? ? 郭敏風(fēng)—中原焦點團(tuán)隊講師、心理咨詢師? 堅持原創(chuàng)第（1536天）

? ? 當(dāng)咨詢師能捕捉到當(dāng)事人不當(dāng)行為背后的可貴意圖時，便能夠引導(dǎo)當(dāng)事人反省目前所采用的不當(dāng)行為，并沒有幫助上自己的忙，反而制造了一些非預(yù)期的問題。由于咨詢師能夠從當(dāng)事人表面的犯錯行為，辨識及肯定出其背后可貴意圖時。通常會讓當(dāng)事人覺得深度被了解，而這種被了解的支持也將會使當(dāng)事人更愿意接受咨詢師的引導(dǎo)，同時以當(dāng)事人自身的意圖來提醒，其不當(dāng)行為的后果往往會使看重自我意見的當(dāng)事人更能接受之。

? ? 當(dāng)咨詢師能捕捉到當(dāng)事人不當(dāng)行為背后的可貴意圖時，便能夠引導(dǎo)當(dāng)事人反省目前所采用的不當(dāng)行為，并沒有幫助上自己的忙，反而制造了一些非預(yù)期的問題。

? ? ? 咨詢師能夠從當(dāng)事人表面的犯錯行為，辨識及肯定出其背后可貴意圖時，通常會讓當(dāng)事人覺得深度被了解，而這種被了解的支持也將會使當(dāng)事人更愿意接受咨詢師的引導(dǎo)，同時，以當(dāng)事人自身的意圖來提醒其不當(dāng)行為的后果往往會使看重自我意見的當(dāng)事人更能接受之。

? ? ? 有時，當(dāng)事人接受咨詢師輔導(dǎo)后，之所以仍然發(fā)生類似不當(dāng)行為的可能，原因是當(dāng)事人改進(jìn)行為的方法并無法滿足當(dāng)事人原先選擇采取犯錯行為、的意圖。咨詢師值得思考的是，當(dāng)事人會選擇打人的理由是什么？當(dāng)時人需要的是什么？當(dāng)時人需要學(xué)習(xí)的是什么？

? ? 問題不是問題，是處理問題的方法才是問題。用什么樣建設(shè)性的方法才能真正有效地達(dá)成目標(biāo)？

? ? 在當(dāng)事人犯錯背后的需求有被滿足，能以建設(shè)性的方法來解決時，當(dāng)事人就不一再重復(fù)發(fā)生同樣的錯誤，也不會轉(zhuǎn)移以別的錯誤的行為來表現(xiàn)之。要如何在指出當(dāng)事人的不當(dāng)行為時，仍能使其良善的動機(jī)保留并能真正的從犯錯中反思，而學(xué)習(xí)到適當(dāng)?shù)慕鉀Q問題、達(dá)成意圖的方法。如此犯錯的正向價值才能提至最高。

? ? ? 如何贏得當(dāng)事人對周圍重要他人之目標(biāo)認(rèn)同？咨詢師首先要認(rèn)識當(dāng)事人，不接受別人為其設(shè)定目標(biāo)的理由，有何特別的考量與看重，或者當(dāng)事人個人內(nèi)心真正的目標(biāo)為何，然后仔細(xì)思考他人的期待以及當(dāng)事人本人的看重，有何可以重疊或相連接之處，并加以反映之。

? 當(dāng)然，引導(dǎo)當(dāng)事人思考他人何以會對他有此期許，背后的關(guān)心與看重也是一個有效選擇。

? 引導(dǎo)思考是指一個具有對話與討論的過程，而非一個一味灌輸或強(qiáng)迫當(dāng)事人接受其意見的方式。