小美上個(gè)月剛剛調(diào)入一個(gè)新部門，新部門工作壓力大，業(yè)務(wù)流程繁雜，既有書面材料需要整理、送達(dá)，又有業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要填錄，作為部門新人，小美一方面積極請(qǐng)教前輩，另一方面也利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)流程，但事情湊到一起時(shí)，小美難免手忙腳亂，最近大大小小錯(cuò)誤頻出，要么是送達(dá)的材料不齊，要么是撰寫的文書內(nèi)容出錯(cuò)，要么是業(yè)務(wù)系統(tǒng)延遲填錄，經(jīng)歷了一系列錯(cuò)誤之后，小美有些氣餒，工作總是出錯(cuò)，是自己的能力有問題嗎？

小美找到部門前輩Coco姐，Coco姐詳細(xì)了解了小美出錯(cuò)的情況，發(fā)現(xiàn)小美工作中較常出現(xiàn)以下幾類錯(cuò)誤：1.送達(dá)材料存在遺漏；2.使用模板制作工作報(bào)告未對(duì)默認(rèn)內(nèi)容進(jìn)行修改；3.業(yè)務(wù)系統(tǒng)填錄不完整。

出現(xiàn)上述錯(cuò)誤，并非由于小美工作能力不足，上述錯(cuò)誤，即我們常說的低級(jí)錯(cuò)誤，不是由于智力原因造成的，而是不認(rèn)真，疏忽大意造成的。雖說是低級(jí)錯(cuò)誤，長此以往卻可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果，既給領(lǐng)導(dǎo)、同事造成不必要的麻煩，也必然影響小美的工作業(yè)績。

“可是，Coco姐，我從小就比較粗心大意，雖然每次都告訴自己要認(rèn)真一點(diǎn)，再認(rèn)真一點(diǎn)，但是一忙起來就避免不了要出錯(cuò)?！毙∶烙悬c(diǎn)喪氣。

“小美，這個(gè)問題說難也難，說不難也不難，對(duì)于這些錯(cuò)誤，只需要一張清單就能解決?！笨吹叫∶酪荒槕岩傻谋砬椋珻oco姐拿出一張A4紙，“你之所以出現(xiàn)這些錯(cuò)誤，往往是因?yàn)槿蝿?wù)較多，分身乏術(shù)，總想著騰出時(shí)間去完成那些難度大的工作，而對(duì)一般的程序性的工作就容易馬虎應(yīng)付，著急干完，又不檢查，難免出現(xiàn)錯(cuò)誤。

對(duì)于這些簡單但程序繁瑣的工作，你需要：

1.分門別類列出檢查清單；

2.這張清單包括了該項(xiàng)工作的所有流程，對(duì)于經(jīng)常出錯(cuò)的環(huán)節(jié)要特別標(biāo)注；

3.每完成一個(gè)環(huán)節(jié)的檢查，在清單的相應(yīng)選項(xiàng)上打鉤，直至你完成清單上的全部選項(xiàng)。”

“舉個(gè)栗子，我們出門前常念叨的‘伸手要錢（身手鑰錢）’就是最基礎(chǔ)最簡單也是最有效的檢查清單，檢查清單的作用，就是在我們精力不夠用時(shí)，幫助我們?nèi)婊貞浌ぷ鞯拿總€(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)迫我們放慢思考的節(jié)奏，全面考慮各種因素，從而幫助我們減少工作中的錯(cuò)誤。再比如，我們每天上班前列出to do list,也是檢清單的一種，能夠防止我們遺漏重要的事情?！?/p>

“謝謝Coco姐，我粗心大意的毛病總算是有救了?！毙∶莱Ｊ嬉豢跉?。

“好方法也要靠執(zhí)行?！盋oco姐提醒道。

“我現(xiàn)在就去列清單！”

工作防錯(cuò)Tips:

1. 梳理一般性程序性工作流程，找出容易出錯(cuò)環(huán)節(jié)。

2. 將上述流程具體環(huán)節(jié)作為檢查選項(xiàng)，列出檢查清單，對(duì)需要重點(diǎn)檢查的環(huán)節(jié)進(jìn)行特殊標(biāo)注（加粗/標(biāo)紅/下劃線）。

3. 對(duì)照檢查清單逐項(xiàng)完成工作環(huán)節(jié)并進(jìn)行檢查，已完成環(huán)節(jié)打鉤或劃除，直至完成清單全部選項(xiàng)。