今天，小伙伴緊急找我求救：
SOS！我應(yīng)聘的單位要電話面試我，我沒有這方面經(jīng)驗(yàn)，快點(diǎn)兒救命??！
天啊！我也沒有這方面經(jīng)驗(yàn)啊！之前參加過系統(tǒng)的公務(wù)員面試考官培訓(xùn)，但沒有接觸過電話面試這個(gè)范疇呢！經(jīng)過請(qǐng)教高人，終于了解了電話面試是怎么一回事兒！
電話面試面什么
從沒有接觸過電話面試的小伙伴一臉懵逼：
電話里面根本見不到，怎么面試。
其實(shí)所謂電話面試，是用人單位采用的一種特殊面試形式，通過電話了解求職者的大體情況，通常是對(duì)來訪者進(jìn)行初次篩選，以節(jié)省正式面試場(chǎng)次安排、面試時(shí)間與費(fèi)用成本，提高招聘效率。
電話面試主要是面試官通過語音方式進(jìn)行，對(duì)求職者的基本情況進(jìn)行核實(shí)，初步判斷求職者是否和招聘職位相匹配。通常一場(chǎng)電話面試短則5分鐘，長(zhǎng)則30分鐘，有三個(gè)特點(diǎn)：
- 面試突然性。面試是當(dāng)天通知或不提前通知的方式進(jìn)行，求職者沒有時(shí)間提前進(jìn)行特別準(zhǔn)備，以求發(fā)現(xiàn)求職者更加真實(shí)的一面。
- 單向溝通性。通過一問一答的形式進(jìn)行，雙方不見面，地位更加平等。
- 內(nèi)容單一性。重點(diǎn)是核實(shí)求職者基本情況并初步考察綜合素質(zhì)，不太容易涉及專業(yè)領(lǐng)域技能的了解。
通常電話面試是正式面試的前置環(huán)節(jié)，一般電話面試后還有正式面試（在缺人情況下也有例外）。主要流程分五部分：
- 自我介紹。用人單位面試官電話中核實(shí)求職者身份后會(huì)告知自己的身份。以便正式開始電話面試。
- 了解基本情況。請(qǐng)求職者談?wù)勛约旱幕厩闆r，當(dāng)下是否在職，學(xué)歷資質(zhì)等信息。
- 考察綜合信息。通過“您為什么想要來我們公司”、“您近幾年職業(yè)規(guī)劃是什么”或者“您為什么從前一家公司離職”等問題，考察求職者應(yīng)變能力或者和招聘崗位的匹配情況。
- 了解薪酬等信息。了解求職者當(dāng)下薪酬、期待薪酬等要求。
- 結(jié)束面試。
電話面試怎么面
那么，作為求職者如何做好電話面試的準(zhǔn)備呢？其實(shí)重點(diǎn)就三條：
如真見面
揚(yáng)長(zhǎng)避短
禮貌呈現(xiàn)
- 所謂當(dāng)真的面，是指雖然對(duì)方和你不見面，僅僅電話里通過語音交談，你也要如同當(dāng)面交談一樣，讓自己的狀態(tài)發(fā)揮在最佳。比如選擇一個(gè)安靜的場(chǎng)景，保持手機(jī)剩余電量，面試時(shí)保持挺拔的坐姿，面帶微笑，這樣的發(fā)音最自然，吐字最清晰，能夠讓電話另一端也可以感覺到你的良好風(fēng)貌。
- 所謂揚(yáng)長(zhǎng)避短，是指因?yàn)槭遣灰娒娴摹懊嬖嚒保嬖嚬贌o法觀察到你的表情、手勢(shì)等信息，因此得到的印象會(huì)相對(duì)“單調(diào)刻板”，你需要充分利用非當(dāng)面溝通的優(yōu)勢(shì)，手邊身邊提前準(zhǔn)備一些資料，紙筆等，回答問題邏輯清晰，發(fā)揮語音語調(diào)的作用，語速也不宜過快讓面試官聽不清楚。
- 所謂禮貌呈現(xiàn)，是指自己自始至終都要保持禮節(jié)禮貌，讓面試官感受到自己的真誠(chéng)和重視。注意禮貌傾聽，不插話不爭(zhēng)辯。禮貌發(fā)言，說話不帶口頭語。表達(dá)感謝，在結(jié)束的時(shí)候?qū)γ嬖嚬俦硎靖兄x。
本質(zhì)上，電話面試是招聘方一種讓彼此省時(shí)省力的考察形式。你真的不符合對(duì)方的招聘硬杠杠，即便有技巧混進(jìn)去，也很難通過正式面試，或者試用期，過多的準(zhǔn)備面試技巧，不如認(rèn)認(rèn)真真準(zhǔn)備自己，提升價(jià)值和職業(yè)能力，讓自己盡快脫穎而出，去早日面人而不是“被面”。
