高級管理師測試題
單位：????????????????姓名：???????????分?jǐn)?shù)：??????????????
[if !supportLists]一、[endif]名詞解釋（10分*2=20分）
[if !supportLists]1、[endif]PPP的概念
[if !supportLists]2、[endif]管理體系的3種釋義
[if !supportLists]二、[endif]判斷題（2分*10=20分）
[if !supportLists]1、[endif]利克特領(lǐng)導(dǎo)理論最提倡參與式的老板/高管。（ ???）
[if !supportLists]2、[endif]我們在企業(yè)平臺上，在企業(yè)的系統(tǒng)化、規(guī)范化和制度化管理推動下，不斷提高自己，形成符合企業(yè)與自身發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、魅力與權(quán)威，會產(chǎn)生自身和企業(yè)的雙贏（）
[if !supportLists]3、[endif]清潔管理師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)是讓顧客滿意、員工滿意及組織滿意（）
[if !supportLists]4、[endif]為了培養(yǎng)下屬提高，作為管理師可以隨時(shí)安排員工加班進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)（）
[if !supportLists]5、[endif]在清潔清潔拓展業(yè)務(wù)中，成功率較高的是網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)信息（）
[if !supportLists]6、[endif]清潔行業(yè)體系應(yīng)該具備滿足需求、集中管理、實(shí)事求是與公開透明的特點(diǎn)（）
[if !supportLists]7、[endif]薪酬的實(shí)質(zhì)是企業(yè)對員工貢獻(xiàn)的一種補(bǔ)償，薪酬制定要全面考慮員工對企業(yè)的各種貢獻(xiàn)（）
[if !supportLists]8、[endif]在全面考核管理中（上級考核、同級考核、自我考評），職位越高，自評所占的分?jǐn)?shù)越多（）
[if !supportLists]9、[endif]清潔企業(yè)培訓(xùn)主要包括外部咨詢式和內(nèi)部培訓(xùn)式兩種，其中新員工培訓(xùn)、項(xiàng)目經(jīng)理、市場營銷、專業(yè)技術(shù)及安全培訓(xùn)屬于外部咨詢式培訓(xùn)（）
[if !supportLists]10、[endif]清潔公司安全做的好不好，老板其主要作用，因?yàn)榘踩w系建設(shè)是要老板同意企業(yè)在安全上進(jìn)行投入的（）
[if !supportLists]三、[endif]簡答題（10分*4=40分）
[if !supportLists]1、[endif]描述清潔管理師必備的三項(xiàng)技能
[if !supportLists]2、[endif]描述投標(biāo)書制作5句口訣
[if !supportLists]3、[endif]智慧環(huán)衛(wèi)目標(biāo)（4個(gè)）
[if !supportLists]4、[endif]清潔環(huán)衛(wèi)行業(yè)流程管理的一般流程層次
[if !supportLists]四、[endif]論述題（20分*1=20分）
結(jié)合自身企業(yè)實(shí)際及企業(yè)文化建設(shè)的【三大法寶四大支柱】談?wù)勛栽O(shè)企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)該做哪些工作？
