《魏斯曼演講圣經(jīng)1:說的藝術(shù)》,摘錄自31~33頁
【I:拆書家講解引導(dǎo)】
一個演講要吸引聽眾,就要“以聽眾為中心”,了解聽眾需求,抓住聽眾利益,尋求與聽眾的共鳴點,找出關(guān)鍵切入點,站在聽眾角度逐步展開講述,具體有六個問題:
1. 這對您很重要,因為……(補充聽眾最關(guān)心的利益點)
2. 這對您意味著什么呢?……(緊接著從聽眾的立場解釋)
3. 為什么我和您說這些?……(緊接著從聽眾的立場解釋)
4. 誰在乎呢?(“您應(yīng)該在乎,因為……”)
5. 那又怎樣?(說出結(jié)果)
6. 還有就是……(說出聽眾的利益)
【A1:聯(lián)系過往經(jīng)驗】
剛工作不久,領(lǐng)導(dǎo)讓我做事業(yè)部的新員工培訓(xùn),之前新員工都是統(tǒng)一參加總部的新員工入職培訓(xùn),事業(yè)部還沒有做過,我查了很多事業(yè)部的資料,做了一個很多頁的PPT,包括了事業(yè)部的成立發(fā)展,業(yè)務(wù)模式,組織架構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)班子等等,內(nèi)容非常豐富。
在我跟新員工講到三分之一時,發(fā)現(xiàn)不少人走神,打盹,當(dāng)時我覺得可能是因為大家剛參加完總部培訓(xùn),又參加事業(yè)部培訓(xùn),太累了,于是我加快速度講完了PPT。
后來跟領(lǐng)導(dǎo)反饋討論后,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的PPT及講演重點不夠突出,內(nèi)容沒有層次,沒有真正了解新員工的需求,緊貼員工切身利益,所以不能持續(xù)吸引大家的注意力。
【A2:規(guī)劃今后運用】
目標(biāo):做一個真正了解新員工需求,解決新員工切身利益的培訓(xùn),讓新員工關(guān)注事業(yè)部福利
行動:
一.準(zhǔn)備工作
1.? ? ? 回想自己作為新員工時的想法感受
2.? ? ? 跟上一批新員工了解他們的需求和利益
3.? ? ? 站在新員工角度,規(guī)劃總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容
二.培訓(xùn)講演內(nèi)容圍繞以下6個問題
1.? ? ? 事業(yè)部的員工專項福利對您很重要,因為這些福利需要您的努力工作才能贏取
2.? ? ? 這對您來說,其實屬于雙重福利,尤其當(dāng)您一邊享受著旅游獎勵,一邊還拿著全薪又不用抵消您的年假,真的非常實惠
3.? ? ? 我之所以跟您強調(diào)這項福利,是因為它是有前提條件的,每個部門只獎勵工作業(yè)績排名最前的兩名員工
4.? ? ? 希望您多關(guān)注,因為這不僅是一項獎勵,而且可以積分,作為職位晉升的參考
5.? ? ? 對于每個職場人來說,晉升是您持續(xù)不斷追求的目標(biāo)
6.? ? ? 晉升是對您工作的肯定,可以給您帶來榮譽、權(quán)利、尊重及加薪等利益