旅行社轉(zhuǎn)型設(shè)想

? ? ? ? 在旅行社我做了20年組團(tuán),常常有客人會(huì)問,你們旅行社有什么特別的產(chǎn)品?每次令我汗顏無言以答。因?yàn)槌R?guī)旅行社產(chǎn)品大同小異,有跟團(tuán)游、定制游、機(jī)票加酒店自由行等產(chǎn)品,沒有開發(fā)自己的拳頭特色線路,所以難以找到讓客戶心動(dòng)的理由,因?yàn)榭蛻綦x開我們也可以完成這些事。

? ? ? 這次學(xué)了混沌大學(xué)的創(chuàng)新課程,我開始尋找市場的空白機(jī)會(huì)點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,有一部分人通過拼搏奮斗積累了足夠的物質(zhì)財(cái)富,可是人的精神財(cái)富沒有及時(shí)跟上。即使事業(yè)上取得成功的人,因?yàn)檫^度勞累,生活沒有規(guī)律,弄得身心疲憊,很多人處于亞健康狀態(tài),于是恢復(fù)身體能量是非常有必要的一件事。因?yàn)槿说纳眢w就像一輛精密的高檔汽車,需要定期做保養(yǎng),只有這樣才能運(yùn)行良好,發(fā)揮最佳性能。我們準(zhǔn)備開發(fā)一套身體能量激活課程,通過身心靈度假療養(yǎng),目的是激發(fā)生命能量,重塑對(duì)生活的熱愛和激情,找到適合自己的全新生活方式。

課程安排:培訓(xùn)地點(diǎn)在一個(gè)全封閉的環(huán)境(高檔民宿為主),為客人量身定做7—14天身心靈度假課程,培訓(xùn)內(nèi)容:從食物、作息時(shí)間,生活行為習(xí)慣、娛樂和工作習(xí)慣細(xì)微調(diào)整開始,培訓(xùn)目標(biāo):把人類自身能量充分激活,保持旺盛的戰(zhàn)斗力和活力。從客人接送、接待、入住、用餐、課程安排、課程反饋、娛樂、分享交流、離開等環(huán)節(jié),分解每一步,追求極致體驗(yàn),讓客人擁有一次刻苦銘心的旅程!

運(yùn)行團(tuán)隊(duì)要求:

1、所有聘用者必須經(jīng)過上崗培訓(xùn),保證課程所有環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)可控;

2、平時(shí)注重收集培訓(xùn)老師資源,為客戶提供高質(zhì)量的培訓(xùn)內(nèi)容;

3、重點(diǎn)打造管家服務(wù),讓他們擁有這個(gè)經(jīng)歷為榮;

4、不斷完善微信小程序:可以在程序上記錄客人的改變和成長,

? ? ? 我們要挖空心思把質(zhì)量做好,形成良性口碑效應(yīng),因?yàn)榉?wù)細(xì)節(jié)是可以傳播的,而且參加的客戶都是領(lǐng)導(dǎo),他們?nèi)穗H溝通輻射圈大和公信力強(qiáng)!

? ? ? 競爭對(duì)手:比如:名人帶你游世界,主要是擴(kuò)大你的眼界、同行交流學(xué)習(xí),增長你的見識(shí);市場上現(xiàn)有的常規(guī)養(yǎng)生產(chǎn)品,比較單一,培訓(xùn)內(nèi)容是冥想、打坐、讀經(jīng)、坐禪等;機(jī)票加酒店去環(huán)境好的旅游目的地去放松一下;雖然這些都是高端旅游產(chǎn)品,但是環(huán)節(jié)比較多,很多不可控的因素,比如有時(shí)候路上時(shí)間長,會(huì)疲勞;有時(shí)處于陌生地方?jīng)]有安全感;有時(shí)服務(wù)不到位,導(dǎo)致心里情緒波動(dòng)很大!未完待續(xù)!

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