? ? ? 今天和幾個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)交流業(yè)務(wù)指標(biāo)問(wèn)題。這幾個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，一個(gè)人帶10個(gè)人，一年團(tuán)隊(duì)產(chǎn)值1000萬(wàn)左右。本來(lái)他們幾個(gè)帶的團(tuán)隊(duì)指標(biāo)很不錯(cuò)，但是這幾個(gè)月下降厲害。我讓他們先說(shuō)說(shuō)原因在哪。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)：
我們團(tuán)隊(duì)有幾個(gè)老員工啊，我督導(dǎo)他，明明是為了他好，可是他就是不肯聽(tīng)，也不肯配合??？怎么辦？因?yàn)樗豢下?tīng)我的，拉了我們整個(gè)組的指標(biāo)！
他說(shuō)完，其他幾個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)也跟著應(yīng)和，是啊是啊，我們組也有！
? ? ? 我聽(tīng)著，說(shuō)你們這周一是不是都去聽(tīng)了雪慧老師的講座？有沒(méi)有聽(tīng)到一句話：誰(shuí)痛誰(shuí)改變？
有啊，不過(guò)，老師說(shuō)的是婚姻的！伙伴們?nèi)绱嘶卮鹞摇?/p>
? ? ? 對(duì)的，老師當(dāng)時(shí)講這句話是說(shuō)，當(dāng)年婚姻危機(jī)，她非常痛苦，所以開始了15年心理學(xué)學(xué)習(xí)之路。#誰(shuí)痛誰(shuí)改變#這句話成了她的名言，也成功挽回了婚姻。
可是，這句話，在我們團(tuán)隊(duì)管理上，是不是也是一個(gè)道理。
老員工指標(biāo)不好，作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，你難不難受？
難受！
痛不痛？
痛！
那你改變了嗎？
……
幾個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)開始不說(shuō)話了。
我順勢(shì)說(shuō)，我們是不是也陷入了老師說(shuō)的：我病了，你吃藥？
伙伴們，團(tuán)隊(duì)指標(biāo)不好，我們覺(jué)得是團(tuán)隊(duì)小伙伴有問(wèn)題，那么，我們作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)有沒(méi)有問(wèn)題？是不是可能也有一些小??？
團(tuán)隊(duì)的成員不聽(tīng)我們的，是不是我們?cè)诠芾矸绞缴洗嬖诳梢愿淖兊牡胤?？是不是我們的溝通方式可以改變?br>
他們開始思考了。
我又講了一個(gè)很喜歡的故事。
宗薩蔣楊欽哲仁波切曾經(jīng)在《八萬(wàn)四千問(wèn)》這本書里 回答一個(gè)僧徒。僧徒問(wèn)：為什么我為別人好，講了很多道理，別人就是不聽(tīng)或者聽(tīng)不進(jìn)去呢？
仁波切回答：大家都知道喝水對(duì)身體好，可是很多人不愛(ài)喝水，那你就往水里加點(diǎn)糖、加點(diǎn)顏色，或者做成果汁泡成茶 ，做成任何他想喝的東西，那就好了。
#仁波切是一個(gè)稱為，類似于董事長(zhǎng)或者主席? 他是佛教的最高級(jí)僧侶的叫法#
我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理中，是不是也能這樣？
小伙伴不愛(ài)喝水，那我們給她倒杯茶？
如果在職場(chǎng)上說(shuō)不接受，是不是試著單獨(dú)到茶歇室聊一聊？又或者幫助其他愿意聽(tīng)的伙伴先成長(zhǎng)，她慢慢也會(huì)被帶動(dòng)？或者請(qǐng)經(jīng)理給她一些鼓勵(lì)？或者幫她定出物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方案？
這幾個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)開始點(diǎn)頭了！
最后，我想說(shuō)的是，當(dāng)團(tuán)隊(duì)不肯聽(tīng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的話時(shí)，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)們可以做幾個(gè)動(dòng)作：
一，反觀自己，心智上，是待在問(wèn)題里，還是擁抱問(wèn)題？
是一直想，她不肯聽(tīng)我的話？還是想我怎么說(shuō)她才肯聽(tīng)？
二，反觀自己的溝通方式，有沒(méi)有讓團(tuán)隊(duì)感覺(jué)到愛(ài)和溫度？
只有帶著愛(ài)的語(yǔ)言，才能到別人心里去。
今天其中一個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)舉了個(gè)例子：
有個(gè)老員，明明很努力，也想賺錢，自己也很節(jié)儉，可是公司有推動(dòng)的業(yè)務(wù)，她都不做，一和她說(shuō)，她就搖手，說(shuō)，你不要和我講這些，我很煩！
我說(shuō)，那你是不是可以試著和她發(fā)一個(gè)私信：我知道你會(huì)煩，一直提醒你，只是真的覺(jué)得你這么努力，好想告訴你你同樣的時(shí)間可以賺更多的錢，我真的覺(jué)得你完全可以過(guò)更好！
這么說(shuō)，這個(gè)銷售人員會(huì)不會(huì)心里感覺(jué)到一點(diǎn)暖意？
三，反觀自己，是否持續(xù)？
我們覺(jué)得對(duì)團(tuán)隊(duì)好的事情，有沒(méi)有持續(xù)推進(jìn)？還是淺嘗則止？是不是存在鼓勵(lì)了兩次小伙伴，感覺(jué)效果不大，然后第三次就不想鼓勵(lì)了，第四次就開始抱怨他們不聽(tīng)了。
如果我們認(rèn)為對(duì)的，那就持續(xù)的，用不用方式的，不斷強(qiáng)化一個(gè)概念，一個(gè)指標(biāo)！如果團(tuán)隊(duì)小伙伴開始行動(dòng)了，哪怕還沒(méi)有成效，那也請(qǐng)及時(shí)給予鼓勵(lì)和肯定！
