現(xiàn)在，會說話變得十分重要，需要你會察言觀色，洞悉他人的言外之意，考慮說話是否會傷人等。本書主要講了說話的5個方面，包括溝通、說服、談判、演講、辯論。這5個方面要能融會貫通，綜合運(yùn)用，才能稱得上是會說話之人。
溝通：要尊重對方，不能傷害到他人
1.初次見面怎么聊？
-為自己“買時間”（利用制造意外、引發(fā)好奇、回應(yīng)主題）請給我1分鐘好嗎？
-傳遞壞消息（保持中立，表示遺憾，愿意陪伴）
-聊名字（怎么來的，很特別哦）
-聊八卦（問態(tài)度或喜好，拋磚引玉，問問大家意見）
2.如何拒絕別人找你借錢？（先問原因，以同樣的原因來反駁）
3.如何避免沖突？
-委婉地表達(dá)自己感受（抱歉，可能是…我覺得…）
-不評價別人，說自己（我要像你一樣…就好了）
-請人幫忙（直接提，給對方選擇的權(quán)利，道謝）
4.如何面對小情緒？
-如果自己生氣，不要壓抑，提前預(yù)告對方，直接說出感受
-如果別人生氣，自己不要受影響，并與對方站同一邊，幫忙尋找解決方法
5.如何面對自己的弱點(diǎn)？
-自嘲或自謙
6.如何做一個幽默的人？
-制造反差，反著說，但注意不要傷人
說服：從對方角度出發(fā)，心悅誠服地接受我們的觀點(diǎn)
1.如何勸說別人做一件事？用提問引導(dǎo)對方，為什么你想要做這件事，比如，你想勸別人戒煙，就問你曾經(jīng)想要戒煙嗎？理由是什么，從而讓對方為自己戒煙找理由。
2.如何請人幫忙？以對方為出發(fā)點(diǎn)，提出具體要求，讓對方知道自己做了會帶來什么好處，擴(kuò)大善意，讓對方有選擇的權(quán)力。
3.如果朋友犯錯，要問怎么了，和他站在同一邊，并且?guī)兔τ媱澬袆?，告訴他可能出現(xiàn)的后果是什么，那他以后就不敢做了。
4.怎樣勸領(lǐng)導(dǎo)？從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題出發(fā)，找到他的痛點(diǎn)和需求，并給出完整的解決方案。（我們需要觸及領(lǐng)導(dǎo)的痛點(diǎn)，才會采納我們的意見）
5.怎樣催領(lǐng)導(dǎo)？先表示體諒，然后提供后備方案，但是要點(diǎn)出趕緊做的好處，再給領(lǐng)導(dǎo)選擇。
6.如何說服專業(yè)人士？給他們一些參照物，提抽象的需求，讓他們提供幾個能滿足需求的方案，共同協(xié)商。
7.如何鼓勵別人做一件事？ 降低他們的恐懼感，提醒他們有無限的可能，幫他們制造愿景。
8.如何通過制造壓力，勸說別人？壓力說服（和想要說服的人站在同一陣線，告訴他是第三方在給我們壓力，我們要怎么應(yīng)對），營造時間緊迫，抬高他人（比如你的品位怎么好，不如就買了它吧）。
談判：把條件都擺上臺面，討價還價說清楚。
1.打聽更多的消息，知己知彼，比如拋出一個有錯的問題，讓對方糾正
2.如何和老板提加薪？確認(rèn)加薪需要達(dá)到什么條件，討論自己突出的表現(xiàn)在哪，并告訴領(lǐng)導(dǎo)提薪后的工作愿景。
3.如何談價錢？ 先發(fā)制人，勇于提高價，咬定底線，由于特殊原因讓步，決絕地給出一個跳崖式的價錢。
4.如何砍價？ 先撒網(wǎng)，表明有很大的購物意愿，把不買的責(zé)任推給他人，最后才問價格，然后掀桌砍價。
5.如何辭職？ 告訴領(lǐng)導(dǎo)去向，給出辭職的理由（可以是與企業(yè)文化不同），感激領(lǐng)導(dǎo)的栽培。
演講：先獲得觀眾的認(rèn)可，再傳達(dá)重要信息
1.別怕出錯，沒有人會特別關(guān)注你，出錯后，坦坦蕩蕩地道歉后轉(zhuǎn)移到下一part
2.如果你是性格內(nèi)向的，可以通過自嘲，建立信任，然后從自己感興趣的事情出發(fā)去演講
3.一個簡單的演講： 論點(diǎn)+小故事+感想
4.如何做勝選演講? 贊美對手，減少分歧（對于不支持你的人），感謝自己的盟友
5.如果敗選了呢？ ?表明自己沒有輸，也沒有錯，只是客觀原因?qū)е陆Y(jié)果，感謝自己的盟友，威脅對手，重塑形象。
6.怎樣提高信任度？降低觀眾的預(yù)期，再gold dropping（不經(jīng)意地表明自己的牛逼）
7.針對不同的聽眾，采取不同的演講方式：權(quán)力順應(yīng)（針對有決定權(quán)的人演講），低級順應(yīng)（針對最底層的人演講），多數(shù)順應(yīng)（講給大多數(shù)的人）
8.如何做一個被迫發(fā)言？吐槽自己是被迫的-表明觀點(diǎn)完成任務(wù)-告訴權(quán)力者我完成任務(wù)了（吐槽）
9.如何提高自信？ 練習(xí)失誤以及應(yīng)對方法，設(shè)定一個合適的收聽率，正向解讀這次演講
10.如何才能清晰的表達(dá)？多次重復(fù)重要的觀點(diǎn)，注意停頓給觀眾思考的時間，表達(dá)要具體化
11.如何才能不啰嗦？ 問清楚問題后才回答，先講中心句，在20秒內(nèi)解決。
辯論：
1.以慢打快：復(fù)述對方的問題，指出其中的邏輯問題，再把核心問題指出來
2.回應(yīng)陷阱：找到對方給你埋下的坑，并以此反駁回去，斥責(zé)對方的動機(jī)。
3.如何反忽悠：遇到事情不著急，不上火，要脫敏，預(yù)測對方會怎么打，再以這些點(diǎn)反駁
4.同理反抽：以對方的觀點(diǎn)打回去
5.反駁你行你上啊：先表明自己的角色，指出對方的責(zé)任
6.如何反駁長輩的勸導(dǎo)？表明這是個人偏好，借力打力（當(dāng)初您不也是…），責(zé)任落實（您會對我負(fù)責(zé)嗎？）
7.類比打法：指出類比的不妥之處，用對方的例子來反面說明問題
8.如何拒絕上級的要求？先表示肯定領(lǐng)導(dǎo)的意見，但要算一下這樣做的成本，最后讓領(lǐng)導(dǎo)定奪。
