寫在前面：感謝小玉老師的銷冠教練小公主，感恩！感謝最后一節(jié)課程激勵我完成這份復盤作業(yè)，小玉老師將課程上傳的當天就利用空檔聽了兩遍，但是總覺得自己還沒有聽懂，還可以掌握的更好，所以復盤框架出來了，就想著要再聽聽，再補充一下。這樣就犯了“總想等到完美才開始”錯誤！也再次知道了潛意識的強大作用，“先完成再完美”的信條要時刻牢記啊！

一、課程主題:《十步成交法》

二、課程導師：小玉老師
三、課程時間：2019年7月20日

四、課程內(nèi)容：

1、銷售的對象其實是你自己。

銷售是無處不在的，從億萬投資合作到小店十元進貨，從上司到身邊的朋友同事，只要有人際就有銷售在。

想一想，你在這個世界上最想銷售的對象是誰？答案是自己！

如果想讓別人認可你的產(chǎn)品.，要先認可你這個人，接受你的思想！

也就是為什么說銷售的本質(zhì)是能量的傳遞，信息的傳遞這個概念。

做銷售，根本目標就是變現(xiàn)。

但是思想上要承認自己是在做助人的事，剛好你需要，剛好我擁有，不能存有誰低誰高，或者是“我就是為了賺你的錢才和你談的”這種低頻思維。

所以，提高自己的能量，你想要的才都會被你吸引而來。

如何做好銷售？

產(chǎn)品不同，銷售不同，流程不同，最重要的是去做這件事！

十步簽單法之前三步：

第一步，做好準備。

做銷售之前要做哪些準備呢？

首先，明確今天和對方談話的結(jié)果是什么？

對方有什么樣的需求？

雙方之間談判溝通的橋梁在哪里？

對方的抗拒點在哪里？有幾個？

再者，如何去遏制這個抗拒點。

一場銷售中，客戶最多七個抗拒點，排列七個抗拒點，做好解答的準備。

第二步，銷售前做好情緒巔峰狀態(tài)。

要知道，銷售就是信息和能量的傳遞。成功的銷售人都是會控制情緒的人。

我們也常說快樂是會傳染的，所以在銷售中有積極情緒是可以帶給客戶一個良好的狀態(tài)的。

一個方法：在事情之前唱唱歌，跳跳舞，做一個你喜歡的事，這樣，改變肢體動作是提升情緒的的最好的方式。

第三步，建立信賴感。

所有競爭最后都是人際關(guān)系的競爭。買產(chǎn)品買的是人與人之間的交情，賣產(chǎn)品也同樣是這個道理。

所以，成交一筆訂單之前必須把顧客變成朋友，我是為你好才給你的，成交一切因為我愛這一切。

如何建立信賴呢？

1、做一個善于傾聽的人

在生活中，每個人都是以自我為中心的，每個人都希望被別人重視，滿足內(nèi)心需求。

但是，大多數(shù)人又都是站在索取的狀態(tài)，不懂得先給予。

記住，每一場情緒背后都是訴求。

學要會傾聽別人！做一個多聽少說的人！

2、常贊美

每個人被重視也希望能得到對方真誠的贊美！

所以要給別人真誠的贊美，不光說“你真棒”，還要具體說出哪里棒！

常贊美多數(shù)可以在朋友圈里用到，點贊加評論就是最好的第一方式。

3、不斷的認同對方

通過問答贊模式實現(xiàn)。

提問用戶，對方回答，然后贊同他回應他。

對，你說的對！

是的，就是這樣！

這樣會讓溝通模式變得溫暖有愛，而不是生硬尬聊。

真正好的銷售是很會閑聊的人，閑聊的作用就是能在連續(xù)不斷的一問一答中獲得想要的信息。

五、課程感悟

把銷售，成交課題單獨拿出來做學習，可見是非常重要的。（每一課都很重要）

世界上任何的成功都能歸于銷售的成功。

第一步要做好準備，然后保持自己的高能量情緒，我本不是和喜歡抱怨的人，在與人與物交往中也時常調(diào)頻在開心時刻。

第三步建立信賴感也在努力的做，用服務真誠交朋友。

誰都不會跟不喜歡的人交往，跟不喜歡的人買東西。

所以，我要怎么樣變成讓別人喜歡的人呢？

通過朋友圈去點贊別人，去走心評論，獲得點贊之后呢去私下感謝TA，這樣多數(shù)會被TA記住了。

用好傾聽技能，傾聽是你要能接收到對方表達意思。被接納才會產(chǎn)生接下來更多的聯(lián)系。

那么聊天需要什么呢？

聊天需要學會傳球的本領(lǐng)，就是課程里小玉老師說的問答贊模式！

六、行動指令

善于傾聽

常贊美

不斷認同對方

不管朋友圈還是其他平臺按著這個要求去做！