年度總結(jié)的時候，總結(jié)報告被老板批的一塌糊涂。
日常的匯報工作，總是Get不到老板的點(diǎn)。
每月一次的演講報告，說著說著自己都不知道究竟說了些什么。
寫一篇文章，前后邏輯混亂，自己都看不下去。
以上的情況都相信職場新人一定被折磨的要死要活，甚至多數(shù)職場精英也經(jīng)常被這種情況所困擾。
分析其中的原因，大部分是表述的邏輯不對、情景不貼切。
為了解決這個問題 ，我們要提到一本書，名字叫做《麥肯錫教我的寫作武器》。
下面我結(jié)合實(shí)例，來談一下書中的一些概念。
什么是信息
溝通所用的素材就是信息。信息的定義究竟是什么？書中提到，信息就是有主語與謂語組成的句子。而這些句子的組合就構(gòu)成了我們所寫下的文章、所表達(dá)的話語。
信息分類
了解了信息是什么之后，書中又把信息進(jìn)行了分類。
- 記述信息：不含好壞判斷的信息，是事物的描述。如：我們公司早上9點(diǎn)上班。
- 評價信息：包含好壞判斷的信息，是評價和判斷。如：她又遲到了。
- 規(guī)范信息：表示事物應(yīng)有的狀態(tài)，或人應(yīng)該采取什么樣的行動。如，為了完成6月的任務(wù)目標(biāo)，我們應(yīng)該馬上把團(tuán)隊人員補(bǔ)齊。
所有的信息大致都能歸屬于上述的記述、評價、規(guī)范信息中的一類。同時記述、評價信息又叫做描述性信息。
信息的實(shí)例性運(yùn)用
領(lǐng)導(dǎo)：5月份的資源怎么樣
小美：5月份資源共計300個，其中A200，B50，C50
領(lǐng)導(dǎo)：哦，所以那
小美：好像還有不確定的是否簽約的資源大約在50個左右
領(lǐng)導(dǎo)：所以那？
小美：還有就是B資源可能標(biāo)記上有問題 ，需要復(fù)審一下。
領(lǐng)導(dǎo)：@#￥%#！(肯定心中一萬個草泥馬奔騰而過)
上述實(shí)例中，領(lǐng)導(dǎo)主要想知道的是評價信息，即在用記述類信息陳述完具體情況后，一定要加上評價類信息（完成的怎么樣，與去年比如何，什么原因等等），不僅僅是簡單的記述類信息。
財務(wù)出身的上司，喜歡細(xì)致的記述信息。
銷售出身的上司，喜歡干脆的評價信息。
行政出身的上司，喜歡明確的規(guī)范信息。
主題是裝信息的容器
導(dǎo)致文案寫作、工作總結(jié)、演講匯報邏輯性差的原因，就是沒有分清楚主題與信息的關(guān)系。
1. 主題和信息的關(guān)系
文章的主題是“關(guān)于什么”，告訴大家想要傳遞的信息是關(guān)于什么的？信息則是“表達(dá)什么”。
主題是裝信息的容器，但主題不是信息。所以，不建議將主題表述為一個句子。如：“A產(chǎn)品是富有競爭力的產(chǎn)品”，因?yàn)槠涫前酥髡Z、謂語的信息。
“A產(chǎn)品的競爭力”則是主題?！昂玫娜穗H關(guān)系是成功的基礎(chǔ)”，這是信息；“人際溝通與成功”則是主題。
2. 從信息推出主題
- 小明畢業(yè)高中在北京二中 2小明大學(xué)在北京大學(xué) 3 小明研究生在中科院 =》主題為：小明的學(xué)歷背景
- 小明畢業(yè)高中在北京二中 2小明大學(xué)在北京大學(xué) 3 小明研究生在中科院 4.小明找一家國企的工作 =》主題為：小明的簡歷
3. 主題性質(zhì)與信息種類要一致
如果要設(shè)定一個主題來包含：“團(tuán)隊培養(yǎng)應(yīng)該從管理者開始”這個規(guī)范信息，主題就可以是：團(tuán)隊的培養(yǎng)方案。
如果主題是“團(tuán)隊培養(yǎng)的重要性”，那么，主題容器不夠大了，“團(tuán)隊培養(yǎng)應(yīng)該從管理者開始”就無法納入。因?yàn)橹黝}中有“重要性”，就需要放入證明“為什么重要？”的評價信息，而非“應(yīng)該如何做”（即：“團(tuán)隊培養(yǎng)應(yīng)該從管理員開始”）這樣的規(guī)范信息。
番外：熟練運(yùn)用我不這么說，但我可以讓你這么做（權(quán)謀）
如果聽到領(lǐng)導(dǎo)說了一句話，“會議室的門開了一個縫”。這個時候你第一直覺應(yīng)該怎么做？ 這時候一定靜下來思考思考，因?yàn)檫@句話只是一個記述類信息，其實(shí)是無法體會其要表達(dá)的意思，是天熱需要開的再大一點(diǎn)；還是空調(diào)開的不足，把門關(guān)緊一點(diǎn)？
當(dāng)然如果你是領(lǐng)導(dǎo)的話，熟練掌握這些信息的使用方法，可以左右你下屬的行為，此亦為權(quán)謀也。
