? ? ? ? 因?yàn)槲易约罕旧硇袠I(yè)的緣故，接觸一些互聯(lián)網(wǎng)方面的朋友交流，通過(guò)交流呢，我越來(lái)越清晰這個(gè)全新的時(shí)代是什么？這個(gè)時(shí)代是智能商業(yè)的時(shí)代，那這幾年我們實(shí)體傳統(tǒng)行業(yè)的老板都不好干，都在苦苦的尋覓出路那互聯(lián)網(wǎng)加。也成為一個(gè)非常時(shí)髦的詞，那到底我是轉(zhuǎn)型好還是不轉(zhuǎn)型好呢？不轉(zhuǎn)型就等死，轉(zhuǎn)型呢就找死，所以呢我們也面臨著瓶頸問(wèn)題。

? ? ? 物聯(lián)網(wǎng)通俗的來(lái)講它的本質(zhì)是什么呢？從1999年開(kāi)始研究互聯(lián)網(wǎng)，06年加入阿里巴巴，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)干了12年的，曾明教授用三個(gè)字總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。他說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)切入點(diǎn)就是互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)詞。把這個(gè)詞做一個(gè)文字游戲，把它拆成三個(gè)字的話就是連戶網(wǎng)。

? ? ? ? 連就是連接。其實(shí)就是把人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)。這是開(kāi)始的第一步，那什么是互聯(lián)網(wǎng)的思維？舉個(gè)例子，西湖免費(fèi)就是最基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)思維，前段時(shí)間西湖公布西湖免費(fèi)不用給門票的錢，他是全國(guó)4a為景區(qū)當(dāng)中第一個(gè)不收門票的，那會(huì)不會(huì)虧了很多的門票收入呢？確實(shí)困了門票收入。我可是沖著門票免費(fèi)，是不是全國(guó)各地都有來(lái)了很多游客，那么只是不需要付門票，但是他們來(lái)到杭州要不要??？要不要購(gòu)物，雖然沒(méi)有賺到門票錢，但是轉(zhuǎn)了很多次啊，住的錢其實(shí)這就是最基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)邏輯。就是想方設(shè)法用某一個(gè)工具或者是某一件事情，把人先搞進(jìn)來(lái)再說(shuō)。先把人連接到一起。這種互聯(lián)網(wǎng)邏輯的這種玩法真的是跟過(guò)去完全不一樣，過(guò)去是我先生產(chǎn)個(gè)產(chǎn)品，然后全國(guó)找總代理在找各種代理。比如說(shuō)我是生產(chǎn)男裝或者是女裝或者是休閑裝的，我是先把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，然后我再找人來(lái)給我賣出去，現(xiàn)在不是這樣玩兒了?，F(xiàn)在是先讓人進(jìn)來(lái)，然后通過(guò)其他方式來(lái)賺錢，這是不是顛覆了傳統(tǒng)的方法？傳統(tǒng)的產(chǎn)品思維呢？原來(lái)我們是先有產(chǎn)品再找用戶，互聯(lián)網(wǎng)的顛覆是先有用戶在找產(chǎn)品。其實(shí)不用找，只要你有一堆的用戶，別人就會(huì)哭著喊著要到你這里來(lái)。各種產(chǎn)品啊服務(wù)啊都會(huì)導(dǎo)入到這里，是不是呢？所以互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)簾子就是要想方設(shè)法的找到一個(gè)鏈接的工具，也有一個(gè)工具把人吸引到這里來(lái)。

? ? ? 說(shuō)到鏈接，我們可以回顧一下我們互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的三個(gè)階段。第一個(gè)階段是pc互聯(lián)網(wǎng)階段，也就是連接的1.0時(shí)代。從無(wú)到有，那從前的沒(méi)有這個(gè)電腦之前，我們跟外界的世界是隔絕的。但自從有了那個(gè)大大的，嗯電腦以后實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)以后，嗯，我們就和外界實(shí)現(xiàn)了聯(lián)通。但是那時(shí)候離開(kāi)那個(gè)大大的電腦，我們就沒(méi)沒(méi)法上網(wǎng)了。第二個(gè)階段是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段。是連接的2.0時(shí)代。就是從07年蘋(píng)果上市以后帶來(lái)的。也可以說(shuō)是一個(gè)載體，原來(lái)是那個(gè)大大的電腦，我們離開(kāi)家里或辦公室那個(gè)大大的電腦我們就沒(méi)法上網(wǎng)了，那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呢就是一瓶果味標(biāo)志，一部電話就可以隨時(shí)隨地的上網(wǎng)。所以這個(gè)載體就從大電腦變成了一個(gè)手機(jī)，對(duì)嗎？第三個(gè)階段就是。讓大家充滿期望和想象力的物聯(lián)網(wǎng)階段，也就是連接3.0的時(shí)代。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，二維碼，我們現(xiàn)在可能已經(jīng)習(xí)慣到了任何地方都會(huì)去看有沒(méi)有二維碼可以掃一下。無(wú)論是支付還是看菜單等等二維碼，就把原來(lái)一個(gè)相互割裂的物理世界連接到了互聯(lián)網(wǎng)上，任何一個(gè)物體都不再是孤立的，他成了在線的一部分，成了我們這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的一部分。也就是說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)步入物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，甚至可以說(shuō)是進(jìn)入智能商業(yè)的時(shí)代了，當(dāng)進(jìn)入這里智能商業(yè)的時(shí)代，這個(gè)物聯(lián)網(wǎng)其實(shí)就是一個(gè)萬(wàn)物聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)是人與人聯(lián)網(wǎng)了。物聯(lián)網(wǎng)是跟各行各業(yè)聯(lián)網(wǎng)世界萬(wàn)物連網(wǎng)，人與人聯(lián)網(wǎng)，人與物聯(lián)網(wǎng)物與物聯(lián)網(wǎng)。

? ? ? 曾鳴教授又講到大家對(duì)于自動(dòng)駕駛汽車那么的期待很重要的一個(gè)原因是，如果這么重要的一個(gè)工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品，大家都離不開(kāi)的大產(chǎn)業(yè)完成了在線和聯(lián)網(wǎng)，那么很可能整個(gè)社會(huì)的方方面面都會(huì)被物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)整體被改造掉。那自動(dòng)駕駛。在來(lái)臨之前呢，有一個(gè)基礎(chǔ)性建設(shè)那就是車聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)。就是我們前面第一段新聞里。講的車聯(lián)網(wǎng)，智慧城市的打造。在車聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域里面，它包括車與人的聯(lián)網(wǎng)，車與車的聯(lián)網(wǎng)，車與路的聯(lián)網(wǎng)，以及，路網(wǎng)協(xié)同等等許多的技術(shù)，還有自動(dòng)駕駛的技術(shù)等等。目前我們國(guó)家在車與人的聯(lián)網(wǎng)這方面的技術(shù)已經(jīng)做的相對(duì)很完善。在二零二零年車聯(lián)網(wǎng)的滲透率要達(dá)到30%。

? ? ? 剛才講到連接連接那靠什么東西來(lái)進(jìn)行連接呢？萬(wàn)物相連其實(shí)都是靠一個(gè)傳感器來(lái)進(jìn)行連接。比如說(shuō)我們馬路上停著的小藍(lán)車，小綠車，小黃車。都是靠一個(gè)傳感器極性連接。再比如我們的智能空調(diào)，智能窗簾等等，所有的都是通過(guò)一個(gè)傳感器來(lái)進(jìn)行鏈接。當(dāng)然車聯(lián)網(wǎng)也是通過(guò)傳感器進(jìn)行鏈接。目前吉利汽車10萬(wàn)以上的出廠。都已經(jīng)內(nèi)置了傳感器。曾鳴教授也講到。乃任何一個(gè)物體都由于芯片和核傳感器的使用，變得智能化，可以跟人一樣連接在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，這樣整個(gè)的互動(dòng)溝通協(xié)作的效率就會(huì)達(dá)到一個(gè)前所未有的高度。

? ? ? 互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的第二個(gè)字互中文?；ゾ褪腔?dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的互動(dòng)也經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一個(gè)階段?；ヂ?lián)網(wǎng)的1.0的形式。就是大家所熟悉的新浪，搜狐這些門戶網(wǎng)站。他們做的就是把內(nèi)容搬到了網(wǎng)上在線化了，但是他們沒(méi)有改變互動(dòng)的方式。這是一個(gè)一對(duì)多的中央廣播模式。那時(shí)候基本上沒(méi)有用戶和主體之間的互動(dòng)。

? ? ? 但隨著技術(shù)的發(fā)展，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們很快進(jìn)入了互動(dòng)2.0的階段。比如類似微博這些以分享社區(qū)為核心的產(chǎn)品，開(kāi)始發(fā)揮很大的一個(gè)影響力?；?dòng)2.0的時(shí)代，其實(shí)就是大家都所熟悉的，就是關(guān)注關(guān)注，就是讓人給人之間可以有一個(gè)跟以前不一樣的互動(dòng)方式，你可以去關(guān)注你感興趣的人。那第三個(gè)階段是互動(dòng)3.0階段。最有代表性的就是在中國(guó)是微信在美國(guó)是Facebook他已經(jīng)跟人的整個(gè)生活狀態(tài)基本上融在一起，大家每天都離不開(kāi)這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)。大家可以想一想，其實(shí)現(xiàn)在群主和朋友圈兒是一個(gè)非常了不起的產(chǎn)品創(chuàng)新，如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)你不可能知道你幾千克是上萬(wàn)個(gè)朋友在任何時(shí)間點(diǎn)他們都在做什么，即使他們?cè)敢飧嬖V你，也做不到。那今天我們只要發(fā)個(gè)朋友圈，那么你所有的朋友都能知道你現(xiàn)在的狀態(tài)。你想跟他們交流什么？這是溝通互動(dòng)效率的一個(gè)質(zhì)的飛躍，這也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才會(huì)有的一個(gè)產(chǎn)品形態(tài)。

? ? ? ? 那互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)的第三個(gè)字解就是結(jié)網(wǎng)。也就是用網(wǎng)絡(luò)的方式完成協(xié)同分工和合作，因?yàn)橹挥须S著年紀(jì)的不斷發(fā)展，信息和人都在線了，人和人人和信息之間的互動(dòng)才會(huì)越來(lái)越豐富，最后交織成越來(lái)越繁密的網(wǎng)絡(luò)，那么可以用更高效的方法去完成原來(lái)很難實(shí)現(xiàn)的事情。那舉一個(gè)很熟悉的例子淘寶。淘寶什么東西都能買到，性價(jià)比非常的高。實(shí)際上也是有非常多的角色共同配合，實(shí)時(shí)互動(dòng)才形成的一種新的零售協(xié)作方式。比如說(shuō)賣家物流公司。比如給賣家做店鋪裝修的，給賣家做存貨管理的客服在線管理系統(tǒng)等等，還包括網(wǎng)紅給網(wǎng)紅拍照的攝影師等等這些角色。他們都在這個(gè)平臺(tái)上用網(wǎng)絡(luò)化的方式結(jié)合在一起，形成了淘寶這樣一個(gè)非常高效的零售平臺(tái)。其實(shí)今天大家聽(tīng)的最多的可能有好多都是平臺(tái)呀，生態(tài)呀，但其實(shí)最后的本質(zhì)都是一章非常復(fù)雜的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，它的核心機(jī)制就是在線。和互動(dòng)的不斷演化和深化。

? ? ? ? 其實(shí)說(shuō)到底，這個(gè)網(wǎng)其實(shí)就是通過(guò)一系列的角色。進(jìn)行服務(wù)導(dǎo)入。最終實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)你自己數(shù)據(jù)變現(xiàn)的一個(gè)結(jié)果。

? ? ? 聯(lián)戶網(wǎng)這三個(gè)字聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但實(shí)際用起來(lái)是非?？简?yàn)一個(gè)人的功力的，而且?jiàn)W妙無(wú)窮。其中一點(diǎn)。你連是往哪的？你是連到互聯(lián)網(wǎng)上最核心的，是要實(shí)現(xiàn)一個(gè)在線的狀態(tài)，我也遇到好多朋友，也說(shuō)是自己做平臺(tái)，做互聯(lián)網(wǎng)，然后有的是有一個(gè)微博賬號(hào)，有的是有微信公眾賬號(hào)，甚至是在天貓開(kāi)了一個(gè)店，他說(shuō)我已經(jīng)是觸網(wǎng)啦，我也在線啦。有的理發(fā)店說(shuō)我也有平臺(tái)了，我也嗯在線了。但實(shí)際上最重要的是一個(gè)企業(yè)的核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)在線。你能不能在直接在互聯(lián)網(wǎng)上提供產(chǎn)品和服務(wù)？從這個(gè)角度來(lái)看的話，其實(shí)有好多的企業(yè)，特別是傳統(tǒng)的一些企業(yè)離在線還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的距離。

? ? ? ? 所以可以做的第一件事情就是你的產(chǎn)品和服務(wù)核心流程有沒(méi)有在線，這是第一步。

? ? ? 第二步就是在線之后真正的要考量一下，你有沒(méi)有完成跟客戶的互動(dòng)。你知道誰(shuí)是你的客戶嗎？你知道他用了你的產(chǎn)品以后想法是什么嗎？你知道你的客戶真的有多少人是實(shí)時(shí)在線的呢？

? ? ? 值得注意的是，剛才的這些想法不是通過(guò)到街上去作坊談得來(lái)的的，是他在使用你產(chǎn)品過(guò)程中自然而然的就會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)留下他的態(tài)度，這才是真正意義上的互動(dòng)。所以說(shuō)只有完成前面兩步聯(lián)網(wǎng)才有實(shí)現(xiàn)的可能。也就是說(shuō)必須先連接互動(dòng)，最后再接網(wǎng)。

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