沸沸揚(yáng)揚(yáng)的信息中，我得知微信訂閱號(hào)改版了。網(wǎng)上信息多從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商和各個(gè)大號(hào)VP的角度出發(fā)，指出此次改版或?qū)⑷娓淖儍?nèi)容運(yùn)營(yíng)全產(chǎn)業(yè)鏈的格局，意義影響深遠(yuǎn)。個(gè)人看來(lái)，只見(jiàn)其結(jié)論浮夸，卻未見(jiàn)其中可經(jīng)仔細(xì)推敲的邏輯。把此次改版類比今日頭條信息流模式更是只見(jiàn)形式，不見(jiàn)實(shí)質(zhì)的說(shuō)法。

作為一名普通的草根微信用戶和草根微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)主，我只想從用戶的角度分析下此次改版對(duì)用戶體驗(yàn)的影響。作為靠專注用戶體驗(yàn)快速迭代產(chǎn)理念起家的騰訊公司，深度用戶的體驗(yàn)反饋無(wú)疑是最珍貴的。

改版后按照文章發(fā)布時(shí)間先后的順序列出文章，淡化以公眾號(hào)為類別的劃分方式，取消公眾號(hào)置頂功能，改為星標(biāo)標(biāo)注。

1. 這種呈現(xiàn)形式大大增加了用戶搜索標(biāo)的公眾號(hào)或者標(biāo)的文章的成本。就我個(gè)人的微信訂閱號(hào)閱讀習(xí)慣來(lái)說(shuō)，我在不同的心境和不同的時(shí)間喜歡閱讀不同類型訂閱號(hào)中的文章。比如在白天的工作學(xué)習(xí)時(shí)間，我更偏向于閱讀專業(yè)性較強(qiáng)的金融、經(jīng)濟(jì)或創(chuàng)業(yè)投資相關(guān)的訂閱號(hào)文章；在晚間的休息娛樂(lè)時(shí)間，我更喜歡閱讀自己愛(ài)好類的好玩兒有趣的訂閱號(hào)文章，比如心理學(xué)、攝影、前沿黑科技等。我隨時(shí)都可以按照自己當(dāng)下的心情和閱讀偏好查找并打開(kāi)對(duì)應(yīng)類型的訂閱號(hào)，閱讀相關(guān)文章。如果是按照發(fā)布時(shí)間排序的文章呈現(xiàn)形式，無(wú)疑給我每次的搜索查找?guī)?lái)更高的時(shí)間成本。

2. 這種呈現(xiàn)形式容易滋生標(biāo)題黨。雖然在訂閱號(hào)早期發(fā)展中也有標(biāo)題黨現(xiàn)象，但隨著用戶深度閱讀后對(duì)公眾號(hào)的篩選甄別，一些內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的訂閱號(hào)已經(jīng)積累了大量穩(wěn)定的用戶，產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的品牌效應(yīng)，用戶粉絲對(duì)喜歡的訂閱號(hào)產(chǎn)生較高的忠誠(chéng)度和依賴感。所以新穎的標(biāo)題、圖片不再如此重要，用戶會(huì)根據(jù)訂閱號(hào)自身的內(nèi)容品牌去閱讀其文章，即使文章沒(méi)有抓人眼球的標(biāo)題或圖片。而改版后新型的文章內(nèi)呈現(xiàn)模式，無(wú)疑在很大程度上打破了用戶和訂閱號(hào)之間的直接關(guān)聯(lián)依賴。

3. 改版后的呈現(xiàn)模式必然會(huì)導(dǎo)致用戶大量取關(guān)平時(shí)不怎么閱讀的訂閱號(hào)。從我的角度來(lái)看，關(guān)注的一部分訂閱號(hào)涉及個(gè)人日常的生活服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)可能不是每天都需要，但是在偶爾需要的時(shí)候直接通過(guò)訂閱號(hào)查找相關(guān)服務(wù)和資料會(huì)非常方便。而這類訂閱號(hào)上發(fā)布的文章多屬于廣告而非優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，之所以保留關(guān)注是為了方便滿足潛在的日常生活需求，比如移動(dòng)通信類、銀行類、出行旅游類、公益志愿活動(dòng)類等訂閱號(hào)。改版后面臨的問(wèn)題在于，這類平時(shí)沒(méi)有需要但可能未來(lái)某一時(shí)刻需要的訂閱號(hào)是否要取關(guān)呢？不取關(guān)的話就會(huì)在平時(shí)持續(xù)受到訂閱號(hào)發(fā)布的各類文章的干擾，取關(guān)的話在未來(lái)有相關(guān)需求時(shí)，還需要重新搜索和甄別提供相關(guān)服務(wù)的訂閱號(hào)，很是麻煩。

4. 由于改版后只能顯示兩條文章發(fā)布的信息，其他信息都會(huì)被折疊，所以為用戶查找自己真正感興趣的文章帶來(lái)了更多的搜索成本。此次改版微信主打的優(yōu)勢(shì)之一是，提高用戶的閱讀效率，由之前的點(diǎn)擊兩次提升到現(xiàn)在的點(diǎn)擊一次。但其忽略的一點(diǎn)在于，閱讀效率和閱讀質(zhì)量都是用戶的關(guān)注點(diǎn)，以閱讀質(zhì)量為代價(jià)去提升閱讀效率是沒(méi)有意義的。作為用戶，我不會(huì)看到每一篇訂閱號(hào)的文章都會(huì)點(diǎn)進(jìn)去看，我會(huì)先通過(guò)訂閱號(hào)來(lái)判斷內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行初步篩選，再通過(guò)標(biāo)題、概要和圖片進(jìn)行二次篩選。改版后相當(dāng)于取消了通過(guò)訂閱號(hào)篩選文章的渠道，會(huì)使篩選難度加大、效率變低，進(jìn)而導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降。

5. 即使用戶取關(guān)了所有平時(shí)不閱讀的訂閱號(hào)，僅保留置頂和經(jīng)常閱讀的訂閱號(hào)，仍然會(huì)受到雜亂信息的干擾。對(duì)喜歡的訂閱號(hào)，我也不會(huì)看訂閱號(hào)上所有的文章，所以更喜歡打開(kāi)訂閱號(hào)后，能夠一次性看到新發(fā)布的所有文章，然后按照個(gè)人興趣打開(kāi)閱讀。改版后按照時(shí)間先后排出前兩篇文章，不能看到所有文章，增加了篩選的過(guò)程，很難實(shí)現(xiàn)一次點(diǎn)擊就能打開(kāi)自己想要閱讀的文章進(jìn)行閱讀，反而要兩次甚至更多次點(diǎn)擊才能實(shí)現(xiàn)，違背了改版的初衷。

基于以上幾點(diǎn)考慮，我沒(méi)敢更新微信版本，因?yàn)楦铝司突夭粊?lái)了啊，還是更喜歡現(xiàn)在訂閱號(hào)的格式，你覺(jué)得呢？