? ? ? 我呢，是一個(gè)典型的結(jié)果導(dǎo)向的人，Result Oriented。在以往N多次的面試中，也設(shè)計(jì)過不少場(chǎng)景來檢驗(yàn)應(yīng)聘者的特點(diǎn)。
? ? ? 不是說過程導(dǎo)向不好，而且結(jié)果導(dǎo)向的人讓人更容易Focus在問題本質(zhì)，解決了問題，再回去看哪里發(fā)生了錯(cuò)誤或者疏忽，再去看如何修正流程，可以避免類似事情發(fā)生。顯而易見結(jié)果也是靠過程來支持的！
? ? ? 不過呢，我是個(gè)太注重結(jié)果的人，有時(shí)候，尤其是和小朋友溝通和管理時(shí)就會(huì)碰到的一個(gè)很大的沖突就是，過于重視結(jié)果，而忽視了過程的重要性。這也會(huì)對(duì)小朋友的心理造成一定的傷害，因?yàn)橛械臅r(shí)候，結(jié)果也是有偶發(fā)性的！但是，我還是認(rèn)為，好的過程應(yīng)該會(huì)有好的結(jié)果；而不好的結(jié)果他的過程中必然存在或這樣或那樣的偏差，包括不合理的預(yù)期。當(dāng)然，對(duì)成年人，這種傷害也會(huì)存在。
? ? ? 人在面臨好的結(jié)果的時(shí)候，很多時(shí)候忙于慶祝和滿足，而忽視回顧過程的必要性。其實(shí)這時(shí)候更應(yīng)該回顧一下，去看看達(dá)成好結(jié)果的路上，我們是如何走過的，下次我們可以更好更順利的走過去，或者做出一定的調(diào)整改變，去迎接更好的未來！而當(dāng)面臨壞結(jié)果的時(shí)候，不要在一味地抱怨，批評(píng)。冷靜下來后我們?nèi)セ仡櫼幌?，是不是本來過程設(shè)置中就存在本質(zhì)的錯(cuò)誤，方向性的偏差，還是在執(zhí)行過程中沒有做到位，抑或我們?cè)O(shè)置的目標(biāo)不合理，再或者我們的監(jiān)督考核不嚴(yán)謹(jǐn)不及時(shí)，等等，造成現(xiàn)在的結(jié)果。以前的我，看到不好的結(jié)果，就會(huì)否定整個(gè)過程，根本不愿意去聽解釋，相信除了傷害到小朋友之外，也讓之前很多同事員工很痛苦。其實(shí)，我們一定要拆開來看每一個(gè)環(huán)節(jié)，不要急于求成，可以每次調(diào)整一部分，去檢驗(yàn)結(jié)果的變化，然后再去穩(wěn)定他，標(biāo)準(zhǔn)化他（Stabalize， standardize），然后再去調(diào)整另一些，不斷優(yōu)化，避免被表面問題/現(xiàn)象所蒙蔽，而忽略了背后的真正原因。其實(shí)這也是PDSA的一個(gè)過程。
? ? ? 其實(shí)，工作上做到這些不難，尤其是你作為一個(gè)打工者的身份，或者職業(yè)經(jīng)理人，畢竟這個(gè)結(jié)果的真正承受者不是你。而當(dāng)你面對(duì)自己的孩子的時(shí)候，很多時(shí)候家長(zhǎng)都是不淡定的，所能接受改變的時(shí)間也是要求極高的，所謂的關(guān)心則亂！所以，其實(shí)有時(shí)可以理解，為什么你的老板會(huì)對(duì)你的一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步不滿意，因?yàn)樗诖氖且粋€(gè)大跨步的前進(jìn)，希望可以一下子做到最好，正如你所期待自己孩子所能改變的狀況一樣！
? ? ? 我呢，還是重視結(jié)果，但是現(xiàn)在會(huì)愿意去留意過程，也愿意花時(shí)間去看過程流程。我還在不斷提醒自己，調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，時(shí)間也要做到合理，目標(biāo)也要盡量靠譜。這樣，不管是對(duì)同事，對(duì)孩子，還是對(duì)自己，都是極好的。
