今天接觸了一個(gè)新的概念叫“指差確認(rèn)”，意思是找出下意識(shí)的行為習(xí)慣（通常為壞習(xí)慣），并明確指出或說(shuō)出來(lái)，從而減少人為失誤。例如：日本鐵路系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，司機(jī)指向不同物體喊出指令，當(dāng)接近信號(hào)燈時(shí)，司機(jī)會(huì)指著它說(shuō)：“信號(hào)燈是綠色的。”當(dāng)火車進(jìn)站時(shí)，司機(jī)會(huì)指著速度表喊出上面顯示的速度。這個(gè)過(guò)程看起來(lái)有點(diǎn)傻，到效果極佳，將交通事故發(fā)生率降低了近30%。

其實(shí)，在生活中有些人也使用了“指差確認(rèn)”的方法，比如出門前嘴里會(huì)念叨“伸手要錢”，確認(rèn)自己是否帶了身份證、手機(jī)、鑰匙、錢包，這樣避免了出門忘帶重要物品的風(fēng)險(xiǎn)。

我們往往被下意識(shí)的行為所支配，“指差確認(rèn)”在幫我們將下意識(shí)的行為意識(shí)化，從而有意識(shí)地掌控自己的生活。

若想“指差確認(rèn)”能夠真正發(fā)揮作用，需要落實(shí)以下兩點(diǎn)：（以教育中的問(wèn)題為例做出說(shuō)明）

1.指出“差”在哪里，越具體越好。

在教學(xué)過(guò)程中，教師和家長(zhǎng)面對(duì)孩子的作業(yè)總會(huì)說(shuō)“你太不認(rèn)真了”、“太馬虎了”。一定程度上，我們覺(jué)得已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了孩子的問(wèn)題所在，但是這樣的“指差”太籠統(tǒng)，孩子聽(tīng)到只是一句評(píng)價(jià)，而不知道自己的具體問(wèn)題在哪里，更無(wú)從進(jìn)行接下來(lái)的“確認(rèn)環(huán)節(jié)”，難不成要讓孩子在寫作業(yè)之前大喊幾聲“我要認(rèn)真”嗎？其實(shí)，我們完全可以幫助孩子把“不認(rèn)真”細(xì)化為更具體的小問(wèn)題，比如讀題不認(rèn)真、計(jì)算抄錯(cuò)數(shù)、三角形面積公式忘記除以2等等。這樣具體的“指差”能夠作為孩子改進(jìn)的有力把手，順利進(jìn)行下面的行為改進(jìn)。

2.確認(rèn)“差”的存在，越明顯越好。

知道了具體的“差”之后，當(dāng)再次面臨相同或相近情景時(shí)，確認(rèn)“差”的存在至關(guān)重要。而且確認(rèn)的過(guò)程要非常明顯的落實(shí)，不能只是頭腦里想一想或形式上說(shuō)一說(shuō)。比如上面提到的讀題不認(rèn)真，孩子做題尤其是考試過(guò)程中不可能大聲喊出他讀到的關(guān)鍵信息，那么在讀題過(guò)程中圈化關(guān)鍵字就是明顯的確認(rèn)“差”的過(guò)程，提醒自己題目中的陷阱，避免犯錯(cuò)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，指差確認(rèn)就是兩步走：了解自己具體的壞習(xí)慣；用明顯的方式提示自己。這個(gè)過(guò)程將我們的意識(shí)程度從下意識(shí)的習(xí)慣狀態(tài)提升到警覺(jué)的水平。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 《掌控習(xí)慣》讀書(shū)隨筆（二）