公司新來了一位產(chǎn)品助理小A，她說自己想做產(chǎn)品經(jīng)理，但是擔(dān)心內(nèi)向的自己，溝通上會遇到障礙，遇到產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)有矛盾的時候，可能會不知所措。

包括小A在內(nèi)的很多人都認為內(nèi)向的人不善于溝通，其實這都是一種自己給自己強加的壓力，內(nèi)向的人和外向的人的主要區(qū)別是獲取能量的方式不同。

外傾型人格：認知世界時，以外在客觀事物為核心。傾向于通過群體交流獲取能量。

內(nèi)傾型人格：認知世界時，以內(nèi)在的自我感受為核心。傾向于通過獨處獲取能量。

我就是典型的內(nèi)向型人格，喜歡獨立思考，不太喜歡一大群人聚在一起。當(dāng)我告訴小A我屬于內(nèi)向型人格時，她還覺得詫異。我就告訴她要丟掉自認為的不善于溝通的包袱，內(nèi)向者也是可以做好產(chǎn)品經(jīng)理的。

專注，是你最大的優(yōu)勢

產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力就是需求的分析整理能力，除了與客戶溝通外，我們需要花費大量的時間對需求進行梳理?？蛻魹槭裁磿羞@種想法？B產(chǎn)品為什么需要設(shè)計這樣的功能？沒有這個會不會對主流程有影響？這些都是需要專注思考的問題，只有先進行專注的思考，形成自己的方案，然后才能進一步與其他的產(chǎn)品經(jīng)理和項目團隊進行需求的溝通。

就像現(xiàn)在的小A覺得與團隊溝通就是一道坎一樣，最初我也覺得這是最困擾我的問題，但是隨著獨自負責(zé)完成的產(chǎn)品越來越多，就越發(fā)覺得自己的專業(yè)能力提升，才是做好產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵。那么內(nèi)向的我們到底該怎樣做好產(chǎn)品經(jīng)理呢？

充分準備產(chǎn)品需求

充足的準備是關(guān)鍵。在第一次需求評審前，我們需要把需求整理清楚，用技術(shù)的語言如原型圖描述清楚，這一步工作做好之后再對自己講述一遍，看看還有沒有遺漏的地方。需求評審的關(guān)鍵在于項目團隊遇到需求困惑時，我們是否能夠解釋清楚設(shè)計這個業(yè)務(wù)流程的原因。

持續(xù)展示產(chǎn)品進展

產(chǎn)品部門和公司的研發(fā)、運營、管理層都關(guān)系密切。這時就需要持續(xù)地主動向其他相關(guān)人員傳遞產(chǎn)品的進展。產(chǎn)品現(xiàn)在完成了哪些關(guān)鍵功能？產(chǎn)品現(xiàn)在有什么問題需要協(xié)助？產(chǎn)品什么時候可以給客戶體驗？越清楚地展示產(chǎn)品的里程碑，大家對這個產(chǎn)品越熟悉，也就越容易得到相關(guān)部門的支持。

主動地進行產(chǎn)品溝通

若是覺得自己不善于溝通，就越需要主動地去溝通。比如主動參與每日的項目團隊晨會并參與討論，主動解決研發(fā)人員遇到的需求問題，主動進行項目階段性的總結(jié)匯報。走出自己的舒適區(qū)，其實只需要一步，那就是主動地去溝通。

刻意練習(xí)專業(yè)知識

第一次負責(zé)產(chǎn)品的時候，遇到?jīng)_突是正常的。沖突是為了讓產(chǎn)品做得更好，這個時候就能發(fā)揮內(nèi)向型人格善于傾聽的優(yōu)勢了。為什么團隊成員有這種想法？是不是自己設(shè)計產(chǎn)品的時候考慮得不周全？產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)學(xué)習(xí)的能力很重要，向團隊成員學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、向最新的技術(shù)學(xué)習(xí)，我們需要的不是掌握一門前沿的技術(shù)，我們需要的是更前瞻的視角，這樣當(dāng)我們下一次做產(chǎn)品的時候，就能多一個視角看待需求。

我們負責(zé)的每一個產(chǎn)品都是積累自己閱歷的財富，當(dāng)自己積累的經(jīng)驗越來越多時，我們就會發(fā)現(xiàn)，溝通就好像整個產(chǎn)品生命周期中平靜的河流，我們需要的最重要的工具是擁有自己的船槳，并且不斷地升級自己的船槳。要知道，產(chǎn)品經(jīng)理的價值是真的能夠解決客戶遇到的問題，解決的問題多了，離改變世界也就不遠了。