上周與一位同事做溝通,詢(xún)問(wèn)我如何更好地學(xué)習(xí),增長(zhǎng)工作能力,今天就分享一下學(xué)習(xí)的門(mén)道:
先別管其他,簡(jiǎn)單點(diǎn)建立起“功利性學(xué)習(xí)”的意識(shí)
“功利性學(xué)習(xí)”,就是保持一切學(xué)習(xí)都以“用到”“做到”為目的。就是開(kāi)始每一段學(xué)習(xí)前,先弄清楚學(xué)習(xí)對(duì)自身的意義,只學(xué)有用的,不為“學(xué)到”,而為“用到”“做到”。
比如我們很多同仁并不是學(xué)保險(xiǎn)出身的,保險(xiǎn)知識(shí)不夠體系,不夠系統(tǒng),能否就一些常用到的知識(shí),做學(xué)習(xí),做理解,這周末好幾個(gè)業(yè)務(wù)員問(wèn)我年金保險(xiǎn),萬(wàn)能險(xiǎn)關(guān)于給付,關(guān)于追加領(lǐng)取的權(quán)益歸屬問(wèn)題。我想業(yè)務(wù)員不清楚可以原諒,我們每一位后援同仁能否解釋清楚?
這就是功利性學(xué)習(xí),將工作目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),在各個(gè)場(chǎng)景中保持同一目標(biāo),能夠確定保證學(xué)到的東西肯定能應(yīng)用在工作中。
二是我以前分享過(guò),就是要基于框架開(kāi)始系統(tǒng)學(xué)習(xí)
有了確定的應(yīng)用目標(biāo)后,我們往往發(fā)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要一個(gè)巨大的知識(shí)體量做支撐。
構(gòu)建知識(shí)體系,就是勾勒出需要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)應(yīng)的知識(shí)版塊,描一張建工地的草圖。而填充知識(shí)體系,就是在平時(shí)的工作學(xué)習(xí)中,不斷上色填充。哪里線(xiàn)條比較凌亂,哪里還沒(méi)有上色,進(jìn)度一目了然。
1、構(gòu)建知識(shí)體系主要分為兩大部分:
a、構(gòu)建基于應(yīng)用場(chǎng)景的流程框架
應(yīng)用目標(biāo)有了之后,你就可以基于目標(biāo)分解出各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,構(gòu)建基于應(yīng)用場(chǎng)景的流程框架。比如保全,什么叫保全,保全的項(xiàng)目,與流程是什么?每個(gè)項(xiàng)目的概念,意義,要求,甚至法律要求,監(jiān)管要求都是什么?結(jié)合我們產(chǎn)品的特點(diǎn)具體安排是什么?操作審核要點(diǎn)什么?風(fēng)險(xiǎn)是什么?
一般來(lái)說(shuō),流程可以通過(guò)觀察別人的工作方式,瀏覽招聘網(wǎng)站的職位信息,查閱專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的相關(guān)知識(shí)來(lái)獲取。
有了這些流程,你就可以將自己的工作體系化,流程化,同時(shí)知道自己在哪方面比較欠缺。
b、構(gòu)建基于目標(biāo)的個(gè)人知識(shí)能力框架
有了流程框架后,對(duì)應(yīng)于每一個(gè)步驟,你可以識(shí)別出具體需要怎樣的知識(shí)、技能、能力,自己有哪些需要優(yōu)先填充,從而構(gòu)建出自己知識(shí)能力框架。
這個(gè)知識(shí)能力的框架,是多維度的,一是知識(shí)面,二是通用技能,三是專(zhuān)業(yè)技能
“知識(shí)面”層
這個(gè)層應(yīng)該越寬越好,主要內(nèi)容是與專(zhuān)業(yè)技能聯(lián)系較為緊密的其他相關(guān)領(lǐng)域,包括愛(ài)好。
“通用技能”層
是我們所必須具備的一些通用技能,如自我管理技能,通用管理技能,PPT寫(xiě)作等。
“專(zhuān)業(yè)技能”層
是個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力所關(guān)注的區(qū)域,比如你做保全、做核保、做核賠、做契約等
2、知識(shí)框架的填充方式也主要有兩種:
a、主動(dòng)填充
對(duì)照著自己的個(gè)人知識(shí)能力框架,已經(jīng)預(yù)先知道了自己的不足,你就會(huì)主動(dòng)從周?chē)囊磺行畔⒅胁蹲较嚓P(guān)的內(nèi)容進(jìn)行填充。
以前看一本書(shū),聽(tīng)一個(gè)講座可能都是被動(dòng)的,只會(huì)跟著作者/主講人的思路走,沒(méi)有內(nèi)化成自己,所以你聽(tīng)下來(lái)毫無(wú)重點(diǎn),收獲自然不多。但是一旦學(xué)會(huì)了主動(dòng)填充,吸收的一切知識(shí)必然想著拿到自己的體系中套一套,形成自己的。
b、應(yīng)用時(shí)填充
除了主動(dòng)填充之外,你實(shí)際工作中應(yīng)用到的,可以?xún)?yōu)先填充。
三是一定要有意識(shí)地運(yùn)用框架
經(jīng)過(guò)前面的兩步,相信你已經(jīng)能夠針對(duì)應(yīng)用目標(biāo),形成了自己的知識(shí)框架了。但這個(gè)知識(shí)框架,還沒(méi)有真正經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)。
下一步,你要就進(jìn)入檢驗(yàn)完善階段,將應(yīng)用場(chǎng)景的流程框架,整體應(yīng)用到實(shí)際的工作中。
構(gòu)建應(yīng)用場(chǎng)景的流程框架,就像你事先準(zhǔn)備的菜譜;而應(yīng)用到實(shí)際的工作中,就像你實(shí)際炒菜。
實(shí)際炒菜過(guò)程中有了心得,你可以繼續(xù)完善菜譜,也就是完善應(yīng)用場(chǎng)景的流程框架。如果菜譜沒(méi)問(wèn)題,也就是流程框架比較完善,但是執(zhí)行的人不行,比如翻炒時(shí)的手臂力量不夠,那你就可以繼續(xù)完善你的知識(shí)能力框架。
通過(guò)這樣的實(shí)踐檢驗(yàn),你的實(shí)際工作效率因?yàn)榱鞒袒?,提升了,你的知識(shí)體系也越來(lái)越完善,越來(lái)越實(shí)用,真正做到了從“知道”到“做到”。
關(guān)鍵是要用,要應(yīng)用,要實(shí)踐??!