雙11為什么越來越多的線上店鋪都做不下去了?

越來越多的店鋪卻撐不到雙十一就紛紛關(guān)店,這是怎么一回事?

首先關(guān)店的店鋪并非是永久關(guān)店,而是選擇在雙11這天關(guān)店。

先看看大品牌為啥關(guān)店?

2016年,也就是去年的雙11 ,優(yōu)衣庫在上午十點(diǎn)左右突然撤下所有天貓商品,并發(fā)布公告宣布天貓店所有商品已經(jīng)售罄,讓用戶前往實(shí)體店購買,結(jié)果線下店就爆了。

分析一下原因:

1. 導(dǎo)流給天貓不如導(dǎo)流給自己

雙11是一個(gè)全國促銷的日子,如果像優(yōu)衣庫這樣的品牌在天貓做活動(dòng),線上線下都是一個(gè)價(jià),那么與其和其他品牌一樣被網(wǎng)絡(luò)流量淹沒,倒不如乘機(jī)做一次營銷把線上的流量導(dǎo)入到線下實(shí)體店來。

2. 活躍自己的用戶,讓品牌深入人心

線上店鋪?zhàn)畲蟮耐袋c(diǎn)就是體驗(yàn)不好,尤其是服裝類。很多衣服,看著顏色版型都不錯(cuò),可是穿到自己身上完全不是一種感覺,這個(gè)時(shí)候,就會(huì)引起頻繁的退換貨,原本雙11這兩周的物流壓力就很大,再加上退換貨折騰,用戶體驗(yàn)就會(huì)驟然下降,反而傷害了自己的品牌和用戶。

3. 直接獲取大量現(xiàn)金流

在線購物有14天的回款周期。優(yōu)衣庫如果把用戶帶到店里來消費(fèi),雙11一天的銷售額就能到1個(gè)億,這么大的現(xiàn)金流,能即時(shí)到賬,為啥還要再等14天呢?

再看看小商家為啥關(guān)店

小商家關(guān)店,原因就相對簡單多了。就是搞促銷,掙不了幾個(gè)錢,但是客服壓力增加了不少,從早忙到晚累個(gè)半死不說,而且物流又跟不上,遇上退換貨、買家投訴,還得卑躬屈膝地求說好話??傊?,就是賣力一點(diǎn)不討好,所以還不如關(guān)店休息。

反觀之

天貓的雙11確實(shí)是營銷史上的經(jīng)典案例,一個(gè)光棍節(jié),讓全國人民Hi起來了,又讓全國的商家為活躍平臺(tái)的用戶做貢獻(xiàn),這其中受益最大的一方就是平臺(tái)本身了。

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