在說話這個(gè)事上我吃過很多虧。在聊天時(shí),常常一句話噎死人,是個(gè)連自己都嫌棄的話題終結(jié)者。在介紹自己時(shí),一板一眼,毫無特點(diǎn)。想要說服別人時(shí),沒說兩句就被別人牽著鼻子走,思路完全被打斷。和上級(jí)匯報(bào)時(shí),不能言簡(jiǎn)意賅說清來龍去脈,導(dǎo)致自己的請(qǐng)求常常泡湯。
誰都知道會(huì)說話是一個(gè)本事,但會(huì)說話這件事本身就挺模糊的。究竟什么是會(huì)說話呢?難道是左右逢源的溜須拍馬嗎?難道是惹人矚目的插科打諢嗎?難道是聚光燈下的個(gè)人秀嗎?都不是。作為一個(gè)普通人,你沒必要像播音員說的字正腔圓,沒必要像相聲演員說的妙趣橫生。說話只是表達(dá)自己想法的一種方式。所以前提是你要有想表達(dá)的東西,你的腦子一定要在開口之前思考過。遺憾的是大部分人說話都不過腦。要么把段子不合時(shí)宜的倒出來,要么把笑話不分場(chǎng)合的抖出來,要不干脆全場(chǎng)沉默是金,等人群散去,才后悔自己有個(gè)更好的表達(dá)方式?jīng)]有用?,F(xiàn)在社會(huì)要求我們要多說話,會(huì)說話。
說話其實(shí)是一種權(quán)利的游戲,你要影響誰,誰就掌握這種權(quán)利。根據(jù)說話要達(dá)到的目的,可以把說話分為5個(gè)模塊溝通,說服,談判,演講,辯論。溝通時(shí),重要的是互動(dòng),權(quán)利在雙方里面流動(dòng)。說服時(shí),權(quán)利在對(duì)方,一定要站在對(duì)方的角度看問題,談判,雙方都想說服彼此達(dá)成自己的意圖,故寸土必爭(zhēng),演講是一個(gè)權(quán)利形成的過程,演講者掌握著主動(dòng)權(quán)。辯論時(shí),權(quán)利的定奪在第三方,誰辯的好,觀眾說了算。
既然說話是權(quán)利的游戲,那么在這個(gè)游戲里有什么通關(guān)技巧嗎?分類來說。
溝通時(shí),要注重權(quán)利的流動(dòng),因?yàn)闇贤ú皇浅?dú)角戲。怎樣做一個(gè)有趣且不得罪人的人呢?首先要做到的是放松心態(tài),不要想著刻意去抖包袱,笑料。然后保持好奇,對(duì)什么都有興趣,最后要開的起玩笑。我們的目標(biāo)不是達(dá)成相聲演員的級(jí)別,做到以上三點(diǎn),應(yīng)對(duì)情侶之間,朋友之間的對(duì)話綽綽有余。
說服時(shí),權(quán)利掌握在別人手里,不要給別人你在套路他的感覺,誰都不喜歡被控制的感覺,要站在對(duì)方的角度看問題。你要給他一個(gè)你想讓他這么辦的理由,并讓他親自說出這個(gè)理由。怎么辦呢?通過提問的方式來加以引導(dǎo)。
談判時(shí),是爭(zhēng)奪權(quán)利過程。雙方都有一個(gè)期許。談的攏,雙贏,談不攏大不了掀桌。那砍價(jià)來舉例。買賣雙方,一個(gè)想少給點(diǎn),一個(gè)想多掙點(diǎn)。最后成交價(jià)一定是雙方心里都能接受的,不然大可以買賣不成仁義在。談判流程大致如下,首先,表達(dá)你的意愿,例如在心愛的衣服面前多停留一會(huì),然后引入虛擬決策人,對(duì)老板說如果以這個(gè)價(jià)成交的話,老婆會(huì)不高興。其實(shí)大可以沒有這么一個(gè)人。最后就是掀桌。雙方都攤牌,我就這個(gè)價(jià),愛買不買。這是關(guān)鍵,成的話買賣達(dá)成,不成的話買賣破裂。
?演講是權(quán)利形成的過程。在公眾面前演講不緊張是不可能的,一緊張就容易出錯(cuò),重要的是在錯(cuò)誤面前不要把錯(cuò)誤當(dāng)回事,可以跳過,公眾關(guān)心自己多過關(guān)心你,他們也希望你能順利完成演講,如果你太在意自己的錯(cuò)誤,那聽眾也會(huì)把它當(dāng)回事。如果在演講前你事先準(zhǔn)備了演講稿,你會(huì)發(fā)現(xiàn)照著稿子念總不對(duì)勁,因?yàn)榭谡Z表達(dá)和書面表達(dá)有區(qū)別。書面表達(dá)可以反復(fù)看,力求準(zhǔn)確,簡(jiǎn)潔??煽谡Z表達(dá)只能聽一次,重要的是讓聽眾抓住重點(diǎn),明白你要表達(dá)的意思。所以重要的地方要放慢語速,提示重點(diǎn)。
最后是辯論,辯論離我們的生活可能有點(diǎn)遠(yuǎn),例如美國(guó)總統(tǒng)大選辯論。但也不妨學(xué)一學(xué)。辯論時(shí),權(quán)利的決定權(quán)在第三方。你不可能在極短的時(shí)間里把辯論的主題給人們說明白,所以辯論不比內(nèi)容而是比風(fēng)度和氣場(chǎng)。誰能贏的觀眾的心,誰就能贏得辯論。
說話被劃分為5個(gè)方面,每個(gè)方面都有注意的事項(xiàng),要想成為一個(gè)說話高手,光某一個(gè)方面突出是稱不上高手的。必須方方面都涉及,每一樣都精通。
其實(shí)無論是溝通,說服,談判,演講,辯論他們之間是可以相互轉(zhuǎn)化的。所以你只有所有領(lǐng)域都吃得開你才能稱得上是說話高手。好好說話是一件需要認(rèn)真思考的事。好好說話就是好好思考。