彼得?德魯克（Peter F. Drucker），現(xiàn)代管理學(xué)奠基人，被譽(yù)為管理學(xué)鼻祖，大師中的大師。

早在半個(gè)世紀(jì)之前，彼得?德魯克就從社會(huì)、信仰和人性的視角來(lái)看待組織和管理。左手管理，注重組織的有效性，右手信仰，強(qiáng)調(diào)組織的正確使命，兩者平衡的組織才能給人類(lèi)帶來(lái)真正的福祉。企業(yè)絕不能僅僅是利潤(rùn)最大化的工具。最近二十年來(lái)，社會(huì)企業(yè)在全球的興起，似乎也應(yīng)驗(yàn)了德魯克的思想。

真正的信仰，能穿過(guò)絕望破除迷信

作為“現(xiàn)代管理之父”，德魯克的思想幾乎涉及了管理學(xué)的方方面面，現(xiàn)在我們熟知的許多管理理論的概念都是他首先提出來(lái)的，德魯克的一生留給人們寶貴的精神：

“除非能積極改變?nèi)藗兊纳睿駝t不去做?！?/b>

“管理是一種實(shí)踐，不是理論?！?/b>

“想想我如何貢獻(xiàn)，造福這個(gè)社會(huì)?！?/b>

影響我們的不僅是德魯克的思想，更是他那追求一生的信仰。德魯克曾寫(xiě)道：“只有在對(duì)神的信仰中，人才能不絕望。罪的反面不是德行，是信仰。信仰是認(rèn)信，相信在神的里面，不可能的能成為可能，在祂的里面，時(shí)間與永恒合一，生與死都是有意義的。信仰是知識(shí)，認(rèn)為人是被創(chuàng)造物——不是自主的，不是主人，不是目的，不是中心——然而卻是要負(fù)責(zé)任和自由的。人只有承認(rèn)靠自己在根本上是孤獨(dú)的，才能接受神的拯救，相信神總是與人同在的，甚至‘直到我們死亡的時(shí)刻’?！?/p>

“只有通過(guò)絕望，通過(guò)苦難，通過(guò)痛苦和無(wú)盡的磨練，才能達(dá)至信仰。信仰不是非理性的、傷感的、情緒化的、自生自發(fā)的。信仰是經(jīng)歷嚴(yán)肅的思考和學(xué)習(xí)、嚴(yán)格的訓(xùn)練、完全的清醒和節(jié)制、謙卑、將自我服從于一個(gè)更高的絕對(duì)意愿的結(jié)果。每個(gè)人都可能獲得信仰?！?/p>

真正的信仰，能穿過(guò)絕望破除迷信。

信仰者的管理習(xí)慣

信仰者的“五項(xiàng)主要習(xí)慣”是領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論的主要流派。德魯克指出，有效的管理者具有不同的類(lèi)型，缺少有效性的管理者也同樣有不同類(lèi)型。因此，有效的管理者與無(wú)效的管理者之間，在類(lèi)型、性格及才智方面，是很難加以區(qū)別的。有效性是一種后天的習(xí)慣，既然是一種習(xí)慣，便可以學(xué)會(huì)，而且必須靠學(xué)習(xí)才能獲得。

他認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須具備以下五項(xiàng)主要習(xí)慣：

1.善于利用有限的時(shí)間

時(shí)間是最稀有的資源，絲毫沒(méi)有彈性，無(wú)法調(diào)節(jié)、無(wú)法貯存、無(wú)法替代。時(shí)間一去不復(fù)返，因而永遠(yuǎn)是最短缺的。而任何工作又都要耗費(fèi)時(shí)間，因此，一個(gè)有效的管理者最顯著的特點(diǎn)就在于珍惜并善于利用有限的時(shí)間。

這包括幾個(gè)步驟：記錄自己的時(shí)間，管理自己的時(shí)間，集中自己的時(shí)間，減少非生產(chǎn)性工作所占用的時(shí)間。這是管理的有效性的基礎(chǔ)。

2.注重貢獻(xiàn)和工作績(jī)效

重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。“貢獻(xiàn)”是指對(duì)外界、社會(huì)和服務(wù)對(duì)象的貢獻(xiàn)。一個(gè)單位，無(wú)論是工商企業(yè)、政府部門(mén)，還是醫(yī)療衛(wèi)生單位，只有重視貢獻(xiàn)，才會(huì)凡事想到顧客、想到服務(wù)對(duì)象、想到病人，其所作所為都考慮是否為服務(wù)對(duì)象盡了最大的努力。有效的管理者重視組織成員的貢獻(xiàn)，并以取得整體的績(jī)效為己任。

每一個(gè)組織都必須有三個(gè)主要方面的績(jī)效：直接成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和未來(lái)的人才開(kāi)發(fā)。企業(yè)的直接成果是銷(xiāo)售額和利潤(rùn)，醫(yī)院的直接成果是治好病人；價(jià)值的實(shí)現(xiàn)指的是社會(huì)效益，如企業(yè)應(yīng)為社會(huì)提供最好的商品和服務(wù)；未來(lái)的人才開(kāi)發(fā)可以保證企業(yè)后繼有人。一個(gè)組織如果僅能維持今天的成就，而忽視明天，那它必將喪失其適應(yīng)能力，不能在變動(dòng)的明天生存。

3.善于發(fā)揮人之所長(zhǎng)

有效的管理者應(yīng)注重用人之長(zhǎng)處，而不介意其缺點(diǎn)。對(duì)人從來(lái)不問(wèn)“他能跟我合得來(lái)嗎”而問(wèn)“他貢獻(xiàn)了些什么”，也不問(wèn)“他不能做什么”而問(wèn)“他能做些什么”。有效的管理者擇人任事和升遷，都以一個(gè)人能做些什么為基礎(chǔ)。

4.集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域，建立有效的工作秩序

有效性的秘訣在于“專(zhuān)心”，有效的管理者做事必“先其所當(dāng)先”，而且“專(zhuān)一不二”。因?yàn)橐龅氖潞芏啵瑫r(shí)間畢竟有限，而且總有許多時(shí)間非本人所能控制。因此，有效的管理者，要善于設(shè)計(jì)有效的工作秩序，為自己設(shè)計(jì)優(yōu)先秩序，并集中精力堅(jiān)持這種秩序。

5.有效的決策

管理者的任務(wù)繁多，“決策”是管理者特有的任務(wù)。有效的管理者，做的是有效的決策。決策是一套系統(tǒng)化的程序，有明確的要素和一定的步驟。一項(xiàng)有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎(chǔ)上做成的，而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做成的。有效的管理者并不做太多的決策，而做出的決策都是重大的決策。

管理讓組織更優(yōu)秀，信仰讓管理更非凡

管理讓一個(gè)組織有了更有效的工作秩序，使得組織更加優(yōu)秀，信仰讓組織有了靈魂，使得管理更加非凡。正如彼得?德魯克所說(shuō)：信仰不是非理性的、傷感的、情緒化的、自生自發(fā)的。

信仰是經(jīng)歷嚴(yán)肅的思考和學(xué)習(xí)、嚴(yán)格的訓(xùn)練、完全的清醒和節(jié)制、謙卑、將自我服從于一個(gè)更高的絕對(duì)意愿的結(jié)果。每個(gè)人都可能獲得信仰。正因?yàn)槊總€(gè)組織中的個(gè)體及管理者都擁有了信仰，才能使得組織管理朝著一致的方向前行，讓組織的發(fā)展高效有序。管理在左，信仰在右，左右協(xié)同，闊步前進(jìn)。

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