一個苦逼醫(yī)學(xué)生，在醫(yī)院實習(xí)10個月，畢業(yè)后毅然放棄醫(yī)院的工作，轉(zhuǎn)行做運營。為什么選擇做運營呢？因為都說運營門檻低……

畢業(yè)后在一家互金公司做了1年多的運營，做過新媒體運營（運營微博、幫老大排版公眾號文章……）、電商運營（負(fù)責(zé)商城的選品、上架、供貨渠道對接、效果數(shù)據(jù)分析……）、產(chǎn)品運營（和產(chǎn)品哥哥撕逼、哀求技術(shù)哥哥改數(shù)據(jù)、培訓(xùn)客服部門……），做了一圈發(fā)現(xiàn)，我對運營依然存在深深的疑惑，什么是運營？多年后我該用怎樣的能力才能立足？于是報了三節(jié)課的課程尋找答案。

什么是運營？

也許你也是個剛剛?cè)胄械男氯?，面對著看似乏味的客服工作、電話調(diào)研、日復(fù)一日地ctrl c+ctrl v……也會懷疑做的究竟是不是運營的工作？答案是肯定的，運營并不是一個標(biāo)準(zhǔn)的工作職能，而是需要結(jié)合業(yè)務(wù)類型，通過一系列具體的手段來達(dá)到既定的目標(biāo)的過程。新入行的小白，會做一些非?；A(chǔ)、類似打雜的體力活，當(dāng)學(xué)習(xí)到一些工作技能，可以獨立負(fù)責(zé)一些小的項目，并總結(jié)出一套自己的工作邏輯，才能進(jìn)階到初級運營。

運營的分工有哪些？

每個公司設(shè)立的運營名目各有不同，總結(jié)出來大體分為三類：內(nèi)容運營、活動運營、用戶運營。

內(nèi)容運營的工作主要包括5個部分：創(chuàng)作或者采集整合內(nèi)容、對內(nèi)容進(jìn)行編輯審核、根據(jù)需求制作專題、將合適的內(nèi)容推薦給合適的用戶、通過數(shù)據(jù)和用戶反饋對內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，需要有比較高的創(chuàng)作水平，需要著重提高文案寫作能力。

活動運營的日常工作當(dāng)然是策劃活動，包括活動的文案編輯、流程設(shè)計、規(guī)則制定、成本預(yù)算、預(yù)期效果、效果統(tǒng)計、優(yōu)化方案，做活動的目的可能是為了短期內(nèi)拉動某個數(shù)據(jù)指標(biāo)，也可能是為產(chǎn)品探路，所以一個活動運營肩負(fù)著很多“使命”。

用戶運營背負(fù)著拉來新用戶、留存老用戶、促使用戶轉(zhuǎn)化的任務(wù)，在產(chǎn)品不同的階段，用戶運營的側(cè)重也會不同，手段也不近相似。

運營與各部門的關(guān)系？

即使你貌美如花，每日的工作也很可能會和各路歐巴撕逼，并不會受到憐香惜玉的待遇。

與產(chǎn)品：既是生死冤家又是患難兄弟，有鍋互相推，有功各自掙，但不可否認(rèn)，產(chǎn)品和運營不可分割，產(chǎn)品為產(chǎn)品創(chuàng)造長期、穩(wěn)定的價值，運營拉近用戶與產(chǎn)品的距離，使用戶對產(chǎn)品有更強的粘性。

與研發(fā)：時常熱face貼冷屁股，運營提的需求總是能推則推，一拖再拖，一言不合就被技術(shù)哥哥懟，所以一定要有懷柔之術(shù)，絞盡腦汁與技術(shù)哥哥給搞好關(guān)系，同時學(xué)習(xí)一些技術(shù)知識，合理提需求，與人方便與己方便。

以上為我通過這幾天的學(xué)習(xí)和在以往工作中總結(jié)出的內(nèi)容，請大佬留步給予指正。