出差跟客戶交流，聊起來(lái)客戶跟不同地域甚至不同領(lǐng)域的人合作的事情，發(fā)現(xiàn)面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，不同的人會(huì)表現(xiàn)出不同的解決方式：

面對(duì)合作中需求方提出的問(wèn)題，有的客戶會(huì)面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題。而更多的客戶則是想辦法找人說(shuō)情，說(shuō)好話，讓客戶放他一馬。

這很有意思，但也確實(shí)非常嚴(yán)肅。

對(duì)于從農(nóng)村出來(lái)的自己，這并不陌生，在自己鄉(xiāng)下的農(nóng)村，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，碰到一個(gè)別人提出的問(wèn)題和要求，我們總是會(huì)認(rèn)為對(duì)方是在故意“刁難”自己。于是就會(huì)絞盡腦汁“找人”幫忙說(shuō)好話，甚至送禮來(lái)解決對(duì)方對(duì)自己的“麻煩要求”。

回到剛開(kāi)始客戶的情況，其實(shí)也是如此，更多的合作伙伴會(huì)認(rèn)為客戶是在為難自己。這種情況我工作中也見(jiàn)過(guò)很多，但我明顯發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，那就是這方面一線大城市要好于小城市，南方要好于北方。也許是跟生存環(huán)境的原因，很多人情味更重的地方，在漫長(zhǎng)的生存過(guò)程中就形成了“人情”大于道理的邏輯，而在那些商業(yè)環(huán)境發(fā)達(dá)的地方，則更在乎契約精神。

但在這個(gè)互聯(lián)的社會(huì)里，地球的經(jīng)濟(jì)村里來(lái)看，顯然原來(lái)人的熟人經(jīng)濟(jì)模式在更大的交易體里依然行不通，這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)代，這是一個(gè)丑話說(shuō)在前面的時(shí)代，彼此合作是因?yàn)閮r(jià)值交換為前提展開(kāi)。

任何合作的前提不是因?yàn)殛P(guān)系好而選擇，更是因?yàn)楸舜擞兴瓒归_(kāi)的問(wèn)題解決和能力供應(yīng)的關(guān)系。

問(wèn)題的解決是價(jià)值合作的前提，我們要回歸到事物本來(lái)的樣子，對(duì)于需求方來(lái)說(shuō)：把問(wèn)題明確好，解決問(wèn)題的原則和標(biāo)準(zhǔn)明確好。而對(duì)于供應(yīng)方來(lái)說(shuō)：一切的“好話”都應(yīng)該是建立在滿足對(duì)方解決問(wèn)題的前提下獲得。

任何沒(méi)有達(dá)到需求方標(biāo)準(zhǔn)的方法或者產(chǎn)品，我們都應(yīng)該從自身出發(fā)，是自己的問(wèn)題就要面對(duì)，并盡快優(yōu)化來(lái)適配對(duì)方的問(wèn)題。而不是一味的跑偏想辦法如何把這“問(wèn)題”避免掉，忽略掉。

是自己的總是要還的。經(jīng)濟(jì)學(xué)里面又一個(gè)概念叫“持續(xù)增長(zhǎng)”。這核心就是增長(zhǎng)容易，要做到持續(xù)增長(zhǎng)，就一定需要自己真正具備持續(xù)讓別人需要的能力，對(duì)一個(gè)個(gè)體如此，對(duì)一個(gè)組織而建立的產(chǎn)品更是如此。

要讓自己變成持續(xù)增長(zhǎng)，就必須讓自己誠(chéng)懇的面對(duì)任何一個(gè)客戶提出的問(wèn)題和不滿足項(xiàng)，碰到任何問(wèn)題先做一個(gè)假設(shè)：那就是自己做的不夠好，也只有這樣，才可以讓自己獲得更強(qiáng)的自我迭代能力和更強(qiáng)的增長(zhǎng)能力。

這是一個(gè)連接勝于擁有的時(shí)代，在連接的時(shí)代里，顯然持續(xù)性的成長(zhǎng)連接性要超越單點(diǎn)的優(yōu)越性。面對(duì)變化，面對(duì)挑戰(zhàn)和問(wèn)題，我們要學(xué)會(huì)敬畏問(wèn)題，而不是敵對(duì)問(wèn)題。

要知道任何捷徑可能都會(huì)成為“可持續(xù)”成長(zhǎng)的阻礙物。是自己的問(wèn)題就需要“透明”面對(duì)，“好話”并不能讓自己在這個(gè)時(shí)代脫穎而出，反而會(huì)讓自己失去優(yōu)化自己，迭代自己的機(jī)會(huì)。

今日思考，不求絕對(duì)，但求養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣。