道歉技巧化

2019年11月24日? 星期日? 天氣:晴

為什么最近大家都在談?wù)摰狼傅脑掝},本來(lái)道歉應(yīng)該是一種把不好的事情轉(zhuǎn)向好的方向的行為,但似乎現(xiàn)在公開(kāi)道歉變得很難,畢竟群眾的眼睛是雪亮雪亮的。

尤其是情感話題方面的事例,似乎道歉真的沒(méi)有什么作用,畢竟旁觀者還是從道德倫理上去判斷的。有些事情即使道歉了,還是一點(diǎn)作用都沒(méi)有。

讓人覺(jué)得有意思的是,有些人的道歉怎么讀都覺(jué)得怪怪的,比如一篇出軌的道歉滿篇都在提及“對(duì)不起”,但讀下來(lái)好像他沒(méi)什么錯(cuò)誤,都是被別人逼迫的,他只是向往自由和愛(ài)情。不知道他寫的時(shí)候有沒(méi)有找人去讀過(guò),反正旁人看了就會(huì)覺(jué)得在推卸責(zé)任。比如有一篇是在反省式的道歉,滿篇也不去說(shuō)事實(shí),反而一直在強(qiáng)調(diào)自己的才華……這些多多少少都是一種自我安慰和推脫的道歉文。

“不認(rèn)識(shí)那幾個(gè)人,但整個(gè)事件看下來(lái),道歉得沒(méi)什么誠(chéng)意啊?!边@是我們每次看完長(zhǎng)篇道歉文之后會(huì)出現(xiàn)的感受。這樣的文字,大多數(shù)人讀來(lái)都不會(huì)買賬,為什么呢?因?yàn)樗坪醺惺懿坏秸嬲\(chéng)。

但到底怎樣的道歉才能獲得諒解呢?或者說(shuō)大眾到底想要看到怎樣的道歉文呢?

其實(shí)真正要道歉的應(yīng)該是當(dāng)事人,沒(méi)必要在大眾面前來(lái)說(shuō)吧。大眾不過(guò)就是吃瓜群眾,談?wù)撓率虑榈?,而道歉的?duì)象是受害人,所以當(dāng)面去道歉應(yīng)該會(huì)好一些,而不是發(fā)表大段大段的文字。如果說(shuō)真有什么地方對(duì)不起大眾的,那可能就是浪費(fèi)公共資源了。

現(xiàn)實(shí)生活中,你覺(jué)得做得不對(duì)想要向他人道歉時(shí)會(huì)怎么做呢?也許“對(duì)不起”三個(gè)字是說(shuō)得最少的吧,更多的是想著如何去彌補(bǔ)以及能真正為虧欠的人做些什么。

真心要道歉的,也不會(huì)給自己找各種借口,不要去提及任何理由,因?yàn)殄e(cuò)了就是錯(cuò)了,沒(méi)什么可以解釋的。

有時(shí)候沒(méi)有技巧性的文字才讓人真正感受到真情實(shí)感,技巧太多倒是會(huì)讓人覺(jué)得這是一篇公關(guān)文。不過(guò)這可能也是公眾人物需要去做的一件事情,畢竟可能一些事件會(huì)直接影響到身邊的親人,所以他們需要道歉讓負(fù)面影響減小,不過(guò)終究這也是他們所作所為應(yīng)該承擔(dān)的后果。

道歉是沒(méi)有技巧可談的,任何涉及到誠(chéng)意的東西都不需要技巧。

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