好人。
我一方面也想說(shuō)其實(shí)想盡可能的幫助他，因?yàn)榇蠹叶荚趧?chuàng)業(yè)?？墒腔顒?dòng)的前后幾天，我的確都排滿了開(kāi)會(huì)、出差、事情特別滿，時(shí)間上就困難，我就跟對(duì)方說(shuō)我需要安排一下。就那個(gè)時(shí)候我還沒(méi)有辦法說(shuō)出口，我就開(kāi)始黑色想象，就是我剛才說(shuō)的，我就開(kāi)始后果想象。我在想說(shuō)，如果我答應(yīng)了他意味著什么意味著我前一天活動(dòng)結(jié)束，我要馬上搭3個(gè)小時(shí)的車(chē)去到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，而且是深夜開(kāi)高速一個(gè)是不安全，等我到了講課地點(diǎn)已經(jīng)是凌晨了，第二天我要一早講課，我的狀態(tài)會(huì)非常差，對(duì)這件事情的效果也會(huì)很不好。
而且同時(shí)那段時(shí)間，我因?yàn)橐瑫r(shí)交付另外一個(gè)線上課程，連續(xù)出差會(huì)打亂交付節(jié)奏，因?yàn)楦戮褪俏覀兙€上課程的更新時(shí)間是確定的。就意味著說(shuō)我為了要保證更新時(shí)間，我要熬無(wú)數(shù)個(gè)通宵去完成那個(gè)課程，這也是很困難的一個(gè)部分。因?yàn)槲冶仨氁凶銐虻木Σ拍軕?yīng)對(duì)公司的很多決策和白天超大的工作量，否則你會(huì)做錯(cuò)決策，這個(gè)很危險(xiǎn)。這么一想你知道嗎？就不知道哪里來(lái)，自然而然有一股勇氣就生長(zhǎng)了出來(lái)。我跟前輩說(shuō)就不行，這事兒，解釋一下原因，同時(shí)提出了下次合作的可能性。
你知道嗎？當(dāng)你足夠確定的時(shí)候，你的語(yǔ)言就是百分之百的溫和而堅(jiān)定，可是前提是你要足夠確定。所以你仔細(xì)觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)拒絕這件事情我們天生就會(huì)的,我們會(huì)躲開(kāi)危險(xiǎn)的事物對(duì)吧 我們會(huì)拒絕那些壞了的、腐爛了的食物，因?yàn)槲覀冎浪泻?。所以我說(shuō)我們每一個(gè)人天生就有通過(guò)說(shuō)不來(lái)保護(hù)自己的能力。但是在別人求助的時(shí)候，我們常常忘記了趨利避害，是因?yàn)樯鐣?huì)教育我們成長(zhǎng)就是要跳出舒適圈，你要抑制住自己突然的本能等等。但是你看看身邊的小孩，他們還沒(méi)有接受過(guò)社會(huì)化的教育，他們輕易就可以把布說(shuō)出口我不吃胡蘿卜，我不想讓你玩我的玩具。
所以不要輕易的說(shuō)，我不能拒絕，因?yàn)槟銖男【陀羞@種能力。我再給大家舉個(gè)例子，一個(gè)成年人是要花多大力氣才能重新?lián)碛形覀冃r(shí)候的能力？著名主持人奧普拉啊脫口秀主持人奧普拉，大家都知道，當(dāng)時(shí)他成名之后，很多人找他幫忙，請(qǐng)他做慈善工作。大家把它看作既慷慨又會(huì)照顧人的人，他全部都會(huì)答應(yīng)，因?yàn)樗麚?dān)心別人會(huì)覺(jué)得他不做公益不是一個(gè)好人。但是在他寫(xiě)了一張又一張人情支票當(dāng)中，他越來(lái)越疲憊不堪，找不到自己真心情愿想要給予別人的是什么，好像是被逼做的這些，而不是自愿做的這些。
他在書(shū)里面就寫(xiě)說(shuō)被這種討好病所吞噬。常常是他自己還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)，好，這個(gè)字就已經(jīng)脫口而出了，像不像你和我，所以這種問(wèn)題他都不是。我們的問(wèn)題他是每一個(gè)人都會(huì)有的問(wèn)題，你看這種著名名人也會(huì)有。他就說(shuō)為了努力滿足別人對(duì)我的需求，我常常把自己累個(gè)半死。后來(lái)他又接到了一個(gè)挺有名的人的電話，對(duì)方就希望他能捐款給他的慈善組織，巨額捐款額。奧普拉這次沒(méi)有答應(yīng)，他說(shuō)我要考慮一下。他考慮了什么他問(wèn)自己說(shuō)我為什么要去捐錢(qián)，只是因?yàn)槲也幌耄X(jué)得我小氣嗎？
你看我們不敢拒絕，都是有目的的。我們看到這個(gè)目的很重要，你就會(huì)意識(shí)到說(shuō)這個(gè)目的可能是片面的。他說(shuō)他就問(wèn)自己，他說(shuō)這是不是我真正相信的一個(gè)慈善活動(dòng)？不是。所以如果我為了讓自己是一個(gè)好人，有可能可能會(huì)捐出一筆錢(qián)給到一個(gè)不可信的慈善機(jī)構(gòu)，不僅讓我有金錢(qián)損失，而且會(huì)傷害公眾對(duì)慈善的信任感。想到這兒他就堅(jiān)定地拒絕了。之后他就寫(xiě)了1段話，一直把它放在自己的桌子上，他說(shuō)：我以后再也不會(huì)為別人做任何事兒，除非我是打心底這樣愿意做。
我再也不會(huì)去參加會(huì)議、去打電話寫(xiě)一封信贊助或者參加任何活動(dòng)，除非我的所有一切都在大喊著好。我將按照做真實(shí)的自己這個(gè)意愿來(lái)行動(dòng)。所以我經(jīng)常跟一些說(shuō)自己是老好人、不敢拒絕的朋友說(shuō)，我說(shuō)你不要輕易給自己戴上老好人這個(gè)帽子。想清楚了想清楚你不你不拒絕他是為了什么，以及想清楚說(shuō)如果你不拒絕，他會(huì)帶來(lái)什么后果，你會(huì)發(fā)現(xiàn)說(shuō)不可能沒(méi)有你想的那么難。我有一個(gè)心理咨詢師的朋友，他也經(jīng)常用這種后果想象都是心理咨詢師也很喜歡用的方式。
有一個(gè)來(lái)訪者就過(guò)來(lái)跟他說(shuō)，說(shuō)自己不喜歡現(xiàn)在的工作，做的是那種很枯燥的流水線的事兒。與此同時(shí)有一份讓他很動(dòng)心的職業(yè)，但是是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，薪水不高，而且前途未卜。他說(shuō)現(xiàn)在的工作雖然很無(wú)聊，但是待遇好，他就很糾結(jié)，他說(shuō)如果錢(qián)給的一樣多，我肯定就選那個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，咱現(xiàn)在就有點(diǎn)為難。非常典型的職場(chǎng)決策問(wèn)題，心有所效，但是現(xiàn)實(shí)穩(wěn)妥有保障，就很難拒絕。心理專(zhuān)家就聽(tīng)了他的態(tài)度，就說(shuō)那是不是現(xiàn)在就算我建議你換工作，你也不一定會(huì)聽(tīng)？
他說(shuō)是，他說(shuō)我被錢(qián)給捆綁住了。心理專(zhuān)家就跟他說(shuō)說(shuō)錢(qián)是很重要的，你算一下兩份工作年薪大概差多少，他說(shuō)只看第一年來(lái)說(shuō)差5萬(wàn)。心理專(zhuān)家給了這樣一個(gè)建議，說(shuō)我建議你不要換工作了，但是你要寫(xiě)一句話，最好貼在墻頭上，這句話是什么就是你未來(lái)懷疑自己選擇的時(shí)候可以抬頭看看，你寫(xiě)上。我用現(xiàn)在的人生多換了5萬(wàn)塊錢(qián)，我覺(jué)得超值，你猜結(jié)果是什么？幾個(gè)月之后，他告訴心理專(zhuān)家，他換工作了，為什么本來(lái)那么難的決定。他寫(xiě)出這句話之后意外的變得很輕松，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)因?yàn)?萬(wàn)塊錢(qián)而喪失掉自己的人生對(duì)自己并不是最有利的。
因?yàn)橛辛?萬(wàn)塊這樣的對(duì)比，他就開(kāi)始認(rèn)真想象說(shuō)5萬(wàn)塊換到的是什么？是在創(chuàng)業(yè)公司那種環(huán)境下充滿挑戰(zhàn)的工作，是在那些挑戰(zhàn)下每天都可以過(guò)得很充實(shí)，而且是在那種快節(jié)奏的工作中，跟現(xiàn)在完全不一樣的成長(zhǎng)，他就不斷地想象失去的那些，再回來(lái)看看現(xiàn)在的工作，他忽然間就輕松了。說(shuō)不就是5萬(wàn)塊錢(qián)的事兒?jiǎn)幔扛沂サ哪切┫啾龋?萬(wàn)塊錢(qián)算什么？你會(huì)發(fā)現(xiàn)你變得自由了一些。我們當(dāng)然我們?nèi)匀豢梢赃x擇之前的選擇我們我們當(dāng)然可以為了5萬(wàn)塊錢(qián)保持住現(xiàn)在選擇，畢竟拒絕掉5萬(wàn)塊錢(qián)也不是件小事兒。
就像拒絕朋友的請(qǐng)求、拒絕老百姓的任務(wù)，他對(duì)當(dāng)下的我們很重要，所以你可以維持現(xiàn)在的選擇。但是你也可以通過(guò)后果想象說(shuō)如果不拒絕會(huì)發(fā)生什么，我們起碼知道了另外一種可能，對(duì)不對(duì)？我們也知道了說(shuō)什么時(shí)候會(huì)做出不一樣的選擇。這就是當(dāng)他的價(jià)值高于5萬(wàn)的時(shí)候，你在心里面有一個(gè)對(duì)比了，你把非常模糊的概念給具體化了，然后你就可以去做一些選擇。這個(gè)方法就是幫你更具體更具體地敢于拒絕。但之后的表達(dá)也很重要。有的時(shí)候我們因?yàn)橛辛司芙^的勇氣，就很大無(wú)畏的跟別人說(shuō)不。
但我以前講過(guò)，你希望別人怎么對(duì)待你就要怎么對(duì)待別人。所以如果是當(dāng)你向別人求助的時(shí)候，你也不希望對(duì)方干脆利落地跟你說(shuō)一聲不對(duì)？你希望得到的是支持，支持有很多種，得體的拒絕也能給到支持。
我給大家第二個(gè)方法拒絕的第二個(gè)方法，怎么樣表達(dá)你怎么樣表達(dá)拒絕之后，對(duì)方仍然不會(huì)感到受傷。我常用的拒絕方法叫做接一半、扔一半。比如說(shuō)一個(gè)同事讓你幫忙找客戶，你可以說(shuō)我覺(jué)得你的產(chǎn)品和想法都很好，只是我的精力有限，不能幫你找客戶，但我可以幫你發(fā)朋友圈問(wèn)問(wèn)，看這樣是不是既能幫他一把，也不能也不會(huì)太辛苦自己。
叫接一半、扔一半。再比如說(shuō)比如同事找你周末加班一起做方案，你怎么回答？接一半放一半，他說(shuō)不好意思，我周末有事兒。我的確拿不出這么多時(shí)間，但是我可以把其中有關(guān)我項(xiàng)目的數(shù)據(jù)做好，給你你接住了他的一小部分需求，但是也不會(huì)跟自己的形成去產(chǎn)生沖突，這就是非常得體的一種拒絕。
我們剛才說(shuō)精準(zhǔn)表達(dá)就接一半放一半對(duì)吧，還有另外一種接一半放一半的方式，叫做接受需求拒絕方式。什么意思？你經(jīng)常會(huì)覺(jué)得老板不靠譜，對(duì)不對(duì)？每一個(gè)職場(chǎng)人都會(huì)覺(jué)得老板不靠譜。
俺覺(jué)得他想一處是一處，剛看到別的公司做了個(gè)活動(dòng)，他就想搞一個(gè)啊看到同行搞了個(gè)創(chuàng)意，他要改方案，你拒絕他，他會(huì)覺(jué)得你這人不行。你不拒絕他，因?yàn)槟阋闶侨?zhí)行的，那個(gè)人，老板經(jīng)常是出一些想法，你如果不拒絕他，但是你其實(shí)內(nèi)心覺(jué)得他不靠譜。也不行，因?yàn)槟憧赡軟](méi)搞成，他還覺(jué)得是你的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候怎么辦？接一半扔一半的意思就是你要接受他合理的需求，拒絕他不靠譜的想法。他想搞活動(dòng)、搞創(chuàng)新，這些看上去不靠譜的想法的背后的需求是什么是閑著沒(méi)事兒刁難你嗎？
是為了增收，所以你得讓他知道增收的需求。我收到了，但是我有一個(gè)更高效的方法。其實(shí)用什么方法說(shuō)白了，很多老板根本就不關(guān)心他，只要能滿足他的需求。這個(gè)知識(shí)點(diǎn)我們?cè)趯W(xué)生思維那節(jié)其實(shí)講過(guò)那節(jié)課，我們還用了一個(gè)比喻，你們記得嗎？老板讓你們?nèi)ベI(mǎi)個(gè)電鉆，他的需求可能不是電鉆，他要的是電鉆上打的那個(gè)孔。這個(gè)時(shí)候你告訴他說(shuō)電鉆不方便，我要去找物業(yè)給你幫個(gè)忙，他會(huì)覺(jué)得你不行嗎？不會(huì)，他會(huì)覺(jué)得你好，有辦法。所以接到上級(jí)任務(wù)之后，需要搞明白的一個(gè)問(wèn)題就是為什么會(huì)有這個(gè)任務(wù)？
你這個(gè)時(shí)候就可以問(wèn)問(wèn)老板說(shuō)，老板，你想這么做的原因是什么？這個(gè)提問(wèn)非常重要，你再向老板傳遞出一個(gè)態(tài)度，就是我尊重你的想法，我相信你的想法都是事出有因的。這么一問(wèn)，你就能更深一層去理解老板的根本需求，只有這樣他才會(huì)更順利地接受你提出的建議。1、你可以繼續(xù)說(shuō)，基于你的目的，我建議我們可以這樣做一、2、3，原因是1、2、3，你可以評(píng)估看看，邏輯清晰、條理清晰、態(tài)度溫和而堅(jiān)定，你甚至?xí)尷习逵X(jué)得你比他更關(guān)心、更鉆研這個(gè)事兒，他沒(méi)有理由不聽(tīng)你的，對(duì)不對(duì)？
你實(shí)際上是拒絕了他，但是整個(gè)過(guò)程中甚至沒(méi)有一個(gè)步子，是不是很厲害？
第三種，接一半放一半的方式，叫做接受你擅長(zhǎng)的，拒絕你不擅長(zhǎng)的。這個(gè)方法適用于拒絕領(lǐng)導(dǎo)安排的，你不擅長(zhǎng)、不喜歡的任務(wù)。你如果硬扛下來(lái)肯定做不了拒絕，就顯得很慫，怎么辦？我的答案是認(rèn)慫，但是你要認(rèn)慫，認(rèn)得有理有據(jù)。
有一次我就去一個(gè)公司訪談，就正好看到他們?cè)谀莾洪_(kāi)會(huì)，老板就正在安排一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做事情就是安排一個(gè)高管做一個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，然后那個(gè)女孩就站起來(lái)說(shuō)：我負(fù)責(zé)不了。你能想象嗎？二十幾個(gè)高管坐在那兒，他就站起來(lái)說(shuō)：我負(fù)責(zé)不了。我當(dāng)時(shí)就我都替他有點(diǎn)兒倒吸一口涼氣，結(jié)果這個(gè)老板就笑著同意了。因?yàn)槟莻€(gè)女孩說(shuō)了一段話還挺讓人路轉(zhuǎn)粉的，他說(shuō)什么他說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目比較趕，所以我認(rèn)為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要有極強(qiáng)的目標(biāo)推動(dòng)力和分工統(tǒng)籌能力，這2點(diǎn)恰恰是我的短板。
但是我相信我在項(xiàng)目的策劃和內(nèi)容制作上可以做到80分。那么是不是可以讓經(jīng)驗(yàn)更豐富的老白擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，我來(lái)負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃，對(duì)結(jié)果最有幫助的。我很少見(jiàn)到有人能這么清晰地分析自己的優(yōu)劣勢(shì)。而且你知道他說(shuō)這個(gè)話的時(shí)候，他語(yǔ)氣里面是非常穩(wěn)定的，沒(méi)有一絲的慌亂或者是自責(zé)，他不覺(jué)得覺(jué)得自己是自己的錯(cuò)，因?yàn)檫@就是典型的合作思維之下的表達(dá)方式，他知道他在讓這件事情更好，他不是在找托詞。于公，他是基于公司的利益對(duì)吧，把自己的優(yōu)劣勢(shì)鋪開(kāi)。
來(lái)。大家看看，他沒(méi)有把自己的時(shí)間放在一件自己不擅長(zhǎng)、不喜歡的事情上，所以他有理有據(jù)地認(rèn)慫了，大家就自然而然的認(rèn)可了。有的時(shí)候我們就是要做一個(gè)很擅長(zhǎng)說(shuō)清楚自己不擅長(zhǎng)的人，做一個(gè)厲害但是又能誠(chéng)實(shí)，做一個(gè)厲害但是又能承認(rèn)自己不厲害的人。
好，最后一種接一個(gè)放一個(gè)的表達(dá)方式，
叫做有條件的接受，也是一種拒絕。
比如之前我們產(chǎn)品部的主管提出來(lái)想讓我做一門(mén)新課，我非常感興趣那個(gè)話題，但是因?yàn)槲疫^(guò)程中還要管理公司開(kāi)拓新業(yè)務(wù)什么的，其實(shí)我沒(méi)有那么多時(shí)間。
我就進(jìn)行了一下后果想象，如果一口氣答應(yīng)下來(lái)，我整個(gè)工作節(jié)奏又會(huì)亂掉，而且很容易因?yàn)槲业慕?jīng)歷問(wèn)題把這個(gè)項(xiàng)目給拖累了。所以后果想象是我們拒絕別人一個(gè)很重要的思考前提。所以我就很堅(jiān)定地拒絕了原來(lái)的合作方式，我沒(méi)有拒絕這件事兒，這件事我很喜歡。但是我提了一個(gè)要求，我說(shuō)我可以做新課，但是我有兩個(gè)要求。第一，你們要做充分的宣發(fā)方案，我要知道我把時(shí)間騰出來(lái)，這個(gè)課你們能做到什么程度，我們最后會(huì)在市場(chǎng)上取得什么樣的成績(jī)。
第二，給我組建一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，幫我完成調(diào)研加控制項(xiàng)目節(jié)奏這些事情來(lái)節(jié)省我的時(shí)間。
有條件的接受其實(shí)就是為了保證你自己的能動(dòng)性，在加入了你自己的意愿之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這事兒我做的就更舒服了。因?yàn)槭俏疫x擇的我更主動(dòng)了，我更愿意做了，這也是合作思維的體現(xiàn)。
怎么樣？已經(jīng)不是我們以前理解的拒絕了，這樣的互動(dòng)是不是感覺(jué)還挺爽的，就更坦誠(chéng)、也更高效了，而且并不是你想象當(dāng)中的一切都會(huì)崩塌，反而會(huì)共同開(kāi)拓出更多的可能性。但能做到得體高效的溝通背后的心法其實(shí)還是合作思維。
說(shuō)來(lái)說(shuō)去，你聽(tīng)完我所有的課程，你只需要記住2個(gè)4個(gè)字，就是合作思維。你就會(huì)真的發(fā)現(xiàn)自己比以前更會(huì)表達(dá)你不再緊張。因?yàn)槟阆嘈盼冶舜耸呛献麝P(guān)系，你相信我們是站在一起的。所以你首先不緊繃，你會(huì)放松自在的跟對(duì)方談?wù)?，說(shuō)我好像這事兒不能接受，你仍然可以很輕松，四兩撥千斤。你放松了，你知道嗎？對(duì)方也就放松了我在這兒講課，我松弛齒的，你們聽(tīng)著也松弛，我很緊張一定也會(huì)很緊張，關(guān)系是雙方的人和人是會(huì)互相影響的，這就是關(guān)系最奇妙的地方。
你們因?yàn)楸舜税l(fā)展出了更好的自己。好，到這兒我們講了4種
接一半、扔一半的情況
包括只接受一小部分需求，接受需求 拒絕方式，
接受你擅長(zhǎng)的拒絕你不擅長(zhǎng)的，
有條件的接受也是一種拒絕。
但是或許仍然有一些情況，你一下子真的想不到拒絕別人的點(diǎn)，你一下子想不到接受的點(diǎn)。別人一提需求你就懵了，根本來(lái)不及想說(shuō)我到底是接哪一半，扔哪一半怎么辦？沒(méi)關(guān)系，給你一個(gè)兜底的溝通錦囊，叫做心智透明原則。舉個(gè)例子，就是同事找你幫忙，你幫沒(méi)時(shí)間，不幫，又怕破壞了關(guān)系，但是在當(dāng)下你也不知道該怎么樣跟他接一半，放一半怎么辦？
心智透明做法能幫助你在當(dāng)下說(shuō)出一句非常得體的拒絕的話，叫做我現(xiàn)在可能要拒絕你了，其實(shí)拒絕你我也很糾結(jié)，但是我今天的確排滿了。你感受一下，但我告訴你說(shuō)我要拒絕你了，而且拒絕你我很緊張，你是不是不會(huì)覺(jué)得自己被拒絕了？仔細(xì)品一下，你不會(huì)覺(jué)得我被忽視、被排斥了，因?yàn)樗诤苈≈氐馗嬖V你說(shuō)我現(xiàn)在可能要拒絕你了，我真的很糾結(jié)。你感受到了他的在意，這個(gè)時(shí)候你會(huì)覺(jué)得說(shuō)能理解對(duì)吧，或者說(shuō)我們?cè)倭牧目次疫€是那句話，關(guān)系這件事情是一個(gè)互相的。
就有的時(shí)候我在辦公室，一個(gè)員工進(jìn)我辦公室，開(kāi)開(kāi)心心說(shuō)老板我想到一個(gè)新的點(diǎn)子，我就很愿意多聊一會(huì)兒。如果是另外一個(gè)人進(jìn)來(lái)就愁眉苦臉或者是特別緊張、眼神躲閃，我下意識(shí)的就知道他自己心里都沒(méi)底。我第二個(gè)念頭就是你都沒(méi)有底的方案，你來(lái)找我嗎？
所以你看在我們什么話都沒(méi)有說(shuō)的時(shí)候，我們的溝通已經(jīng)開(kāi)始了。所以我說(shuō)最有效的方法就是心智透明、徹底的坦誠(chéng)老板，我想找你聊點(diǎn)事兒，這事兒我也不是很確定，這話先講出來(lái)。回溯一下這節(jié)課，我們講了非合作思維下，我們認(rèn)為只有自己答應(yīng)了一切需求才能維持合作關(guān)系。
而合作思維告訴我們什么呢拒絕有可能會(huì)帶來(lái)更好的合作方法論部分。我們分享了什么我們分享了后果想象就是他能幫我們建立拒絕的勇氣，就你實(shí)在很想拒絕，又說(shuō)不出來(lái)說(shuō)你就給自己點(diǎn)時(shí)間，想想你答應(yīng)了之后的那個(gè)慘狀，就有一點(diǎn)勇氣了。接下來(lái)你就開(kāi)始準(zhǔn)備拒絕了，那么你要做到精準(zhǔn)表達(dá)，我們說(shuō)了，我們雖然擁有了拒絕的勇氣，但是也不希望下次把人給推開(kāi)，關(guān)系都是你來(lái)你往的。所以在表達(dá)的時(shí)候，我們叫做接一個(gè)，扔一個(gè)，給到對(duì)方足夠的支持。
我不知道聽(tīng)我講完這些，你是不是會(huì)覺(jué)得我是一個(gè)非常擅長(zhǎng)處理拒絕問(wèn)題的人？其實(shí)不是的?？赡茉谖辶?8年前，我還是一個(gè)比如說(shuō)跟合作方吃飯，我答應(yīng)了兒子要回家，可是已經(jīng)9點(diǎn)了，他們還在聊，我就不停地看手上的表。對(duì)方就問(wèn)說(shuō)你有事兒?jiǎn)?？你可以先回去。我想都沒(méi)想就會(huì)說(shuō)有沒(méi)有，人生的很多麻煩都在于yes說(shuō)得太快，而no說(shuō)得太慢就是我們答應(yīng)對(duì)方的太快，我們拒絕他們說(shuō)的太慢。后來(lái)我為什么會(huì)有這樣大的轉(zhuǎn)變，合作思維給了我很大的支持，我現(xiàn)在會(huì)很輕松的說(shuō)，我說(shuō)時(shí)間差不多了，咱們今天就先到這兒。
現(xiàn)在想想真的是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話，在這背后我們走了很多很多年這走過(guò)的路就是我人為的成長(zhǎng)。
