有的人通過(guò)學(xué)習(xí)掌握的很多知識(shí),但是無(wú)法表達(dá)出來(lái),這種情況主要是缺乏邏輯思考力造成的。中國(guó)的教育體系是欠缺思考力的培訓(xùn)的,但在日常的生活工作中得到廣泛應(yīng)用,比如說(shuō)寫作、與他人的表達(dá)溝通、遇到問(wèn)題時(shí)分析、思考問(wèn)題等情況都會(huì)用到邏輯思考力?!督Y(jié)構(gòu)思考力》--這本書是提升邏輯思考力的經(jīng)典之作,現(xiàn)解讀如下:
一、概論
結(jié)構(gòu)思考力是指以結(jié)構(gòu)的視角從多個(gè)側(cè)面全面而清晰的、強(qiáng)調(diào)“先總后分”的分析事物的一種方法。結(jié)構(gòu)思考力具有有三個(gè)階段、五個(gè)步驟。三個(gè)階段是基礎(chǔ)、構(gòu)思、演示;五個(gè)步驟是明確理念打基礎(chǔ)、基于目標(biāo)定主題、縱向結(jié)構(gòu)分層次、橫向結(jié)構(gòu)選順序、形象表達(dá)做演示。
二、基礎(chǔ)-明確理念打基礎(chǔ)
基礎(chǔ)部分講解結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)化接受信息的三個(gè)步驟。
(一)結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)
結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)包括結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)。前兩個(gè)為縱向結(jié)構(gòu)特點(diǎn),后兩個(gè)為橫向結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。結(jié)構(gòu)思考力強(qiáng)調(diào)“先總后分”,先結(jié)論后原因,先框架后細(xì)節(jié)。
“論”:結(jié)論先行,當(dāng)你在表達(dá)自我觀點(diǎn)或提供方案時(shí),先把結(jié)論展示出來(lái),然后再進(jìn)入細(xì)節(jié),利用對(duì)方的思考和推理來(lái)增強(qiáng)你的說(shuō)服力
“證”:以上統(tǒng)下,在結(jié)構(gòu)思考力中,要有一個(gè)有中心思想的主題句。
“類”:歸類分組,總分、總分總和分總,其中,前兩種結(jié)構(gòu)就是結(jié)構(gòu)思考力的一種運(yùn)用。學(xué)會(huì)進(jìn)行分類表達(dá),可以使我們的思考和溝通變得更有效率。
“比”:邏輯遞進(jìn),當(dāng)完成『歸類分組』這個(gè)步驟之后,我們還需要按照邏輯順序把每一組之間的思想組織起來(lái)。
(二)結(jié)構(gòu)化接受信息的三個(gè)步驟
結(jié)構(gòu)化接受信息的三個(gè)步驟是指讀別人的文章后總結(jié)提煉的過(guò)程,也是自下而上的思考分析過(guò)程,真正讀懂別人的文章,看懂別人文章的骨架、結(jié)論、論點(diǎn)。
第一步:識(shí)別信息中的事實(shí)、理由及結(jié)論。
找出信息中哪些是觀點(diǎn)類的,哪些是事實(shí)類的,并分辨出觀點(diǎn)類的信息中哪些是結(jié)論,哪些是支撐結(jié)論的理由,將它們區(qū)分開(kāi)來(lái)。
第二步:找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系,并畫出結(jié)構(gòu)圖。
找出這些事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系,并依據(jù)事實(shí)、理由、結(jié)論的對(duì)應(yīng)關(guān)系畫出金字塔結(jié)構(gòu)圖。觀點(diǎn)包括結(jié)論和理由,數(shù)據(jù)常常是非常好的事實(shí),可以有力支撐觀點(diǎn)。
第三步:一句話概括出所有內(nèi)容。
能夠用一句話概括出主要的內(nèi)容,一定是建立在結(jié)構(gòu)清晰的基礎(chǔ)上的。模板:在__的基礎(chǔ)上,從
__ 、__、__幾個(gè)方面,說(shuō)明了____________。
三、構(gòu)思
(一)基于目標(biāo)定主題—一種重要的思維習(xí)慣
目標(biāo)就是目的,主題是為目標(biāo)服務(wù)的,就是到底表達(dá)什么?到底傳達(dá)什么內(nèi)容?圍繞目標(biāo),定什么樣的主題,讓主題清晰?;谀繕?biāo)定主題的三個(gè)步驟:(1)確定目標(biāo),讓我們的表達(dá)有的放矢。(2)設(shè)定主題,讓我們的表達(dá)觀點(diǎn)明確。(3)設(shè)計(jì)序言,讓我們的表達(dá)更吸引人。
在確定目標(biāo)之前,需要率先設(shè)定好場(chǎng)景。ABCD目標(biāo)法,要求每一條目標(biāo)都要符合ABCD的標(biāo)準(zhǔn):A『Actor』代表受眾;B『Behavior』代表行為,即希望受眾完成什么任務(wù)或出現(xiàn)什么行為;C『Condition』代表?xiàng)l件,在什么樣的條件下;D『Degree』代表程度,達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)或水平。如“在我的引導(dǎo)下(即條件C),新銷售員(即受眾A)能夠從我的故事中準(zhǔn)確(即程度D)總結(jié)出電話銷售人員成功的關(guān)鍵要素(B)”。
設(shè)定主題如何讓我們的表達(dá)觀點(diǎn)明確呢?要從主題上思考兩個(gè)問(wèn)題:第一,你要說(shuō)服對(duì)方接受你的什么觀點(diǎn);第二,如何對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行包裝,讓觀點(diǎn)更有吸引力。首先,要確定結(jié)論,一個(gè)基于目標(biāo)、還要有觀點(diǎn)的結(jié)論;其次,要包裝主題,我們需要的是一個(gè)能打動(dòng)人心的主題。同時(shí)遵循包裝主題的三個(gè)原則簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確、傳達(dá)什么利益(從對(duì)方出發(fā)),同時(shí)不能以自我為中心,說(shuō)話或?qū)懽饕獙W(xué)會(huì)換位思考,考慮別人的需求和感受,明確傳達(dá)給他人的主題。
如何讓我們的表達(dá)更吸引人呢?SCQA講故事法,它包含四個(gè)要素:S是場(chǎng)景、C是沖突、Q是疑問(wèn)、A是回答,為方便記憶便簡(jiǎn)稱為SCQA。Q-S-C-A舉例:“如何在確保實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,促使房地產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展?近年來(lái),我行房地產(chǎn)業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展,但隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)分化趨勢(shì)明顯增大。因此我們應(yīng)根據(jù)區(qū)域分化形勢(shì),確定差異化的授信政策?!?/b>
(二)縱向結(jié)構(gòu)分層次
1、自上而下,疑問(wèn)回答做分解
疑問(wèn)回答做分解是提出疑問(wèn)、讓人好奇,給人解答,疑問(wèn)回答一般分為兩個(gè)步驟:
第一步:從對(duì)方角度設(shè)想問(wèn)題。比如,你想找領(lǐng)導(dǎo)談加薪,主題是“申請(qǐng)加薪20%”,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)關(guān)注什么問(wèn)題呢?為什么加?加多少?何時(shí)加?不加會(huì)如何?在相同的主題中,不同的人所關(guān)注的點(diǎn)也許會(huì)不同。
第二步:提前想好問(wèn)題的答案。把問(wèn)題設(shè)想了之后,需要給出答案,并思考這些答案還可能引出哪些新問(wèn)題,直到你認(rèn)為所有答案都被解答了。
疑問(wèn)回答是一種想象對(duì)話技術(shù),同時(shí)還要注意以下四點(diǎn):
一是形成以對(duì)方需求為中心的思維模式:
不管是設(shè)想問(wèn)題、還是回答問(wèn)題,都要站在對(duì)方角度上思考他會(huì)關(guān)心什么、信服什么,而不是用我們習(xí)慣的方式、從個(gè)人的角度出發(fā)告訴他問(wèn)題和答案。
二是通過(guò)5W2H全面思考問(wèn)題:
發(fā)明者用五個(gè)以W開(kāi)頭的英語(yǔ)單詞和兩個(gè)以H開(kāi)頭的英語(yǔ)單詞進(jìn)行設(shè)問(wèn),發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的線索,尋找發(fā)明思路,進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思,從而搞出新的發(fā)明項(xiàng)目,這就叫做5W2H法。(1)WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?(2)WHY——為什么要做?可不可以不做?有沒(méi)有替代方案?(3)WHO——誰(shuí)?由誰(shuí)來(lái)做?(4)WHEN——何時(shí)?什么時(shí)間做?什么時(shí)機(jī)最適宜?(5)WHERE——何處?在哪里做?(6)HOW ——怎么做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法是什么?(7)HOW MUCH——多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費(fèi)用產(chǎn)出如何?
簡(jiǎn)化版5W2H分析法,是經(jīng)常使用的方式,也就是最為核心的,就變?yōu)榱?W1H分析法:是什么?What;為什么?Why;怎么樣?How
三是你的回答必須是結(jié)論:結(jié)論先行也就是說(shuō)每個(gè)答案本身就是結(jié)論。結(jié)論才能終結(jié)上面的問(wèn)題,并引發(fā)下一個(gè)層級(jí)的新問(wèn)題。
四是對(duì)方最關(guān)心的問(wèn)題要放到關(guān)鍵位置
總之,自上而下疑問(wèn)回答是基于對(duì)方需要來(lái)搭建結(jié)構(gòu)、呈現(xiàn)內(nèi)容的方式,既要保證所有核心問(wèn)題都被問(wèn)到,又要保證按照問(wèn)題的分類進(jìn)行回答。疑問(wèn)回答幫大家建立思考的核心縱向結(jié)構(gòu),這種思考方式幫大家解決問(wèn)題、分析問(wèn)題,可用于寫作。
2、自下而上概括總結(jié)做聚合
自下而上概括總結(jié)一般分為三個(gè)步驟。第一步,收集信息。將能夠收集到的信息全部羅列出來(lái);第二步,歸類分組。對(duì)信息分類,確保每組都屬于同一范疇;第三步,總結(jié)概括。將每個(gè)分類概括出一個(gè)結(jié)論,繼續(xù)往上,直到塔頂?shù)玫阶罱K結(jié)論。
自下而上概括總結(jié)不僅是一個(gè)讓觀點(diǎn)更清晰的方法,也是一個(gè)發(fā)現(xiàn)新思想的過(guò)程。做好以上三步,需要注意如下三點(diǎn):一是尋找共性,概括結(jié)論,避免沒(méi)有中心思想的主題句出現(xiàn)。換句話說(shuō),要得出結(jié)論,告訴對(duì)方你想表達(dá)的關(guān)鍵信息是什么;二是明確目標(biāo),想象面對(duì)面時(shí)你會(huì)跟對(duì)方說(shuō)什么。自下而上概括總結(jié)的結(jié)論是為總目標(biāo)服務(wù)的;三是善用修辭,提出打動(dòng)人心的結(jié)論。
目標(biāo)明確的時(shí)候,主要用疑問(wèn)回答,特點(diǎn)是自上而下,比如向領(lǐng)導(dǎo)提加薪的時(shí)候可以用;目標(biāo)不明確的時(shí)候,主要用概括總結(jié),特點(diǎn)是自下而上,比如年終總結(jié)或者匯報(bào)工作的時(shí)候可以用。一般實(shí)際使用中,二者往往是同時(shí)結(jié)合使用的。
(三)橫向結(jié)構(gòu)選順序-推理論證方式為演繹和歸納
1、演繹推理,適用于需要說(shuō)服對(duì)方時(shí),讓你的表達(dá)更有說(shuō)服力
演繹是從普遍性理論出發(fā),認(rèn)識(shí)個(gè)別或特殊現(xiàn)象的論證推理法。演繹論證有兩種形式:標(biāo)準(zhǔn)式和常見(jiàn)式。
一是標(biāo)準(zhǔn)式:大前提-小前提-結(jié)論。比如,所有人都會(huì)死-蘇格拉底是人-蘇格拉底會(huì)死。二是常見(jiàn)式:現(xiàn)象-原因-解決方案(是什么、為什么、怎么做)。比如,空氣污染指數(shù)上升-工廠排放大量污染物-加強(qiáng)對(duì)工廠監(jiān)管。要學(xué)會(huì)區(qū)分現(xiàn)象和原因。
演繹的好處在于,只要對(duì)方認(rèn)同大前提,且推理嚴(yán)謹(jǐn)的話,結(jié)論有說(shuō)服力。演繹的弊端包括,一是不認(rèn)同大前提或者大前提不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑?,缺乏說(shuō)服力;二是鏈條太長(zhǎng),讀者可能就忘了大小前提;
2、歸納推理,適用于對(duì)方關(guān)注解決方案時(shí),可以讓要點(diǎn)更清晰
歸納是從很多個(gè)別事物出發(fā),概括出一般性的概念、原則或結(jié)論的論證推理法。歸納論證有三種常用分類方式:時(shí)間、結(jié)構(gòu)、重要性。
一是時(shí)間順序:指按照時(shí)間的先后順序分析問(wèn)題,比如說(shuō),日程表、解決問(wèn)題的六個(gè)步驟、績(jī)效改進(jìn)的四個(gè)環(huán)節(jié)等,其特點(diǎn)是逐一進(jìn)行;二是結(jié)構(gòu)順序:指將一個(gè)整體劃分為不同的部分,比如說(shuō),從整體到部分、從外到內(nèi)、從上到下等,其特點(diǎn)是化整為零;三是重要性順序:是指具有某些共同特點(diǎn)和內(nèi)容,按照重要程度進(jìn)行排序,比如說(shuō),職務(wù)高低、重要程度、關(guān)鍵性、主要原因和次要原因等,其特點(diǎn)是水平比較(橫向比較);
歸納分類,運(yùn)用MECE分組,確保相互獨(dú)立,完全窮盡。對(duì)一個(gè)問(wèn)題分類時(shí),能夠做到不重疊、不遺漏。『相互獨(dú)立』意味著對(duì)待復(fù)雜問(wèn)題的分類,要在同一維度,但還要有所區(qū)分?!和耆F盡』則意味著全面、周密。掌握創(chuàng)建MECE的簡(jiǎn)便方法:2*2矩陣,比如說(shuō),重要/緊急兩個(gè)維度的時(shí)間管理矩陣。
三種分類方式?jīng)]有好壞對(duì)錯(cuò)之分,根據(jù)自身情況分析,確保清晰明確就行,但具體到每一組只能用一種分類方式,不能在一組中混用兩種分類方式。比如婚禮籌備這個(gè)大類按照時(shí)間順序,婚前準(zhǔn)備按重要性順序,前一天可以按照結(jié)構(gòu)順序。
歸納的好處在于,一是要點(diǎn)比較清晰,容易比較記??;二是一旦一個(gè)點(diǎn)被否定了,但是其他點(diǎn)還是有說(shuō)服力的,就不是全盤被否定;三是每一點(diǎn)都有具體措施。歸納的弊端是相對(duì)于演繹推理,結(jié)論不嚴(yán)謹(jǐn);
當(dāng)你需要說(shuō)服對(duì)方或覺(jué)得對(duì)方可能會(huì)有抵觸心理的時(shí)候,用演繹的方式會(huì)更好一些,包括需要證明結(jié)論的必要性、聽(tīng)眾有拒絕心理。
當(dāng)對(duì)方關(guān)注解決方案時(shí),更適合運(yùn)用歸納的方式。如果你的方案非常清晰,比如包括1、2、3三個(gè)方面,那就一定要使用橫向的歸納論證。如果對(duì)方只關(guān)注你的具體措施,直接說(shuō)出來(lái)清晰的要點(diǎn),也可以節(jié)省彼此的時(shí)間。
演繹和歸納可以疊加到一起,綜合運(yùn)用。
四、演示-形象表達(dá)做演示
思考清晰、表達(dá)有力,是我們學(xué)習(xí)運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力的最終目的。
(一)包裝賣點(diǎn),讓觀眾更容易記憶
賣點(diǎn)就是我們想要表達(dá)內(nèi)容的主題。把需要記憶的要點(diǎn)通過(guò)語(yǔ)言的方式進(jìn)行包裝,可以讓你記起來(lái)更加簡(jiǎn)單、明了且形象。
1、 類比法-運(yùn)用形象或行為類比的方式進(jìn)行包裝
2、引用法-引用廣告、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝
3、整合法-通過(guò)對(duì)色彩、詞語(yǔ)、數(shù)字的整合進(jìn)行包裝,比如我們常常念叨的“身手要錢”,指出門必帶的身份證,手機(jī),鑰匙,錢包。
(二)形象表達(dá),讓演示更加有效(用結(jié)構(gòu)思考力構(gòu)思PPT)
結(jié)構(gòu)化思考是形象化表達(dá)的基礎(chǔ),形象化表達(dá)是結(jié)構(gòu)化思考的完美呈現(xiàn)。結(jié)構(gòu)思考力先幫助我們搭建框架把問(wèn)題想清楚,形象化表達(dá)則是把想清楚的問(wèn)題說(shuō)明白。
1、構(gòu)思時(shí)在紙上完成,而不要用電腦
2、 在PPT中使用完整的金字塔結(jié)構(gòu)
每一頁(yè)P(yáng)PT也都要是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu),也需要符合結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)。一是結(jié)論先行,每一頁(yè)P(yáng)PT只表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn),并且要出現(xiàn)在標(biāo)題中;二是以上統(tǒng)下,每一頁(yè)P(yáng)PT的主題,都是下面要點(diǎn)的概括;三是歸類分組,每一頁(yè)P(yáng)PT中的要點(diǎn),要相互獨(dú)立、完全窮盡,不能有遺漏和交叉;四是邏輯遞進(jìn),每頁(yè)P(yáng)PT中的要點(diǎn)都必須按照一定的邏輯順序進(jìn)行組織。
你還可以運(yùn)用圖像進(jìn)行形象化展示。你可以考慮做一張數(shù)據(jù)圖表。通過(guò)將數(shù)字形象化,你會(huì)發(fā)現(xiàn),信息會(huì)變得具體、精準(zhǔn)、具有說(shuō)服力。