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我，正在度過一段信任崩塌的階段。
被信任一直是我最引以為豪的優(yōu)點(diǎn)之一。我也非?？粗貍€(gè)人名譽(yù)、個(gè)人品牌的建立與維護(hù)。對(duì)任何對(duì)此會(huì)產(chǎn)生影響的事情我都會(huì)謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎的去對(duì)待。
在近一段時(shí)間里，接二連三的會(huì)有客戶在簽約前和簽約后來忐忑的問我，這設(shè)備會(huì)不會(huì)是翻新機(jī)？會(huì)不會(huì)是二手機(jī)的？材料會(huì)不會(huì)有假貨？聽說這是山寨的？
他們的不安全感從哪里來？為什么會(huì)有這樣的想法和質(zhì)疑？這種不安全感是因我而起嗎？還是別的公司也會(huì)遇到這種事情？
我又能怎么證明自己？怎么讓我的客戶相信我和我的團(tuán)隊(duì)是一股清流？
固執(zhí)的我為了確保隱蔽施工的質(zhì)量(材料成本、人工成本已經(jīng)高于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)，也為了保證公司的利潤率，已經(jīng)在很多次的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局，而讓公司的經(jīng)營瀕臨危局。
造成不信任的根源是什么？是這個(gè)社會(huì)？是我們這類公司？還是我自己的公司？還是我？
如果是國美永樂，或者是一些巨頭的服務(wù)，客戶還會(huì)不信任嗎？
而這些疑惑我還沒有想明白，又一件事情讓我應(yīng)接不暇。
前日，客戶發(fā)來短信，說你們給我用的地暖管材料是山寨的，假貨！是你們的施工隊(duì)長(zhǎng)說的！
炸彈一個(gè)個(gè)的扔出來，讓我目眩。
聯(lián)系項(xiàng)目經(jīng)理，進(jìn)行調(diào)查。方知，項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)承攬我們公司施工業(yè)務(wù)的施工隊(duì)長(zhǎng)定工購料，出于對(duì)施工隊(duì)長(zhǎng)多年合作的信任，項(xiàng)目經(jīng)理并未到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工隊(duì)長(zhǎng)自行采購的材料，進(jìn)行檢查和復(fù)核。而在施工時(shí)，我正好也在外地。施工結(jié)束，驗(yàn)收交付使用一年后。施工隊(duì)長(zhǎng)與項(xiàng)目經(jīng)理因私人恩怨，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和公司進(jìn)行報(bào)復(fù)，于是發(fā)短信給業(yè)主爆料。
這時(shí)，我突然明白，在這之前，其他客戶們的質(zhì)疑就好像一個(gè)監(jiān)督利器，讓我們服務(wù)方更加謹(jǐn)慎，也讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求提出高度。但是，我就是沒想透，這一切都好像在提醒我什么，而我沒想透。
對(duì)此事的處理，一方面，我們抓緊去取樣檢測(cè)施工于隱蔽工程的材料，一方面，收集證據(jù)準(zhǔn)備起訴。
最重要的是，和客戶談賠償?shù)氖虑?。不管材料是真是假。給客戶帶來了無妄煩惱，都是讓我份外自責(zé)的事情。
這兩天，上海大雨，每天嘩嘩的雨聲，與氣憤、自責(zé)、委屈、暴躁包裹著我，如一頭房間里來回踱步的困獸，找不到出口。
簡(jiǎn)書首頁上有一句話：直面慘淡的人生和審視卑劣的人性不是一件易事，更不是一件樂事。?
是的，慘淡的經(jīng)營面貌，卑劣的人性，在這個(gè)初夏都一股腦的出現(xiàn)，我似乎被一記悶棍給打懵了。對(duì)這兩天的狀態(tài)，我開始擔(dān)心我自己，從這個(gè)負(fù)能量里走不出來，但是我知道我不能這樣萎靡下去。怎么辦？
忽然想到吉田醫(yī)生曾經(jīng)說過，如果你有困難，可以去求助別人。會(huì)有人來幫助你。
于是，我在晚上7點(diǎn)左右的時(shí)候，掙扎著發(fā)了一條朋友圈“ I need help! please!”
果然，到次日清晨，沒有一個(gè)人留言，連點(diǎn)贊的人都沒有。
平時(shí)我的朋友圈里互動(dòng)每天都能拉的長(zhǎng)長(zhǎng)的。結(jié)果在這個(gè)時(shí)候，竟然沒有一個(gè)人。估計(jì)他們肯定以為我在開玩笑吧，我一直都是幫助別人的多，在別人眼里我是女超人吧，有什么事能打倒我呢？更何況在朋友圈里公然求助。
我沒有失望的悲憤，反而更感激我的朋友們對(duì)我的尊重和顧及我的尊嚴(yán)。我不是一直對(duì)自己要求很高的嗎？這個(gè)時(shí)候什么也不說，其實(shí)對(duì)我反而是最大的幫助。
原創(chuàng)公號(hào)高太爺曾經(jīng)有篇文章《突然什么都不想做了，不想學(xué)習(xí)怎么辦？》，里面寫到他“如果遇到這種情況，會(huì)換上跑鞋和運(yùn)動(dòng)服，來一次酣暢淋漓的長(zhǎng)跑，一直跑，一直到跑不動(dòng)。來清零煩惱。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候，我們只是太努力了，太疲憊了，想太多了，適當(dāng)?shù)那蹇障滤季S，為大腦排毒，明天就又是美好的一天了?！?/p>
大咖們說的話都是來自他們的人生經(jīng)驗(yàn)，懷疑不如自己去實(shí)踐。實(shí)踐出真知不是么！
今天的上海，陽光明媚，天藍(lán)云白。經(jīng)過兩天大雨的沖刷，公園里的各色綠植，矮的草，高的樹，不同的綠色，油亮的反光。
跳舞的大媽分布在公園的各個(gè)角落，小徑上都是跑步、快走、散步的人們。老人居多，其次是帶小孩的父母或老人。
第一圈快走，熱身。
第二圈，起身，跑。跑過一個(gè)老人的身邊，忽然想起我的外婆，從小生活在外婆身邊，和外婆的感情無人能比?，F(xiàn)在外婆快90歲了，因?yàn)榍澳甑囊淮闻韫翘庡e(cuò)位，導(dǎo)致現(xiàn)在不能行走，只能躺在床上、坐在輪椅上。外婆很聾，家人都沒辦法和她交流。她經(jīng)常自己跟自己說話，說的很大聲，都是往事。
我現(xiàn)在正值人生好時(shí)機(jī)，遇到一點(diǎn)事就悲春哀秋。那外婆呢，她肯定也知道生日無多吧，她不能自由行動(dòng)，除了床，就是輪椅。如果有人推，還能到外面。如果沒有人推，就只能看窗外。聽不見別人說話，就自己跟自己說話。這個(gè)內(nèi)心要多強(qiáng)大才行。我呢？這點(diǎn)事兒算事兒?jiǎn)幔?/p>
第三圈，跑。跑過一個(gè)老年婦女身邊，白白的短發(fā)。忽然想起媽媽。媽媽就像阿甘的女朋友，當(dāng)時(shí)為了保護(hù)我，逼我離家一路往東。而我離家的那天，媽媽躲在衛(wèi)生間里痛哭的場(chǎng)景，我在很多年后才知道。
17年前，我經(jīng)歷著一次失敗的感情經(jīng)歷。也是第一次見識(shí)到人性的黑暗和卑劣。媽媽說：走吧，外面才是你待的地方。我只身前往上海，留下爸媽承受因我而起的冷暴力騷擾和恐嚇。
初到上海，因受知識(shí)所限和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的貧瘠。處處艱難，我跟媽媽哭訴，媽媽說：如果你在那里生存不下去，前面就是黃浦江了。只有跳下去一條路了。
17年后，我在寬敞明亮的書房里寫簡(jiǎn)書，回憶這17年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。06年女兒降生，身份證從我的410變成她的310。通過這么多年不停的努力，另一種形式的奔跑，用能力被這座城市真正的接納。
第四圈，跑。這么多年一直在不遺余力的用自己的能力在幫助更多需要幫助的人。同樣，可能我的善良讓老天也格外關(guān)照。我的運(yùn)氣一直都不算壞，在困難的時(shí)候總會(huì)有貴人相助。
這時(shí)，師兄的電話進(jìn)來，問精舍的事情怎么處理？她這幾天為這事輾轉(zhuǎn)不眠。我要趕緊請(qǐng)朋友幫忙找人來解決這個(gè)事情。突然我發(fā)現(xiàn)，為人解決問題，被人所依靠的感覺還不賴，讓我覺得我還是蠻有作用的。
第五圈，跑。抬起頭，濃郁的樹蔭下，陽光肆意的從縫隙中鉆出，投向各個(gè)陰暗的角落。大地遍地金光。人們的臉上都帶著幸福的笑容。而我剛才為什么沒發(fā)現(xiàn)?
史蒂芬·柯維說：“刺激和反應(yīng)之間存在一段距離，成長(zhǎng)和幸福的關(guān)鍵就在于如何利用這段距離”。你找到這個(gè)距離了嗎？
第五圈，跑。沒有什么大不了。公司破產(chǎn)也可以重新起來。既然視名譽(yù)為生命，既然團(tuán)隊(duì)里有害群之馬，也是我的債。所有的責(zé)任我來扛。
不管到何時(shí)，不能忘記赤子之心！從零開始，任何時(shí)候都不晚。所有的風(fēng)雨只能讓我暫時(shí)的倒下。
這時(shí)，反觀久世浩司的《抗壓力》里講到抗壓的三個(gè)步驟。不經(jīng)意間我竟然運(yùn)用了最后一個(gè)步驟，“從痛苦中成長(zhǎng)”來走出低迷。作為一個(gè)客服了困難的振作者，回顧在危機(jī)中的掙扎，最后成功克服的過程，讓人產(chǎn)生積極的心理變化，然后轉(zhuǎn)變，變成真正的成長(zhǎng)。
跑，不要停！Keep女生開始提醒我，“刷新了個(gè)人最遠(yuǎn)跑步距離！”、“刷新了個(gè)人最長(zhǎng)跑步時(shí)間！”、“刷新了個(gè)人最快跑步配速！”。不停的刷新都在提醒我，突破自己其實(shí)沒有那么困難，你以為你做不到，其實(shí)只是沒有去做！
高太爺?shù)霓k法真的很有效，我相信我會(huì)重新調(diào)整心態(tài)，不畏懼，一切的到來！
