從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)。從新浪博客到新浪微博，再到微信，再到APP。從靠傳統(tǒng)的媒體 ? 渠道宣傳推廣到自建新媒體渠道，自己宣傳、推廣自己。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代自媒體浪潮的來 ? 臨，自媒體運營的崗位隨著市場的強烈需求應(yīng)運而生。
有人說一個優(yōu)秀的自媒體運營者=100名優(yōu)秀的銷售人員，可見企業(yè)運營好自媒體的價值。首先我們了解下自媒體運營到底是干啥。
了解自媒體運營
自媒體運營，主要負責(zé)企業(yè)自媒體項目的運營及自媒體的團隊建設(shè)，要主持、負責(zé)企業(yè)自媒體如企業(yè)官網(wǎng)、微博、微信、APP等自媒體平臺的策劃、運營及推廣，并及時跟蹤評估自媒體營銷方案的實施效果，維護客戶關(guān)系，拓展自媒體合作伙伴。自媒體時代，大批的公司都在爭搶并希望在自媒體這個領(lǐng)域能夠占有一席之地。由此可見，一個專業(yè)的自媒體運營團隊對一個企業(yè)來說至關(guān)重要。
自媒體3個屬性
微博、微信就是企業(yè)對外宣傳的窗口，你是屌絲還是高富帥，通過你發(fā)布的內(nèi)容決定。這也決定公司能吸引什么類型的粉絲，如果總是在變風(fēng)格、吸引到的用戶忠實度會大打折扣。微博、微信說到底和傳統(tǒng)媒體屬性沒有太大區(qū)別，只是營銷的方式改變、營銷的渠道改變了而已 ， 以前固定渠道、固定模式維護現(xiàn)在都瓦解了 。自媒體具備下面3個屬性。
第一是直播性
畢竟它還是媒體傳播平臺， 時效性對自媒體來說是以秒為量級的 ，對外的信息提供效率是首位。
第二是互動性
1、內(nèi)容為王，傾聽為后。更多傾聽客戶的聲音，傾聽目標(biāo)消費者和整個公眾的反應(yīng)，在此基礎(chǔ)上向受眾提供自己的信息;
2、在發(fā)布信息內(nèi)容時應(yīng)該帶有企業(yè)的態(tài)度 ，這樣才能對目標(biāo)消費者更集中，更集約，更聚集，引發(fā)循環(huán)的效應(yīng);
3、你提供的內(nèi)容必須是讓目標(biāo)受眾有受益的 。
第三是新媒體具有變異性
這要求我們在后方必須有個強大的研發(fā)團隊，不管是對技術(shù)的研發(fā)還是對數(shù)據(jù)的分析研究。
互動營銷用微信 話題炒作用微博
如果想與用戶有更好的互動、一對一的溝通，那就選擇微信，在開始運營一個微信公眾號之前可以從以下三個維度來思考定位：
1.用戶定位
搞清楚目標(biāo)用戶是誰，目標(biāo)用戶的特征是什么，做用戶畫像。
2.服務(wù)定位
搞清楚目標(biāo)用戶是誰，目標(biāo)用戶的特征是什么，做用戶畫像。
3.平臺定位
結(jié)合用戶定位與服務(wù)定位來決定平臺的基調(diào)，學(xué)術(shù)型?惡搞型?創(chuàng)意型?……平臺的基調(diào)將決定內(nèi)容運營與用戶運營的策略。平臺定位還涉及到自定義菜單的規(guī)劃。其實自定義菜單的規(guī)劃有點像APP底部的功能規(guī)劃，規(guī)劃的思考維度可以從目標(biāo)用戶、使用場景、需求、平臺特性幾個方面來考量。
給微信定位之后就要規(guī)劃好微信每天具體推送什么內(nèi)容，內(nèi)容上的安排還得有邏輯，不斷的重復(fù)能讓用戶記住平臺的特質(zhì)，如首圖，正文開頭部分，正文結(jié)尾部分固定，對于傳播和留存用戶是很重要的。
微信運營還要制造事件營銷，內(nèi)容的策劃緊跟當(dāng)下的時事熱點、節(jié)日進行營銷策劃。具體時間節(jié)點的選擇依賴平臺的特性，例如訂閱號的目標(biāo)用戶是大學(xué)生，那么時間的節(jié)點就更多的緊靠CET、雅思、托福、校招、情人節(jié)、畢業(yè)季、寒暑假這種，最重要的是達到平臺與目標(biāo)用戶的共鳴，推出的內(nèi)容適宜適時。
微信的運營還包括各種互動活動的策劃，微信的活動運營與要達到的效果直接相關(guān)，是想拉新、擴大知名度還是增加黏性?如果是增加黏性那么線上和線下結(jié)合的方式為最佳，如果是拉新就策劃對新用戶帶來既得利益的有獎活動。
以上主要講了微信的運營，微博相對于微信，粉絲的活躍度，用戶的黏度、最終轉(zhuǎn)化率可能沒有微信那么高，但是如果是炒作話題，變成全民事件的話，選擇微博比較合適，因為微博比較開放而微信比較封閉。
新媒體時代信息的全面化、碎片化，網(wǎng)民需求不斷進化，只有讓目標(biāo)客戶有收獲的才能吸引他們。做好自媒體除了高質(zhì)量的可讀性內(nèi)容，結(jié)合熱點時事進行營銷外，還要有創(chuàng)意的傳播。營銷的目的是傳播，傳播的目的是提高品牌知名度，如果僅把握的傳播的時機，或者僅投入大量的宣傳費用，沒有好的創(chuàng)意傳播，引不起讀者的興趣，不愿意在朋友圈擴散，引不起共鳴的話題也是白塔。所以自媒體運營是對運營者綜合能力的考驗，也是對企業(yè)綜合實力的考驗。
微信ID：weiso2o
