無(wú)論是公司內(nèi)部的匯報(bào)，還是對(duì)外商務(wù)的提案，經(jīng)常有講話者口干舌燥、表達(dá)不清，而聽(tīng)話者一臉茫然、沉默不表態(tài)，或者地毯式轟炸提問(wèn)的現(xiàn)象。這種雞同鴨講的尷尬處境，在我們的工作中頻繁出現(xiàn)。有這樣一本書(shū)——《精準(zhǔn)表達(dá)》，通過(guò)一個(gè)虛擬故事，介紹了四個(gè)基礎(chǔ)能力，分別從邏輯思考、驗(yàn)證假說(shuō)、會(huì)議設(shè)計(jì)、制作商務(wù)文本四個(gè)方面，全方位教你如何精準(zhǔn)表達(dá)自己的想法，成功策劃一個(gè)提案。
作者高田貴久，畢業(yè)于日本京都大學(xué)法學(xué)部。他提倡商務(wù)技巧的體系化和普及，致力于關(guān)注的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)。作為一名職業(yè)咨詢顧問(wèn)，他熟知如何讓匯報(bào)和提案快速得到認(rèn)可的技巧。
我們說(shuō)，語(yǔ)言是思維邏輯的表達(dá)。說(shuō)得不夠簡(jiǎn)單，是想得不夠清楚。當(dāng)你在匯報(bào)會(huì)議上張口結(jié)舌，吞吞吐吐時(shí)，原因不是你“不善表達(dá)”，而是“根本不知道自己應(yīng)該講些什么”。當(dāng)你在提案討論中口若懸河、滔滔不絕，講完后提案卻未通過(guò)認(rèn)可時(shí)，原因不是對(duì)方難纏、故意刁難，而是說(shuō)話者和聽(tīng)話者立場(chǎng)和切入點(diǎn)不一致，事前沒(méi)有做好驗(yàn)證假說(shuō)。
邏輯思考、驗(yàn)證假說(shuō)、會(huì)議設(shè)計(jì)、制作商務(wù)文本四個(gè)基礎(chǔ)能力是精準(zhǔn)表達(dá)的前提。
一、邏輯思考
邏輯思考也叫組織語(yǔ)言。當(dāng)我們想清楚闡述一個(gè)論點(diǎn)時(shí)，有兩種思考方式，一種是從因果關(guān)系入手，一種是從總分關(guān)系入手。從因果關(guān)系入手時(shí)，要多聽(tīng)他人講話，反省自己的言論，注意避免思維跳躍和偶然的必然化。從總分關(guān)系入手時(shí)，要考慮說(shuō)話者和聽(tīng)話者的立場(chǎng)和切入點(diǎn)是否保持一致，注意提案中有沒(méi)有遺漏和重復(fù)。
如果我們從因果關(guān)系和總分關(guān)系上把問(wèn)題思考透徹，就等于搭建了完美的邏輯金字塔結(jié)構(gòu)。理清了因果關(guān)系和總分關(guān)系，聽(tīng)話者就不會(huì)質(zhì)疑，發(fā)出“真是這樣嗎”“只是這樣嗎”的提問(wèn)。
二、驗(yàn)證假說(shuō)
驗(yàn)證假說(shuō)也叫回答疑問(wèn)。就算是我們邏輯思考透徹，對(duì)方也不見(jiàn)得會(huì)表示贊同。即使對(duì)方在轟炸式地提問(wèn)和毫無(wú)根據(jù)的斷言，我們也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方的聲音，正確理解對(duì)方的要求，找出判斷的論點(diǎn)，并拿出事實(shí)依據(jù)，得出完美的“答案”。
在這種基礎(chǔ)能力中，提升感性思維非常重要。感性思維能力差，會(huì)讓講話變成單方面的說(shuō)教，不能理解對(duì)方的話語(yǔ)，或者講的全是對(duì)方早就知道的廢話。
三、會(huì)議設(shè)計(jì)
會(huì)議設(shè)計(jì)也叫總結(jié)討論。經(jīng)過(guò)邏輯思考和驗(yàn)證假說(shuō)，提案需要在一個(gè)場(chǎng)景中展現(xiàn)出來(lái)，這個(gè)場(chǎng)景就是會(huì)議。好的會(huì)議是需要提前設(shè)計(jì)的，《精準(zhǔn)表達(dá)》認(rèn)為，商務(wù)提案通常會(huì)經(jīng)歷四場(chǎng)會(huì)議，分別是初始會(huì)議、研討會(huì)、中間報(bào)告會(huì)和最終報(bào)告會(huì)。
四場(chǎng)會(huì)議所需要解決的問(wèn)題不一樣，所表達(dá)的內(nèi)容也不同。但無(wú)論是哪場(chǎng)會(huì)議，都要保持新鮮感和前進(jìn)感，不能急躁。根據(jù)參會(huì)者的不同風(fēng)格，設(shè)計(jì)提案會(huì)議的開(kāi)展方式。比如，參會(huì)者喜歡自己讀，那么提案要盡可能的詳細(xì)；如果參會(huì)者屬于傾聽(tīng)者，那么提案只需列出要點(diǎn)，重點(diǎn)在口頭講解。
四、制作商務(wù)文本
最后一個(gè)基礎(chǔ)能力，是制作商務(wù)文本，也叫收集資料。在資料群中，包括文字信息、圖表、幻燈片、資料包等要素。《精準(zhǔn)表達(dá)》列舉了很多的制作商務(wù)文本技巧，比如：如何簡(jiǎn)潔表達(dá)？如何修飾圖表？幻燈片的三個(gè)小技巧是什么？
無(wú)論是哪一種技巧，都要遵循簡(jiǎn)潔、人性化的原則。迎合對(duì)方邏輯，適合使用場(chǎng)合，是制作商務(wù)文本的宗旨。
總之，如果你想準(zhǔn)確傳達(dá)想法，一秒鐘打動(dòng)人心，那就需要合理思考加上準(zhǔn)確傳達(dá)。
愛(ài)因斯坦說(shuō)，如果你不能簡(jiǎn)單說(shuō)清楚，就是你沒(méi)完全明白。正所謂大道至簡(jiǎn)。想做到合理思考和準(zhǔn)確傳達(dá)，需要不斷的練習(xí)和修正自己。在思考時(shí)，修正組織語(yǔ)言的能力和回答疑問(wèn)的能力；在表達(dá)時(shí)，練習(xí)會(huì)議設(shè)計(jì)的能力和制作文本的能力。
