? ? ? ?為提高個(gè)人客戶經(jīng)理專業(yè)能力和服務(wù)水平，挖掘和培育一批營(yíng)銷能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出的崗位明星，在全行形成表率和示范效應(yīng)，總行于去年10月在全行啟動(dòng)了2017-2018年“精英領(lǐng)航”個(gè)人客戶經(jīng)理技能大賽。自本次大賽開賽以來，重慶分行積極響應(yīng)。在經(jīng)過預(yù)選賽的業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽環(huán)節(jié)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)比拼環(huán)節(jié)后，市行擇優(yōu)篩選了部分客戶經(jīng)理參加了“鴻雁項(xiàng)目”客戶經(jīng)理第一期培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了資管新規(guī)下我行產(chǎn)品銷售策略、權(quán)益市場(chǎng)投資分析框架、客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力提升、客戶經(jīng)理資產(chǎn)配置能力提升等多項(xiàng)內(nèi)容，幫助參訓(xùn)客戶經(jīng)理全面提升綜合能力。培訓(xùn)中同步開展了廳堂微沙龍比賽。綜合前期各環(huán)節(jié)客戶經(jīng)理整體表現(xiàn)，市行評(píng)選出26位選手進(jìn)入本次復(fù)賽。
? ? ? ?根據(jù)總行的工作要求，重慶分行于5月22日舉辦了分行復(fù)賽，來自各分支行的26名選手參加復(fù)賽。本次大賽參賽選手根據(jù)賽前得到的案例，為目標(biāo)客戶量身定做一套綜合理財(cái)規(guī)劃方案，并通過PPT等工具進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示。評(píng)委按照方案合理性、可行性、客戶接受度、現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)等方面對(duì)選手進(jìn)行評(píng)分。由于本次大賽重點(diǎn)考察客戶經(jīng)理知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累，決賽環(huán)節(jié)選手的準(zhǔn)備時(shí)間僅有一天時(shí)間非常有限，復(fù)賽也按照此標(biāo)準(zhǔn)給參賽客戶經(jīng)理限定參賽方案準(zhǔn)備時(shí)間。各行客戶經(jīng)理利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真準(zhǔn)備，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成了PPT方案提交，并在比賽現(xiàn)場(chǎng)做了匯報(bào)展示。選手全部展示后，市行個(gè)金部蔣蓮副總經(jīng)理對(duì)各位選手的比賽表現(xiàn)做了專業(yè)而又細(xì)致的點(diǎn)評(píng)，既表揚(yáng)了選手們的亮點(diǎn)和特色，同時(shí)也對(duì)選手們的不足和欠缺做了提示并提出改進(jìn)建議。
? ? ? ?經(jīng)過緊張激烈的角逐，本次大賽最終評(píng)選出一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)三名，三等獎(jiǎng)五名，優(yōu)秀獎(jiǎng)六名。市行賀明副行長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)為一等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)。同時(shí)，市行將擇優(yōu)選拔三名選手代表重慶分行參加總行5月底在長(zhǎng)春舉辦的全行總決賽。
? ? ? ?本次復(fù)賽選手們賽出了風(fēng)格、賽出了水平，充分展現(xiàn)了我行客戶經(jīng)理隊(duì)伍產(chǎn)品營(yíng)銷和客戶服務(wù)水平。后續(xù)，市行將從復(fù)賽優(yōu)勝選手中組建決賽團(tuán)隊(duì)，并組織多種培訓(xùn)資源對(duì)參賽選手進(jìn)行封閉培訓(xùn)，抓住賽前最后一周的時(shí)間充分備戰(zhàn)決賽，爭(zhēng)取在決賽中取得好成績(jī)。
