在職場中，我們經(jīng)常會(huì)看到，很多人起點(diǎn)幾乎相同，但是幾年后他們的成長速度和發(fā)展變化完全不同。
- 人與人之間的距離是怎樣拉開的？
- 具有什么樣特質(zhì)的人是老板最為青睞的人才？
- 不管外界發(fā)生什么樣的變化，具備什么能力的人都能快速適應(yīng)？
一、優(yōu)秀的人才都有什么特質(zhì)
公司只能給你位置，卻無法給你未來，你的價(jià)值取決于自身的不可替代性。
美國的曾格咨詢公司針對(duì)這個(gè)問題做了專題研究，他們跟蹤了4158位個(gè)人貢獻(xiàn)者（非管理人才）作為研究對(duì)象，在過去五年中對(duì)其作出了5萬多份360度評(píng)估。他們將表現(xiàn)“良好”的（排名介于40-70百分位）和表現(xiàn)“優(yōu)異”的（排名在90百分位以上） 研究對(duì)象進(jìn)行了對(duì)比。讓人感到意外的是，兩者在生產(chǎn)力方面存在巨大差距。
研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀人才區(qū)別于普通員工的10項(xiàng)特質(zhì)是：
- 1、設(shè)立挑戰(zhàn)性目標(biāo)
- 2、具有合作精神
- 3、自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)
- 4、勇于承擔(dān)責(zé)任
- 5、順應(yīng)變化、拒絕一成不變
- 6、積極主動(dòng)
- 7、言出必行
- 8、擁有良好的判斷力
- 9、具有挫折承受力
- 10、真誠給予反饋
為了方便你記憶，我把以上10個(gè)特質(zhì)分成四大類，你可以思考一下，你目前最擅長的是哪項(xiàng)能力？又最期待修煉哪項(xiàng)能力？
二、如何修煉，才能讓自己不被替代
我們大部人不可能同時(shí)擁有以上所有的特點(diǎn)和優(yōu)勢，其實(shí)，只要我們選擇1、2個(gè)特質(zhì)結(jié)合工作用起來，就能勝過很多人。
但是，絕大部分職場人即使了解了以上的特質(zhì)，依然很難在具體的場景中應(yīng)用起來，為什么呢？
這就像那句“看了那么多道理，依然過不好一生”（這句話說得太多，以致于也成為大多數(shù)人用來抵制雞湯的金句）
我試著分析下原因，尋求破局的方法：
1、缺乏正確的認(rèn)知
例如：反饋本質(zhì)上是一種洞察和表達(dá)能力的結(jié)合，所以如果沒有這樣的認(rèn)知，大部分人不會(huì)認(rèn)真給出反饋，總覺得沒有意義或價(jià)值。
2、缺乏行動(dòng)操作指南
即使感知到了意義或價(jià)值，如果沒有一個(gè)更加細(xì)微顆粒度的指導(dǎo)示范，也很難促進(jìn)行動(dòng)，從而帶來真正的改變。
3、缺乏具體例子的展示
真實(shí)案例帶來的沖擊是很強(qiáng)烈的，當(dāng)你羨慕的狀態(tài)正被另一個(gè)人用實(shí)際行動(dòng)和成果展示出來時(shí)，也會(huì)讓你躍躍欲試。
三、反饋：被大多數(shù)職場人忽略的重要能力
在職場中能夠提供真誠、有建設(shè)性又賦能反饋的人，簡直是極度稀缺的人才。
因?yàn)槲覀兇蟛糠秩嗣鎸?duì)各項(xiàng)工作任務(wù)已經(jīng)是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)了，通常只會(huì)關(guān)注自己的事情、想法和感受，而沒有心思去關(guān)注他人的狀態(tài)、變化，更別說更深層次的優(yōu)勢才干。
比如你可以試著問問同事，“你覺得我最大的優(yōu)勢是什么？為什么？哪些方面可以改進(jìn)？”，大部分人是一下子回答不上來的。
那為什么有的人愿意投入時(shí)間精力去觀察、思考和表達(dá)，給到他人走心走腦的反饋呢？
這是因?yàn)樗麄円庾R(shí)并體驗(yàn)到這件事情帶來的極大價(jià)值。
任何長期主義的事情，都需要強(qiáng)大的意義感和價(jià)值支撐。
主動(dòng)表達(dá)，是有紅利的，但很少有人注意到。反饋，也是一種表達(dá)，并且是一種“一箭多雕”的表達(dá)。
四、反饋的好處
（1）獲得多元視角：要想給到對(duì)方覺得有用的反饋，就需要進(jìn)入他人實(shí)際情境中，去看到他們眼中的事實(shí)、困難和期待。不帶評(píng)判地觀察是一種高級(jí)的智力，這是鍛煉我們頭腦開放性的極好練習(xí)。
（2）給關(guān)系增值：你看了別人的東西并且回復(fù)反饋，就意味著把時(shí)間和精力花在了對(duì)方身上，每個(gè)人都希望被看到、被重視、被期待——你可以想想當(dāng)自己收到他人主動(dòng)給到反饋時(shí)的感激之情。
（3）溫柔地進(jìn)行價(jià)值展示：通常，一個(gè)好的反饋，既要讓對(duì)方覺得被賦能、又能給到價(jià)值，這本身就是一種實(shí)力的展示；這其中，給建議的部分，更是展示自己獨(dú)到見解和解決方案的好機(jī)會(huì)。反饋的內(nèi)容，天然地就具有互動(dòng)性，在其中你就可以自如地表達(dá)你的主張。
五、如何給反饋
看到這里，你是不是也想嘗試一下去主動(dòng)給到他人反饋？具體該怎么做？
深諳“反饋之道”的人，肯定是既會(huì)主動(dòng)反饋他人，又會(huì)主動(dòng)尋求他人反饋的。
在職場中，不管是你的下屬、同事還是老板，其實(shí)他們都在期待聽到有價(jià)值的反饋。
例如，你可以想想，你是不是在隱隱地期待有人來真誠、敏銳地回答你以下的這些問題？
- 你覺得我是一個(gè)怎樣的人？
- 你觀察到哪些我自己都沒有意識(shí)到的優(yōu)勢或特質(zhì)？
- 你覺得我今天在會(huì)上的發(fā)言怎樣？有沒有讓你覺得很受啟發(fā)的點(diǎn)？
- 有哪些我自己沒有注意到的不合時(shí)宜的言行？
- 你覺得我的這項(xiàng)政策制定得如何？是真正的激勵(lì)到了大家還是徒增壓力？如何改進(jìn)？有沒有可參考的方案？
- 你覺得我在做這個(gè)項(xiàng)目的過程中，哪個(gè)環(huán)節(jié)中展示最好？其他人對(duì)我的評(píng)價(jià)是怎樣的？
- ......
當(dāng)有人通過仔細(xì)的觀察、獨(dú)立思考，并以合適的方式回應(yīng)了你的這些問題，且持續(xù)提供有價(jià)值的反饋時(shí)，那么這個(gè)人對(duì)于你來說就是不可替代的。
真正會(huì)反饋人也會(huì)積極主動(dòng)地尋求他人的反饋
成為他人“鏡子”、促動(dòng)師和賦能者，練就高超的反饋能力會(huì)讓你在職場中具備一種獨(dú)特的不可替代性。
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