最近兩天我專門騰出大量的時(shí)間來(lái)收聽了“得到”的大師課《跟華杉學(xué)品牌營(yíng)銷》，受益匪淺。
之前的自己對(duì)營(yíng)銷知識(shí)一竅不通，對(duì)品牌也沒(méi)有多么深入的了解，對(duì)于設(shè)計(jì)原理及過(guò)程更認(rèn)為那是專業(yè)人士的事情，同時(shí)覺(jué)得品牌的受歡迎程度也是帶有很大的運(yùn)氣成分的。
在完整的學(xué)完這套課程后，刷新了認(rèn)知，也顛覆了許多舊有觀念。對(duì)營(yíng)銷品牌有了更深的了解，同時(shí)在自己的日常做事、人生行為準(zhǔn)則等方面都有了一些啟發(fā)。
分清重點(diǎn)，斷舍離
華杉的“華與華”公司沒(méi)有專門設(shè)定的業(yè)務(wù)部門，他不會(huì)派人員外出拓展、談判、推廣等。當(dāng)有人想要與他們合作時(shí)，他們一般也會(huì)要求對(duì)方來(lái)他們單位面談。而把優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師用于目前正在接手的業(yè)務(wù)上，提供最優(yōu)的服務(wù)。這樣節(jié)省出了大量的時(shí)間成本、精力成本、資金成本。據(jù)他說(shuō)，至少可以減少100人，而將這些節(jié)省的費(fèi)用會(huì)用于他們的廣告宣傳費(fèi)用。
的確，任何事情都是有成本的。就我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，也是有時(shí)間成本，精力成本。時(shí)間是公平的，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都一樣。而要想快速的取得成就，在自己的專業(yè)領(lǐng)悟站得住腳，就需要核算自己的成本，拋去不必要的，集中精力攻克主要問(wèn)題，提供核心服務(wù)，修煉自己的硬本領(lǐng)。而不要人云亦云，能夠冷靜的分析，果斷的決策，做好斷舍離。
他們幫客戶做的品牌，是想要打造百年的影響力。而只有那些最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師集思廣益，頭腦風(fēng)暴，才能碰撞出最佳的方案。而不是讓他們出去跑業(yè)務(wù)，談合同。那樣只會(huì)交付給顧客差強(qiáng)人意的產(chǎn)品，然后又得用更大的費(fèi)用來(lái)推廣。便會(huì)陷入惡性循環(huán)。這是他們不愿意看到的，他們有清楚的判斷與目標(biāo)，所以會(huì)有正確的行為準(zhǔn)則。
無(wú)人可敵的質(zhì)量，遠(yuǎn)超他人的能力，才是我們最強(qiáng)有力的品牌與宣傳。
重復(fù)是關(guān)鍵
從他的課程中，我也體會(huì)到，不管是做品牌還是自己的職業(yè)生涯，要想形成持久的影響力，要想讓別人記得住，傳得廣，非常關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是重復(fù)。
在短時(shí)間內(nèi)來(lái)看，或許有雄心壯志，能夠嚴(yán)格按照既定的準(zhǔn)則目標(biāo)來(lái)執(zhí)行。但是卻很難，五年十年一輩子來(lái)堅(jiān)持同一件事。而往往優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品優(yōu)秀的人都是在一個(gè)點(diǎn)上堅(jiān)持做，不懷疑，不妄動(dòng)，影響力自然而然行成。
反思有時(shí)我們自己也存在這樣的問(wèn)題，年初會(huì)有很多的目標(biāo)，要學(xué)習(xí)演講，要學(xué)習(xí)寫作，要學(xué)習(xí)烹飪，要學(xué)習(xí)樂(lè)器。要考資格證書等等等等，都是一堆的目標(biāo)，但是真正能堅(jiān)持半年的能有幾個(gè)？
任何事情，都有一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程，而前期要有一定的積累，往往在這個(gè)過(guò)程中看不到變化，會(huì)失望，會(huì)沮喪，從而會(huì)懷疑，便會(huì)放棄。
在今天的晨讀課程中，剛好也看到了文章中講到相關(guān)內(nèi)容，推薦的方法是要定期復(fù)盤，來(lái)回顧自己一段時(shí)間內(nèi)的工作或?qū)W習(xí)的進(jìn)展?fàn)顩r。當(dāng)認(rèn)真的寫下來(lái)說(shuō)出來(lái)，也許你會(huì)驚嘆于原來(lái)也不知不覺(jué)干了這么多事情，或許從原來(lái)的滿篇都是不認(rèn)識(shí)的單詞的狀態(tài)，到如今也能快速的理解文章大意不用太查單詞。當(dāng)思路越來(lái)越清晰，回顧目標(biāo)，不忘初心，會(huì)更加有信心，有助于克服倦怠期，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。
華杉講到，很多公司一旦有了較好的收益，便會(huì)想著來(lái)更換宣傳方案，這便是廢動(dòng)作，胡亂動(dòng)作，會(huì)極大的削減品牌影響力，讓前期的積累失效。
我們常常會(huì)覺(jué)得自己花錢買了服務(wù)，便希望對(duì)方能給自己定期更換，時(shí)時(shí)新日日新。然而品牌不同于其他，只有重復(fù)才能真正的植入每個(gè)消費(fèi)者的心中，真正的固化為自己的資本。
一致的風(fēng)格不僅減少了成本，也能更加強(qiáng)化自己的標(biāo)簽，讓人記得住。其實(shí)，我們?cè)诠局性诼殘?chǎng)，也要注意打造自己的相對(duì)固定的形象，與千千萬(wàn)萬(wàn)人中就能一眼認(rèn)出你，成為獨(dú)一無(wú)二的亮點(diǎn)。
超預(yù)期的體驗(yàn)
如果能夠打造出巔峰體驗(yàn)，超出受眾以往的預(yù)期，那么人們便會(huì)主動(dòng)的來(lái)傳播，那么推廣費(fèi)用基本為0。
曾經(jīng)有聽到過(guò)小男孩無(wú)意將玩具娃娃落在了酒店，回家發(fā)現(xiàn)時(shí)很傷心，他媽媽說(shuō)玩具去旅行了。當(dāng)酒店得知并送回來(lái)時(shí)，一起快遞過(guò)來(lái)的還有玩具娃娃在酒店各處的合影照。
有沒(méi)有超預(yù)期，有沒(méi)有被震撼到溫暖到？反正我有。
我們?nèi)粘５墓ぷ魃钪校谂c朋友相處的過(guò)程中。也要能時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心幫助別人，有時(shí)是生日的一聲問(wèn)候，有時(shí)是，別人困難是的意思一次幫助，或者對(duì)方解決的一些難題，替別人著想，海底撈之所以品牌好，便是真能做到替顧客著想，并盡量提供超預(yù)期的體驗(yàn)，其實(shí)那些也并不見得會(huì)花好多錢，要花好多時(shí)間。
嘗試積極主動(dòng)用愛(ài)來(lái)打造出對(duì)別人來(lái)說(shuō)的巔峰體驗(yàn)，便能打動(dòng)人心。
這個(gè)世界，人與人都隔著網(wǎng)絡(luò)，說(shuō)距離遙遠(yuǎn)卻能即時(shí)傳達(dá)，科技在飛速前進(jìn)，人心卻咫尺天涯，更多的是漠然和冷酷不信任。
所以，溫情是極為難得的，同時(shí)也最能打動(dòng)人心的。不管是企業(yè)還是個(gè)人，溫暖有愛(ài)才能贏得人心，永遠(yuǎn)不被遺忘。
