這件事就發(fā)生在昨天,昨天好餓10點(diǎn)多時(shí),自己在后面廚房煮甜酒糍粑吃,煮好給自己剩了一小碗,然后去店里叫同事姐姐過來吃,等我吃完這小碗時(shí),在去剩時(shí)鍋里就剩下了一點(diǎn)湯水,糍粑一點(diǎn)都沒了。最后我就喝點(diǎn)湯。一點(diǎn)小事可以反思出很多問題,一個(gè)人細(xì)節(jié)真的很重要。
還有件事,同事給客人洗腳,洗完之后沒給客人把襪子穿上,客人醒來后大發(fā)雷霆,感冒真的是越來越嚴(yán)重了。
還有店長和一個(gè)同事幫我裝車子后面的外賣箱,2個(gè)都很積極,但是細(xì)節(jié)方面董哥確做得非常到位,讓人很配服。
3件事情,都反應(yīng)出細(xì)節(jié)的重要性,服務(wù)過程中,100減1等于0.哪怕做得再好,一個(gè)細(xì)節(jié)沒到位,服務(wù)都得減分。
生活中細(xì)節(jié)能讓你的令一半對你刮目相看,能讓你的人際關(guān)系變得和諧,能成為榜樣被別人學(xué)習(xí),細(xì)節(jié)真的真的非常重要?jiǎng)e忽視了細(xì)節(jié)的培養(yǎng)喔。