生存的前提是什么？正確的決策。正確的決策離得開信息嗎？離不開。
所以，如何能在獲取、傳播信息，是取得生存的關鍵。
在現(xiàn)代的信息社會中，人們無時無刻不在進行信息的交換。這個過程也就是溝通的過程。掌握溝通技巧，對每個人而言都很重要。在職場中，信息溝通自然也對職場生存有著關鍵的作用。
《溝通圣經(jīng)》開篇便首先向讀者介紹了溝通的過程，并簡略地說明了溝通的目標、意義與方法。這本書介紹了不同層面、不同形式的溝通，也介紹了溝通過程中各個環(huán)節(jié)的技巧。
大致分個類，溝通可以分為面對面的溝通和非面對面的溝通。
在面對面的溝通中，從層次上而言，可以哪位面談、會談、演講等層次。從形式上而言，面對面溝通過程中所交流、提供的信息又可以分為語言信息和非語言信息。
在這里，筆者主要談談這面對面交流的情況。溝通跟打球不一樣。打球?qū)Ψ浇硬蛔∏蛄?，你能得分。若你們倆一直把球打到對方手邊接來接去，莫說看著的人沒意思了，打著的人也覺得索然無味。可溝通的時候要想做到有效溝通，語不驚人死不休，讓對方接不住你的話，可落不著什么好。一次有效的溝通，是要讓傳者和受者都要賓主盡歡的?？扇绾钨e主盡歡呢？自然要內(nèi)外雙修。這“內(nèi)”呢，腹有詩書氣自華，非一日之功，要慢慢修煉。而《溝通圣經(jīng)》，則向讀者介紹了這“外”該如何修習。
在第二章和第三章中，《溝通圣經(jīng)》像讀者介紹了“說”和“聽”的問題。
說
在信息傳播的過程中，信息會被種種噪音干擾。因此，溝通過程中要首先做到說清楚。要首先保證信息在傳達出去的時候，沒有失真。說清楚，就是要清晰、要正確。即書中技巧一中的前兩天，和技巧二，講的就是要在信息傳播的第一步，保證信息的真實準確。
有話自然要好好說，故而溝通過程中也要注意好好說的問題。這便是技巧一后幾條所談到的內(nèi)容。簡而言之就是真誠自然同理心。
聽
聽話聽音兒，且不說聽到潛臺詞了，光是聽懂最直接的意思，也有很多人做不到。
要怎樣做一個合格的聽者？
一方面，要做好聽的準備（開闊的心胸和相關的背景知識準備）；抱著主觀偏見去聽，自然是只能聽到自己想聽的了，這樣的溝通當然算不上是什么有效的溝通，也并不能達到獲取信息的目的。而缺失了相關的背景知識，聽起來困難重重不說，說的人也說不盡興（誰愿意說一個詞解釋一下說兩個詞解釋兩下?。Ｒ虼?，一個好的聽者，在心態(tài)和知識儲備上都要做好準備。另一方面，要抓住關鍵信息并給說者以回應。
掌握了聽和說的這些技巧并能夠加以運用，可以說在面談中比別人有了更大的生存的可能。
僅僅是這些嗎？
當然不。
僅僅在面對面溝通中獲取、傳播信息是不夠的，非面對面溝通中的信息獲取與傳播同樣重要。
非面對面信息溝通又可以分為書面溝通和非書面溝通。而書面溝通是每一個職場人士免不了要打交道的一件事。在《溝通圣經(jīng)》中，你同樣也可以找到關于撰寫商務書信、工作報告的指導。掌握了這些技巧，你在職場中生存的可能性又大了一些。
僅僅是這些嗎？
當然不。
除了面談，職場中免不了有演講，更免不了有開會。這些，《溝通圣經(jīng)》中也有干貨教給你。對于需要常常打電話的人，《溝通圣經(jīng)》也為你準備了指導建議。
僅僅是這些嗎？
當然不。
《溝通圣經(jīng)》每一章都是實打?qū)嵉母韶?。如何閱讀，如何打電話，如何演講，如何開會等等等等，如何在這個信息社會更好地溝通、更好地生存，這些技巧這些方法，《溝通圣經(jīng)》里，都教給你。從這本書中，你可以學會在信息社會里生存的必需技能。
