1、客戶回訪的時(shí)候,怎么給客戶聊天呀,聊什么好?用麥凱66感覺不熟,
就不知道說什么了。
答:1、人情做透(含麥凱66)一定要背誦熟得不能再熟悉了,一定要融入你的血脈,否則你聊天都是說些沒營(yíng)養(yǎng)的話,溝通效率太差;
2、每次拜訪要留下一個(gè)扣子,課程有講啊,咱們課程里可說過這句話:提醒一點(diǎn),每次見面要想辦法留下一個(gè)扣子(引子),也就是下次見面的理由,不然下次見面的理由是什么?這是銷售高手常用的一招,請(qǐng)大家務(wù)必掌握。如果現(xiàn)場(chǎng)想不起來這類扣子,請(qǐng)?zhí)崆皩憣懏嫯嬜聊コ鰜怼呛牵€沒有忘記吧?
3、你出門后,做了客戶登記了嗎?哪些聊透了?哪些話沒說話,客戶關(guān)心什么?客戶不樂意聽什么?客戶痛點(diǎn)?客戶需求……你現(xiàn)在翻開這個(gè)登記,開始琢磨??!
4、為你的客戶做增值服務(wù)啊……
得,我要把課程全復(fù)述一遍了,繼續(xù)學(xué)習(xí)吧,學(xué)不會(huì)自然不會(huì)用啊,還是學(xué)習(xí)數(shù)量級(jí)不夠造成的。
2、售后服務(wù)的那些客戶越給愛越刁蠻,已經(jīng)不能愉快的玩耍了!
答:那叫客戶里的刺頭,對(duì)待刺頭,要給與更多的愛和關(guān)心,人心都是肉長(zhǎng)的,你也不必把客戶說的那么不是一個(gè)東西,人家給你下單了吧,讓你賺錢了吧,那我們多付出一些不應(yīng)該嗎?你看看我現(xiàn)在的付出,那叫神馬呢?全部都是增值的吧,沒收一分錢吧,都算是真誠就好,盡力就好,先付出就好吧,我沒有怨言吧,這不就結(jié)了嗎?吃了別人不能吃的苦,干了別人不能干的活,哥們你發(fā)達(dá)了!如果干活質(zhì)量跟其他人一樣,那個(gè)人收益也是跟其他人一樣了吧?
想發(fā)達(dá)嗎?想速成嗎?那就要付出比其他更多的努力才行!好好加油吧!
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