? ? ? ? 我們常常都會(huì)失去一些帶著寶寶的顧客,如何要把握住這些顧客。記得有一天晚上我們接待了一位顧客。
? ? ? ? 案例分析:有一天晚上,我們快要下班的時(shí)候就還差300元完成小隊(duì),我們很著急。這時(shí),進(jìn)來一位顧客,顧客帶著寶寶還拿了一些買的東西。
我:美女,我給你把東西放一下吧。小朋友,下來玩吧,我們這里有玩具。
顧客:你在這里和阿姨玩,我去看一下衣服可以嗎?有沒有打底?
就這樣我們有看著小朋友的有接待顧客的。
我:有,我們家今天新來了幾款。
隨后我給顧客推薦了幾款讓顧客試穿。因?yàn)轭櫩蛽?dān)心小朋友所以試了一件之后說:你給我一個(gè)顏色拿一件吧。 就這樣我們完成了小隊(duì)。
總結(jié):1.把握住每一個(gè)進(jìn)店的顧客。
2.看到帶小朋友的顧客一定要和同事分配好工作。