? ? 每年為企業(yè)服務(wù)總覺(jué)得很多，但是，當(dāng)總結(jié)時(shí)，似乎無(wú)可總結(jié)。

? 翻看之前微信神奇，找到些許提示，順藤摸瓜找回曾經(jīng)的服務(wù)。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：工作一定留痕。

? ? 有些工作確實(shí)無(wú)法留痕，比如電話(huà)咨詢(xún)，也可能需要耗費(fèi)很大經(jīng)歷去溝通解決，去琢磨分析，但是，沒(méi)有記錄。因此，工作一定得記錄，將無(wú)形轉(zhuǎn)化為有形。

? 通過(guò)總結(jié)，反思服務(wù)質(zhì)量：? 主動(dòng)服務(wù)，讓客戶(hù)有良好體驗(yàn)。比如培訓(xùn)，定期拜訪(fǎng)…

? 對(duì)華固規(guī)章制度進(jìn)行梳理，合同版本進(jìn)行審核，加固行業(yè)進(jìn)行研究，了解公司發(fā)展方向，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。