在工作和生活中，我們常常需要與別人溝通，而一個擅長溝通的人通常首先是一個善于傾聽的人。

那么，如何傾聽更有助于溝通呢？

1、傾聽時，表達對對方的關(guān)注。

傾聽時，需要讓對方知道我們正在認真聽他說話。我們可以看著對方，身體前傾，不時點頭、微笑、皺眉等等，伴隨對方的語言自然流露出一些表情和動作。同時在語言上做些簡單的回應(yīng)：哦、嗯、啊等等。

2、引導(dǎo)對方往下說。

適當?shù)囊龑?dǎo)可以讓對方更愿意往下說。如“快講給我聽聽？”“真有意思，接下去呢？”“你的想法很重要，我想多了解一些?！薄斑€有呢？”等等。

當對方覺得我們對他的話很感興趣，他會愿意說更多。他心中的想法、感受等就會不知不覺表達出來。

3、做適當?shù)姆答仭?br>

對方述說完，通常想從我們這里得到一些反饋。如果我們能反饋對方的信息，并且說出對方的感受或者期待，那么對方會覺得我們很理解他。

舉個例子，比如說一個媽媽訴說孩子注意力不集中，上課常常不聽講，被老師批評、告狀，聽完后，我們可以反饋：“老師向你告狀，說孩子注意力不集中，上課常常不聽講，受到老師批評，你很著急，也很難過，你希望孩子上課表現(xiàn)好一點，是嗎？”當我們這樣說時，媽媽心情就會放松一些，因為有人能夠懂她。

4、專注傾聽的同時，觀察對方的表情和肢體動作。

我們傾聽，不僅僅聽他說出來的語言，也需要觀察他的肢體語言。因為有些人可能會隱藏、壓抑，他說出的語言可能不真實，但他的表情和肢體語言通常不會造假。

比如說有的人會說謊，但他說謊時可能會臉紅、摸鼻子、不停地摩挲雙手等等，這些都會暴露真實信息。

再比如說有的人明明很憂傷，卻假裝很開心，我們也可以從他的微表情和微動作中觀察到。

如果我們能做到一邊傾聽一邊觀察，便能更準確地捕捉到對方的真實信息。

以上所述是一些傾聽的技巧。我們還需要注意的是傾聽的心態(tài)。

傾聽時，我們需要帶著“如是”的心態(tài)。不管他說出的是什么，那只是一個存在，我們能夠允許和接納。如果我們帶著批判的心態(tài)去傾聽，對方是能感受到的，也一定會慢慢閉上他的心門。等我們意識到，再想打開就很難了。

如果我們擁有“如是”的心態(tài)，又能夠掌握傾聽的技巧，那么我們的溝通一定會順暢很多。