問(wèn)題：無(wú)法量化的工作，成果評(píng)估
主要內(nèi)容：?jiǎn)l(fā)法、快省樹(shù)
背景：
①邋遢集向市議會(huì)提交了報(bào)告：數(shù)據(jù)堡市的垃圾量減少了10%（預(yù)估的數(shù)字）
②市議會(huì)：不滿(mǎn)意，要看減少的散亂垃圾量，否則將削減資金
1、如何說(shuō)服市議會(huì)邋遢集的工作對(duì)垃圾量的減少是有效的？
邋遢集用“公眾調(diào)查”的方式計(jì)量了自己的工作成果，以下是回答“是”的比例：
問(wèn)題：以上數(shù)據(jù)能夠說(shuō)明人們對(duì)丟垃圾觀(guān)念的改變，但沒(méi)有與垃圾量有關(guān)的明確信息，無(wú)法說(shuō)服市議會(huì)。
難點(diǎn)：如果按照市議會(huì)要求計(jì)量垃圾量，金錢(qián)成本是市議會(huì)提供資助費(fèi)用的2倍，且物流、人員安排等流程復(fù)雜
計(jì)量垃圾量的相關(guān)影響因素（決策變量&約束條件）：
①發(fā)現(xiàn)垃圾的地點(diǎn)：5個(gè)
②散亂垃圾的類(lèi)型：7類(lèi)
③能向其調(diào)查垃圾情況的人：4類(lèi)
④計(jì)量垃圾量的地點(diǎn)：5個(gè)
⑤可以計(jì)量的費(fèi)用：5類(lèi)
按照最優(yōu)化方法，可以采用：
【決策變量&約束條件（以上） +?目標(biāo)函數(shù)（散亂垃圾量最小化）】的方式分析。
但，實(shí)際決策變量和約束條件太多，而且要得到這些數(shù)據(jù)的費(fèi)用也太高！
2、選擇一兩個(gè)變量，然后根據(jù)這些變量對(duì)整個(gè)系統(tǒng)做出結(jié)論，據(jù)此評(píng)價(jià)邋遢集的工作成效。（即啟發(fā)法，直覺(jué)走向最優(yōu)化的橋梁）
使用快省樹(shù)-描述啟發(fā)法的圖形
使用啟發(fā)法的方式：從決策變量中選一個(gè)或多個(gè)進(jìn)行分析
邋遢集總監(jiān)認(rèn)為可以向“固體垃圾清理工”了解垃圾處理量的情況
3、固定模式都具有啟發(fā)性。啟發(fā)法并非百試不爽，快而省的經(jīng)驗(yàn)可能有助于找出某些問(wèn)題的答案，但在其他情況下，也會(huì)先入為主、危險(xiǎn)至極！
收集一些數(shù)據(jù)說(shuō)明環(huán)衛(wèi)工人對(duì)散亂垃圾的看法，然后可以與原來(lái)的分析同決策一起報(bào)告給市議會(huì)
以下數(shù)據(jù)是回答“是”的情況：（因是新統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，無(wú)法與往年數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比）
4、結(jié)合以上數(shù)據(jù)報(bào)告市議會(huì)
①無(wú)法計(jì)量垃圾量的原因
②雖無(wú)法直接證明垃圾量減少是邋遢集的工作成果但有理由詳細(xì)是邋遢集的活動(dòng)造成了這些影響
③生活中沒(méi)有萬(wàn)無(wú)一失，但只要能夠保持公眾意識(shí)，相信垃圾狀況會(huì)更好
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