R：閱讀原文? 跟進(jìn)維系

有多少次你發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)與你碰過(guò)面的人正站在你面前，你卻想不起他們的名字？

我們生活在一個(gè)快節(jié)奏、數(shù)字化的世界。早這個(gè)世界里，我們的周?chē)涑庵鞣N各樣的信息。收件箱里出現(xiàn)的新名字和老名字不斷地喚起我們的注意力。我們使勁消耗大腦，試圖記住所有零零碎碎的東西，以及每天放在我們桌子上的那些名片。為了保持思維清晰，我們大多時(shí)候不得不選擇淡忘或者有意忽視一些洶涌而來(lái)想要在大腦里尋求容身之所的新信息，因?yàn)槲覀兇竽X中原有的信息已經(jīng)幾近飽和。

在這種情況下，一旦認(rèn)識(shí)了新朋友，我們的大腦就只有一小部分決定記下他們的名字，這的確很令人費(fèi)解。我并不完全確定，當(dāng)你跟想要建立矯情的人見(jiàn)面時(shí)，要多做些事情確保你不會(huì)被他們大腦的那部分結(jié)構(gòu)遺忘。

就在最近，我前往弗羅里達(dá)州，在自己曾就讀大學(xué)的Sigma Chi兄弟會(huì)為前成員和現(xiàn)有成員準(zhǔn)備的頒獎(jiǎng)典禮上發(fā)表了演講。那天晚上我很可能至少給一百個(gè)人遞出了我的名片以及告知了我的郵箱。在這場(chǎng)西裝革履的儀式結(jié)束后，我回到了下榻的酒店，在早上那段極短的時(shí)間里查看了我的郵箱。然后在收件箱中，我看到了一封兄弟會(huì)的小學(xué)弟發(fā)來(lái)的郵件。這封郵件短小簡(jiǎn)練，主要向我表達(dá)了他對(duì)我發(fā)表演講的感激之情，說(shuō)這場(chǎng)演講對(duì)于相似背景的他意義重大，并希望有一天我們可以見(jiàn)面，一起喝杯咖啡。隨后在接下來(lái)的兩周，有超過(guò)上百封郵件或電話找我表達(dá)相同的情感。然而我記得最清楚的還是我看到的第一封郵件。

在我收到的禮物中，記憶最深刻的是那些花幾美金就足以表達(dá)情意的禮物。這些禮物主要是我曾經(jīng)幫助過(guò)或指導(dǎo)過(guò)的人們送給我的一些發(fā)自肺腑的感謝信、郵件和賀卡。

你想從人群中脫穎而出嗎？多用些智慧做好聯(lián)絡(luò)之后的后續(xù)跟進(jìn)，能幫你把那些絞盡腦汁博得關(guān)注的人們甩開(kāi)好幾英里。而事實(shí)是很多人做后續(xù)跟進(jìn)做得不好。學(xué)會(huì)后續(xù)跟進(jìn)能夠讓你迅速提升，甩開(kāi)95%的競(jìng)爭(zhēng)者。堅(jiān)持并做好跟進(jìn)就是你社交網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)固的錘子和釘子。

I:用自己的話重述原文

由于現(xiàn)代生活節(jié)奏太快，分散我們注意力的事情越來(lái)越多，在如何好好的與他人建立關(guān)系這方面，人們經(jīng)常會(huì)顯得力不從心。有時(shí)可能兩個(gè)人有一面之緣，可是事后見(jiàn)到，卻怎么也想不起來(lái)。如果想認(rèn)識(shí)更多的新朋友，同他們有更多的交流，我們就要做好后續(xù)的跟進(jìn)。

原文作者舉了自身的例子。當(dāng)他演講完之后，一位小學(xué)弟第一時(shí)間發(fā)來(lái)了郵件，迅速的在作者的腦海中留下了印象。即使后面有再多的人做了同樣的事，效果也不如小學(xué)弟來(lái)的深刻?？梢?jiàn)，做好后續(xù)跟進(jìn)是多么重要的一件事情。

現(xiàn)在很多服務(wù)行業(yè)也是這樣?？头蛘邔?dǎo)購(gòu)會(huì)及時(shí)同客戶聯(lián)系，詢問(wèn)他們對(duì)產(chǎn)品的使用感受以及滿意程度，這種對(duì)待方法會(huì)讓客戶感覺(jué)自己足夠受到重視，自然愿意再進(jìn)行二次甚至N次消費(fèi)。

生活中也是如此，和別人有過(guò)一面之緣之后，需要繼續(xù)聯(lián)系？打電話，發(fā)郵件，贈(zèng)送一些小禮物都可以，這樣可以加深別人對(duì)你的印象，對(duì)后面的深入交往有很大的幫助。

想在人群中脫穎而出，第一時(shí)間和別人建立深刻的聯(lián)系，這需要我們有技巧的通過(guò)后續(xù)跟進(jìn)與對(duì)方加深了解，不要小瞧一個(gè)電話或者一封郵件，只要情感真摯，時(shí)機(jī)恰當(dāng)，它們就是促進(jìn)人們深入交流的利器，往往能取得意想不到的效果。

A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

昨天下午老爸打電話來(lái)，讓我找朋友從老家給他郵一些特產(chǎn)過(guò)去。

我回想了一下，好像每年的這個(gè)時(shí)候，他都要買(mǎi)，不由得問(wèn)道：“你每年都買(mǎi)這些東西干嘛?。窟^(guò)年回家沒(méi)吃夠?。俊?/p>

他笑了，說(shuō)：“你懂什么，我送客戶的。”

我無(wú)語(yǔ)望蒼天：“你的客戶每年定時(shí)定點(diǎn)的吃牛肉干和奶酪??？”

“這你就不懂了，我這是個(gè)大客戶。這兩年的醫(yī)藥代理都是從他那里簽下來(lái)的。一開(kāi)始認(rèn)識(shí)的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)的人太多，人家根本注意不到我。后來(lái)一起吃飯的時(shí)候，聽(tīng)他說(shuō)喜歡吃牛肉。咱們老家的牛肉是出了名的好啊，我還不抓緊機(jī)會(huì)給他送一些。這樣一來(lái)二去的，人家就記住我了，他隨口一說(shuō)，我記在心里，后面這些年他只要過(guò)來(lái)，就忘不了我這口牛肉干。”

“你就這么用特產(chǎn)把人家收買(mǎi)啦？”我哈哈笑。

“你個(gè)傻丫頭懂什么？”老爸不服氣：“這叫技巧懂嗎？你以為我那就是普通的特產(chǎn)?。磕鞘且环菪囊饷靼?？當(dāng)時(shí)多少人都聽(tīng)見(jiàn)他說(shuō)話了，只有我第一時(shí)間采取了行動(dòng)，你小丫頭不懂，以后多學(xué)著點(diǎn)兒~”

我當(dāng)時(shí)還挺不以為然的，看了今天的拆頁(yè)，才發(fā)覺(jué)老爸這就是典型的后續(xù)跟進(jìn)啊。在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中，他迅速的采取了行動(dòng)，第一時(shí)間讓客戶注意到他，印象分一下升高，對(duì)后面談代理提供了很大程度的幫助，同客戶也有了更深入的關(guān)系建立。

A2：以后我怎么應(yīng)用

鋼琴教育這兩年競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，招生變得有點(diǎn)困難。我以前都是抱著你愿意學(xué)我就教，你不滿意就換老師的態(tài)度。沒(méi)有刻意維護(hù)和新生及家長(zhǎng)的關(guān)系。

最近來(lái)了幾個(gè)新學(xué)生，在接下來(lái)的一到兩周，我要多關(guān)心他們的學(xué)習(xí)情況。上課時(shí)多關(guān)注學(xué)生的狀態(tài)和接受程度，下課后第一時(shí)間就當(dāng)天的課程和家長(zhǎng)溝通練琴方法。在初學(xué)時(shí)幫助家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行一個(gè)良性的學(xué)習(xí)練琴過(guò)渡，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)讓他們體會(huì)到我的耐心和細(xì)心，從而喜歡留在這里學(xué)習(xí)。