今天談兩個故事：
一、不要輕易下結(jié)論
在火車上有位男士帶著兩個孩子，孩子不?？摁[、大聲喧嘩，忍耐不住的眾人就開始紛紛指責(zé)孩子的父親不以管教。
再看孩子的父親似乎神情恍惚，猛然間清醒后連連道歉，他說：“非常抱歉，因為兩個孩子的媽媽剛剛?cè)ナ?，可能這就是他們表達(dá)自己的一種方式吧?！?/p>
原來，這位爸爸帶孩子們剛剛參加了孩子母親的葬禮，心情十分低落，所以他幾乎沒有發(fā)覺孩子們的狀況。
如果你是坐在對面的乘客，聽完孩子父親的解釋，又作何感想呢？是不是瞬間從憤怒變成了愧疚，抱有遺憾，甚至理解孩子以這種方式來表達(dá)自己的情緒，開始同情起這對父子呢?
同樣的，想到了高圓圓主演的電影《搜索》里的情節(jié)。
都市白領(lǐng)葉藍(lán)秋，在醫(yī)院檢查中，意外查出淋巴癌晚期。當(dāng)天在公交車上上演了一幕拒不給老大爺讓座，加上一時說出的挑釁氣話“要坐坐這兒”（指葉藍(lán)秋的大腿），徹底改寫了牽連其中的數(shù)人的命運的故事。
這個電影結(jié)局很殘酷，雖然葉藍(lán)秋最后努力找到那個報道的記著澄清事實并向公眾道歉了，但是沒能逃脫眾人持續(xù)指責(zé)的心理壓力，加上病情每況愈下，最終以悲劇收場。
這反應(yīng)了一個普遍存在的社會問題。事實上，大多數(shù)人在對待一件事物時，都會犯有主觀的、偏見的錯誤，可能會附帶成見、嫉妒、猜忌、恐懼以及傲慢的心理，而這些認(rèn)識偏差就會給判斷帶來影響，甚至對事實造成扭曲。
美國著名史學(xué)家詹姆斯?哈維?魯濱遜教授在《決策的過程》一書中也曾經(jīng)提到：“…我們會在無意識中改變自己的觀念。這種改變完全是潛移默化而不被我們自己注意的。但是，一旦有人來指正這種觀念，我們一般會極力地維護(hù)它。很明顯，這并不是因為觀念本身的可貴，而是因為我們的自尊心受到了傷害……我們總是愿意相信我們所習(xí)慣的東西。當(dāng)我們所相信的事物被懷疑時，我們就會產(chǎn)生反感，并努力尋找各種理由為之辯護(hù)。結(jié)果怎樣呢?我們所謂的理智、所謂的推理等，就變成了維系我們習(xí)慣的事物的借口了?！?/p>
因此，我們在面對一件事時，勿要沖動判斷，而是應(yīng)該盡可能地收集全面信息，客觀地分析背后成因，用寬容和理性代替盲目泄憤。否則可能一個誤判的舉動就間接成為了幕后更大悲劇的推手之一。
二、如果自己犯了錯就要勇于承認(rèn)。
同樣是上面提到的車廂場景，在了解事情原委后，有修養(yǎng)的人也許會補(bǔ)充一句：“原來是這樣，之前并不知道，在此對孩子的母親表示遺憾?！钡鹊?。這樣的表達(dá)是有必要的，因為它不止是一句對父親的安慰，也是自己同情心的表現(xiàn)。
類似的事件，著名影星李冰冰在微博曾曬出生病住院照片，還分享了扎針時的慘痛經(jīng)歷，說道“扎一下沒扎進(jìn)去，扎兩下沒扎進(jìn)去，扎三下……這都第幾天噴血了，我是跨越半個地球來給她們練手的嗎？體溫都急得蹭蹭往上冒了…”同時配圖可以看到李冰冰胳膊在輸液，旁邊的床上確實有一灘血。
這條微博一發(fā)，下面的評論就炸鍋了。李冰冰的粉絲和網(wǎng)友們紛紛表示要人肉那個扎針的護(hù)士，追究其責(zé)任，強(qiáng)烈要求護(hù)士下崗，還有批評醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，更有不少人要調(diào)查該醫(yī)院有什么經(jīng)濟(jì)問題。還有瘋狂的網(wǎng)友粉絲叫著如果是我就殺了那個護(hù)士。
李冰冰很快意識到自己的誤會，迅速刪除了這條微博，重新發(fā)了一條內(nèi)容，前后只加了一段話:"超級思念祖國的醫(yī)護(hù)人員??！"
真相大白，原來李冰冰不是在國內(nèi)醫(yī)院輸液，而是在國外輸液！
再看下面的評論內(nèi)容，與前一條截然相反，基本都是粉絲們心痛和祝福的話，沒有人再去管護(hù)士怎么樣了，最多有人說國外護(hù)士扎針?biāo)秸娌?，沒有再敢要求什么道歉和暴力報復(fù)的評論了。
這件事就值得反思，為什么粉絲前后評論差別怎么大？那些批評追責(zé)的人是帶有怎樣的偏見和扭曲心理。
好在李冰冰及時修正了自己的誤會，敏感的公關(guān)屬性讓事情言論沒有再進(jìn)一步惡化。
而作為第一批泄憤者，是否意識到自己的認(rèn)知偏差，對前后標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的不公正態(tài)度，應(yīng)該向中國的全體醫(yī)護(hù)人員道歉呢，這是一個值得反思的問題。
如果我們每個人都能在事情面前，客觀分析，了解背后的原委，用公正的心來對待，那就會將事情往光明的方向引導(dǎo)，反之也是一樣。
如果一旦發(fā)現(xiàn)是自己錯了，就應(yīng)該迅速、坦誠地承認(rèn)錯誤。不僅是消除罪惡感，更有利于解決實質(zhì)性的問題。避免更大的損失。
一個人要擁有正直的品行和辯明是非的能力，否則就不能被稱為一個成熟的、能夠承擔(dān)責(zé)任的成年人。
