2018年10月20日，天津DISC社群線下活動(dòng)拉開了全新模式。下面，我用PDCA的方式來做一個(gè)全方位的復(fù)盤。
什么是PDCA？簡單解釋一下：
Plan（計(jì)劃）
在做事之前，你需要有一個(gè)清晰的計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)包含你要做哪些事，什么時(shí)間完成，要達(dá)成什么樣的目標(biāo)，需要哪些資源支持；
Do（執(zhí)行）
接下來，按照你的計(jì)劃去執(zhí)行；
Check（檢查）
執(zhí)行過程中，不斷與最初計(jì)劃對比，發(fā)現(xiàn)問題，比如原計(jì)劃拖延了，或者某個(gè)指標(biāo)沒有達(dá)成；
Action（調(diào)整）
針對異常采取措施，比如增加資源，或者與關(guān)鍵人物溝通，最終保證目的的達(dá)成。
然后，上一次未被處理的Action，又會成為下一次活動(dòng)的Plan，構(gòu)成一個(gè)環(huán)，這個(gè)環(huán)又叫做“戴明環(huán)”。
Plan
如何為這次活動(dòng)做好規(guī)劃？
1.這是一件什么樣的事？（確認(rèn)目標(biāo)）
10月7日，接到天津DISC團(tuán)團(tuán)孟博老師的邀請，要在天津線下做一場社群活動(dòng)。幾經(jīng)溝通，確定了以下幾個(gè)目標(biāo)：
1）促活天津DISC社群，激勵(lì)更多的畢業(yè)生的參與，線下感受社群文化，形成長期的良性循環(huán)；
2）傳播DISC理論基礎(chǔ)知識及應(yīng)用，構(gòu)建畢業(yè)生+嘉賓（非畢業(yè)生）良性互動(dòng)圈；
3）打造一場線下活動(dòng)的樣板和模式，今后的活動(dòng)可以此為模板，創(chuàng)新和發(fā)散。
2.為了達(dá)成目標(biāo)，需要做哪些事？（任務(wù)分解）
1）作為活動(dòng)的籌備小組，要對10.20的活動(dòng)進(jìn)行推廣和宣傳，邀請伙伴參與；
2）團(tuán)隊(duì)思路構(gòu)思，如何打造一場可作為參考模式的線下沙龍；
10月9日，“線下搞事情籌備小組”第一次線下會議，確認(rèn)了以下事項(xiàng)：
我們還討論了這樣的線下活動(dòng)門票應(yīng)該如何定價(jià)，在天津市場上，學(xué)習(xí)圈子有自己的脾氣，所以，一邊討論要符合社群精神，一邊討論要能覆蓋基本的支出，原定60/50，還生生被砍下來30（親愛的觀眾朋友們，成本啊！抹淚，要做一場公益活動(dòng)真是太不容易了）：
若是后面場地費(fèi)上升了，我們的內(nèi)容也能穩(wěn)定發(fā)展，要是提價(jià)了，親愛的觀眾朋友們，也是能夠繼續(xù)支持的吧！
3.我們有哪些資源，需要哪些幫助？
1）北京F69期面授課剛結(jié)束，邀請剛畢業(yè)的同學(xué)一起參加
2）個(gè)人而言我是F69的助推，是天津22城活動(dòng)主持人，這些身份有利于我的邀約；
3）大家有認(rèn)識講師，可以做邀約，還有DISC社群資源。
我門需要的幫助：
1）F690班班、團(tuán)團(tuán)幫忙宣傳
2）社群內(nèi)積極的小伙伴一起宣傳
Do
如何順利地推動(dòng)這件事
4. 這件事有哪些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)？
分享老師選擇：確認(rèn)流程時(shí)，最開始暫定6人，但考慮到時(shí)間和分享內(nèi)容，定位4人；
流程設(shè)計(jì)：14:00--18:00，4個(gè)小時(shí)如何安排
嘉賓邀約：告知伙伴們活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容，吸引參與
聯(lián)合推廣：決定了10月20日現(xiàn)場將會到達(dá)多少人。
最后，后臺確認(rèn)的流程設(shè)計(jì)如下：
5. 會遇到哪些困難，如何解決？
1）擔(dān)心人員到場數(shù)量不夠，現(xiàn)場氛圍不好調(diào)動(dòng)——所有籌備人員發(fā)動(dòng)朋友圈，參與活動(dòng)
2）擔(dān)心超時(shí)——和主講老師溝通分享時(shí)間，邀請?zhí)崆皞湔n、演練
Check
6.有哪些地方超出了預(yù)期？
1）四位老師的分享都精彩紛呈，獲得了現(xiàn)場人員一致好評
2）現(xiàn)場氛圍熱烈，沙龍的兩個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)人都有發(fā)言的空間和時(shí)間，參與度100%
3）現(xiàn)場張玉麟老師拍照，修圖美圖，第一時(shí)間將活動(dòng)的瞬間在群內(nèi)和大家分享
4）茶歇相當(dāng)豐富，小伙伴直言：參加個(gè)30塊錢的活動(dòng)，吃都吃回來了！
7. 出現(xiàn)了哪些延期或在預(yù)計(jì)之外？
1）開始的時(shí)間比計(jì)劃晚大概10分鐘
2）沙龍環(huán)節(jié)第一輪用時(shí)50分鐘
3）個(gè)別分享老師超時(shí)
4）由于整體活動(dòng)時(shí)間超時(shí)，18:00后，有小伙伴提前離場，在下半場的時(shí)候，環(huán)境氛圍上有所下降
5）預(yù)計(jì)邀約30人，實(shí)際到場23人。
Act
8 .針對上述不足的問題，如何補(bǔ)足？
1）提早邀約
2）行程單上的時(shí)間控制要可視化表達(dá)，做好現(xiàn)場的時(shí)間提醒和把控
3）流程設(shè)計(jì)上要成為定式和閉環(huán)，順暢化--尤其是在下半場的后半部分，要有更大的可調(diào)式空間
9. 本次活動(dòng)收獲了哪些經(jīng)驗(yàn)？如何積累下來？
1）善用資源：每個(gè)人都需要積極參與和推廣我們的活動(dòng)，這樣才能激發(fā)更多人的積極性和熱情
2）根據(jù)觀察，隨機(jī)應(yīng)變：主持人在整場環(huán)節(jié)中串場、氛圍上把控很好，讓每個(gè)人都能參與進(jìn)來
3）及時(shí)反饋：照片和茶歇環(huán)節(jié)讓人感受很溫暖、很貼心。
10.為什么這次活動(dòng)能取得成功？
1）每個(gè)人的積極參與
2）4位分享嘉賓的精彩主題演講
3）主持人的串場和沙龍互動(dòng)設(shè)計(jì)
那么，就我個(gè)人而言，和大家分享一下作為活動(dòng)主持的心得和技巧吧：
1、破冰環(huán)節(jié)：
重復(fù)技巧：在好幾個(gè)環(huán)節(jié)我都用“如果感到幸福你就拍拍手”的方式吸引大家，將目光和注意力聚焦，方便告知下一個(gè)即將要開始的環(huán)節(jié)；拍手的動(dòng)作也能讓大家意識到這是一場整體的活動(dòng)，潛意識里強(qiáng)化自己是團(tuán)隊(duì)中一員的概念，統(tǒng)一聽“調(diào)令”，形成小團(tuán)隊(duì)中的默認(rèn)手勢。
自我介紹：關(guān)鍵詞。不管是陌生和熟悉，用關(guān)鍵詞的自我介紹都能最快速的被記住，設(shè)計(jì)一下就是，“你要去記住另一個(gè)人的關(guān)鍵詞”——這樣就能增加團(tuán)隊(duì)互動(dòng)性。
告知時(shí)間：不管是在哪個(gè)環(huán)節(jié)，都要明確告知時(shí)間，如2分鐘是用來做什么，6分鐘是用來做什么，一共8分鐘，我們要達(dá)成什么目標(biāo)。其實(shí)實(shí)操中，或許觀眾達(dá)不到所講，但將時(shí)間明確，會有意識的提醒大家，時(shí)間寶貴，也會讓大家注意到團(tuán)隊(duì)中的人，能留意到還沒有發(fā)言的人，將時(shí)間“均分”。
小組行動(dòng)：整場活動(dòng)人挺多，主持人或是籌備人是無法讓每個(gè)人都滿意的，那就需要借助“群眾就是力量”。小組中，自成一體，讓大家能在一個(gè)小范圍內(nèi)交流；最后是小組和小組的對話，小組間的互動(dòng)。這樣小小+大大，融合起來，就是氛圍打造了。
2、介紹主講嘉賓環(huán)節(jié)：
每個(gè)過程，都可以拿來作為素材運(yùn)用，注意總結(jié)價(jià)值和意義，多對觀眾進(jìn)行鼓勵(lì)和互動(dòng)，同時(shí)引出主題和下一環(huán)節(jié)，找到契合點(diǎn)，自然過渡。
認(rèn)真傾聽主講嘉賓的分享，從其中找出亮點(diǎn)過渡，比如：你對嘉賓的某一句話的感悟、你看到的嘉賓身上的優(yōu)點(diǎn)、你觀察到的觀眾的某個(gè)具體的表現(xiàn)，你可以進(jìn)行正面的引導(dǎo)和評論，讓場子能熱起來；
這個(gè)環(huán)節(jié)，對主持人的要求是，關(guān)注到臺上臺下隱形的能量流動(dòng)，你感受到的，和觀眾感受到的，可以通過你語言的串聯(lián)，形成一個(gè)整體，借助某個(gè)細(xì)節(jié)，以小放大，說出來，推動(dòng)出去，就能很好的烘托出氛圍了——這其實(shí)是在傳達(dá)精神，表示關(guān)注、在意。
和嘉賓對視，表達(dá)關(guān)注，尤其注意其中的活躍分子，引導(dǎo)他先起來發(fā)言，活躍分子一旦開動(dòng)，他就能影響他人了。
3、沙龍環(huán)節(jié)d：
1）沙龍一：在給大家布置完“聽完兩個(gè)主題演講，大家結(jié)合自身的DISC特質(zhì)，說一說自己的收獲、成長和可以做出的調(diào)試吧”任務(wù)后，我在后臺悄悄做了一個(gè)可視化的總結(jié)表。
最后呈現(xiàn)的結(jié)果如下圖：
可視化的好處是：
當(dāng)嘉賓在分享時(shí)，看到自己的話被記錄下來，會有“榮譽(yù)感”和“體驗(yàn)感”，是一種成果的輸出；
讓大家能更加清晰的整理自己的思路，在集體討論時(shí)，能更快地達(dá)到目標(biāo)，不會飄離主持人的掌控；
大家看到其他人的關(guān)鍵詞和收獲，會促使其本人更多方位去探索，能眼見的會比自己“腦補(bǔ)”的更能刺激人動(dòng)腦；
方便主持人自己的梳理，找到最后的關(guān)鍵詞，激發(fā)群眾之所感，氛圍會更加棒，因?yàn)橛萌罕姷脑捵隹偨Y(jié)，比起自己的感受去干巴巴的講，自然是群眾的話更具有說服力和感染力哦！
另外，要有意識的引導(dǎo)，讓小組成員中推薦還沒有發(fā)言的小伙伴發(fā)言，不落下任何一個(gè)人，那么個(gè)方框下，肯定能讓每個(gè)人都或多或少的輸出一下的。（哈哈，我可以沒有忘記活動(dòng)目標(biāo)就是讓每個(gè)人都參與）
2）沙龍二+真心分享：
由于時(shí)間問題，后來的沙龍環(huán)節(jié)不太適合像第一環(huán)節(jié)那樣系統(tǒng)，所以臨時(shí)改為了大家圍成一圈，相互點(diǎn)名的方式來分享?！@也說明主持人需要有臨場變動(dòng)的能力哈，一切為了更好地體驗(yàn)感嘛。
這個(gè)繞圈環(huán)節(jié)正能量超級爆棚，我能感受到的就是暖暖的支持和鼓勵(lì)，正向思考和引導(dǎo)，讓每個(gè)人心里都充滿了感動(dòng)，也更加深化了“來參加DISC線下活動(dòng)太值得“了，這樣的認(rèn)知。也為后面大家統(tǒng)一感受“超出預(yù)期“，收獲多多做好了伏筆。
這里，我想說的是，前面的所有環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，都是為了最后大家有所收獲和有所感動(dòng)。要么是干貨滿滿，要么是情誼滿滿，總會是有所得的哈。
4、儀式感：
主持人收場，再一次感謝大家。說自己的收獲、感想。但這個(gè)身份還意味著，要將自己的高度拔高一點(diǎn)，整場活動(dòng)的姿態(tài)，要再塑造一次哦！強(qiáng)調(diào)，每個(gè)人都很重要。
最后的大家一起伸手在一起，儀式感和集體照都能相媲美了。因?yàn)橐彩菂⑴c??！
我們一起說：每天都美好！
多么正能量的話！哈哈，是雞湯就干了！何況，在剛剛分享結(jié)束的感動(dòng)里，這樣一句話，是憧憬，還是希望??！
5、個(gè)人收獲
感謝娘娘對我的鼓勵(lì)和支持。其實(shí)我主持的歷史不久。我在AACTP那么久，到最后要離開深圳了，我才敢上臺一次。工作中，也是因?yàn)椤皼]有別人可以上了“我才去頂替。好不容易主持個(gè)100多號人的8月6的稍大場，還是自己心想著“反正沒有人認(rèn)識我，豁出去了“的心理建設(shè)。但，由于娘娘一直在鼓勵(lì)我，我竟然有了蜜汁自信。O(∩_∩)O哈哈~充分說明，我這種性格啊，就是要被夸出來的——鼓勵(lì)型選手。
也很感謝之前去了那么多次的頭馬俱樂部，看過那么多優(yōu)秀的小伙伴的主持示范，果然是看得多了，自己再加上個(gè)人的風(fēng)格的東西，就能自然而然的進(jìn)行運(yùn)用了呢。所以，世界還是很大的，要多走出去看更寬大的世界，記在心里，因?yàn)槟悴恢滥闵稌r(shí)候就能拿出來用了。
還要感謝孟博老師，感謝大白閃電，感謝韓磊，感謝幕后支持的慕言姐姐，感謝露露，哇咔咔，好多感謝的人，就不再一一點(diǎn)名了?？傆X得，能和你們一起搞事情，還是很幸福的。
最后，謝謝積極主動(dòng)的自己。
謝謝那么開心快樂的自己。
我開心了，任何事情，我都覺得不是事兒。O(∩_∩)O哈哈~我這個(gè)大I，就是這樣哇。
