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情商有的是先天的，也可以是后天培養(yǎng)的。看得見(jiàn)，摁得住，拿得起，這三條不僅是對(duì)自己，而且是對(duì)別人的情緒管理。實(shí)際上是了解自己和他人的人性的弱點(diǎn)，克服并改善，這是后天提高情商的一條途徑，或者是必經(jīng)之路。（體會(huì)感悟）

1、看得見(jiàn)：“鏡子”的作用，首先是讓人覺(jué)察、發(fā)現(xiàn)和意識(shí)到真實(shí)的狀況和存在的問(wèn)題。

2、摁得住：同理心的折射，呈現(xiàn)出允許和接受，讓人體驗(yàn)到理解、接納和寬容，人就會(huì)覺(jué)得安全，自然平靜下來(lái)。

3、拿得起：點(diǎn)燃信心與希望，給予支持與鼓勵(lì)，激發(fā)能量和行動(dòng)力。 情商，嘗試用另外三個(gè)詞解釋就是：照見(jiàn)、接受和改善。

情商，是過(guò)于情緒的掌控能力，分為對(duì)己和對(duì)外兩個(gè)方面。無(wú)論哪個(gè)方面，都可以分為認(rèn)知、壓制、轉(zhuǎn)變?nèi)齻€(gè)層次。

認(rèn)知，就是察覺(jué)自己或他人當(dāng)前的情緒。

壓制，就是控制自己的欲望，抑或是對(duì)他人憤怒的泰然自如。

轉(zhuǎn)變，就是對(duì)自我和他人情緒的再塑造，也就是激勵(lì)。

觀察可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，壓制可以用理性的態(tài)度面對(duì)問(wèn)題，轉(zhuǎn)變是我們戰(zhàn)勝問(wèn)題的關(guān)鍵。